"Е-өтініш" - мемлекеттік органдарға өтініш беру сервисі.

E-otinish (eotinish.gov.kz) - Қазақстандықтардың билік органдарымен мәселелерін шешуді жеңілдету үшін құрылған сервис. Сайт жеке және заңды тұлғалардың барлық өтініштерін қабылдау үшін "бір терезе" ретінде әрекет етеді.онда мемлекеттік органға шағым қалдыруға, ақпарат сұрауға, елді мекендердегі жағдайды жақсарту бойынша ұсыныстар енгізуге болады. Кез келген мемлекеттік органның бұзушылығы, әрекеті немесе әрекетсіздігі фактісі бойынша өтініштерді қашықтықтан жіберуге мүмкіндік береді.
Берілген өтінімдер тіркеледі және бейінді ведомстволардың қарауына жіберіледі. Азаматтардың өтініштері "кері байланыс", болып жатқан оқиғалар, процестер туралы өз пікірін білдіру, жетілдіру жөнінде ұсыныстар енгізу және өздерінің өзге де құқықтары мен мүдделерін іске асыру мүмкіндігі болып табылады.
Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қараудың Әкімшілік рәсімдері нақты регламенттелген және біріздендірілген. Сервисті пайдалану кезінде жақсы кері байланыс қамтамасыз етіледі, айналым қозғалысы ғана емес, сонымен қатар өңдеу сапасы да бақыланады – мерзімдер. Азаматтардың тікелей және өз өкілдері арқылы жүгіну, жеке өтініш жасау, сондай-ақ жеке және ұжымдық өтініштер жіберу құқығы.