Концепция «слышащего государства»: от слов к действию
Послание Президента Касым-Жомарта Токаева «Казахстан в новой реальности: время действий» открывает широкие перспективы развития, и задачи, обозначенные в нем, решать предстоит всем вместе.
Реализация такого важного документа невозможна без активного участия гражданского общества. Люди, знающие ситуацию на местах, должны простым, доступным языком объяснять политику государства. С этой целью были созданы информационно-пропагандистские группы.
На аппаратном совещании руководитель управления внутренней политики Дауыл Бейсенкулов доложил акиму области Бердибеку Сапарбаеву о работе, проделанной агитационными группами. Основные положения Послания сельчанам разъясняли члены 11 областных и 75 районных групп. Они провели более 700 встреч с участием 27 тысяч жителей.
Дауыл Бейсенкулов отметил активность жителей. Они охотно участвовали в мероприятиях, высказывали свои пожелания. Подняты некоторые проблемы социального характера. Бердибек Сапарбаев распорядился провести работу над поступившими предложениями, довести их решение до логического конца.
- Задача агитационных групп - разъяснить жителям Послание, предоставить исчерпывающую информацию о государственных программах, ответить на вопросы. Но результаты социальных опросов показали, что ожидаемые результаты не достигнуты. В районах все еще есть жители, которые не знают о Послании, некоторые не понимают каков смысл и чего ждать от тех или иных инициатив, - заявил аким области.
Бердибек Сапарбаев высказал замечания по разъяснительной работе в Байзакском, Меркенском, Сарысуском, Жуалынском, Т.Рыскуловом районах.
- Если жители не знают о задачах и целях Послания, зачем тогда были созданы агитационные группы? – задался вопросом аким области.
Теперь перед местными исполнительными органами стоит задача усилить информационно-разъяснительную работу.
- Заместители акима области, главы районов, общественники, депутаты должны регулярно давать интервью и рассказывать о том, как выполняются на местах поручения Главы государства Касым-Жомарта Токаева, в том числе по улучшению благосостояния жителей, - поручил Бердибек Сапарбаев.
На повестке дня аппаратного совещания был еще один вопрос. Руководитель аппарата акима области Канатбек Мадибек отчитался о работе с обращениями граждан.
За девять месяцев текущего года в местные исполнительные органы от юридических и физических лиц поступило 31 357 обращений, это на 9,5 процента больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Жителей области волнуют жилищный вопрос, проблемы социальной сферы и ЖКХ. - В целях практической реализации инициированной Касым-Жомартом Токаевым концепции «слышащего государства» в структуре аппарата акима области был создан специальный отдел по работе с обращениями, - сообщил Канатбек Мадибек.
Аким области считает важным выстроить алгоритм по улучшению каналов обратной связи с населением.
- Ни одно обращение не должно оставаться без внимания. Задача госорганов - услышать проблему и попытаться найти ее оптимальное решение. Местные исполнительные органы должны осознать, что намного быстрее решить проблему заявителя на своем уровне, не дожидаясь, когда гражданин пойдет в вышестоящие инстанции, - заключил Бердибек Сапарбаев.