Часто задаваемые вопросы касательно паспорта вакцинации.
Гдеможнопосмотреть информацию по вакцинации?
Информацию по вакцинации вы можете просмотреть в мобильном приложении «eGov mobile», перейдя на сервис Цифровые документы в документе «Электронный паспорт вакцинации».
На каком этапе выходит информация по вакцинации?
Информацию по вакцинации вы можете просмотреть только после прохождения двух этапов вакцинации в мобильном приложении «eGov mobile». В случае отсутствия документа после прохождения всех этапов вакцинации, Вам необходимо в сервисе Цифровые документы на странице списка с документами в правом верхнем углу нажать на кнопку «обновить». Электронный «Паспорт вакцинации» будет содержать QR-код, предназначенный для подтверждения легитимности прохождения вакцинации. При сканировании кода осуществляется переход на интернет-ресурс Министерства здравоохранения РК с данными о вакцинации пациента. С целью защиты от утечки персональных данных гражданина, часть данных скрыта символом звёздочки.
Какие результаты выходят после получения вакцинации?
В Электронном паспорте вакцинации содержится сведения о гражданине, о виде вакцины, серии, медицинской организации и о датах прохождения вакцинации (паспорт формируется после прохождения всех этапов вакцинации).
Можно ли получить справку о получении вакцинации на портале Egov?
На портале eGov не имеется услуги по предоставлению справки о получении вакцинации. Справку можно получить в медицинской организации, проводившей вакцинацию.
При записи на вакцинацию выбрал/(а)другую поликлинику, нет возможности изменить. Регламент срока прошел,можно ли отменить запись?
На текущий момент такой функционал не предусмотрен. Вы можете обратиться в необходимую для вас поликлинику для прохождения вакцинации, предварительно записавшись по номеру телефона поликлиники.
Еслиязабыл/(а), какую поликлинику выбрал/(а) при записи на вакцинацию, где можно узнать название?
Наименование медицинской организации и время проведения вакцинации можно просмотреть в SMS сообщении, а также в личном кабинете eGov на странице получения услуги.
Как быть пользователям,у кого нет смартфона? Можно ли через Egov посмотреть информацию о вакцинации посредством ЭЦП.
Электронный паспорт вакцинации доступен только при наличии смартфона и предустановленного на нем мобильного приложения eGov mobile.
Как быть, если заявка на запись на вакцинацию обрабатывается больше регламента времени?
Необходимо обратиться в медицинскую организацию, в которую была направлена заявка на вакцинацию.
В паспорте вакцинации наименование медицинской организации в английской версии отображается на русском языке, что делать?
Необходимо в сервисе Цифровые документы на странице списка с документами, в правом верхнем углу нажать на кнопку «обновить».
В паспорте вакцинации отсутствует Фамилия и имя в английской версии, отображается на русском языке
Необходимо обратиться в контакт-центр 1414 и зарегистрировать запрос.
