Сервистік әкімдік

«Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасын іске асыру шеңберінде барлық қалалық және аудандық әкімдіктер «Ашық әкімдік» форматындағы сервистік модельге көшті, бұл 100% қамтуды құрайды және азаматтарға «бір терезе» қағидаты бойынша мемлекеттік қызметтер мен түсіндірулерді жедел және кедергісіз алуға мүмкіндік береді.

Қызмет алушыларға қолайлы жағдай жасау және азаматтардың цифрлық сауаттылығын арттыру үшін Шемонаиха ауданы әкімдігінің ғимаратында "сервистік әкімдік" жұмыс істейді, оның қағидаты мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органдарды бір жерде топтастыру болып табылады, бұл азаматтармен тығыз байланыста жұмыс істеуге және халыққа мемлекеттік қызметтерді бір ғимаратта, қаланың әртүрлі мекенжайларында орналасқан бөлімдерді іздеусіз алуға мүмкіндік береді. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ұйымдастырылған.

Бұл жобаның басты мақсаты - мемлекеттік органдардың азаматтар үшін қолжетімділігін арттыру, кедергісіз орта қалыптастыру. Мемлекеттік қызметтерді алу "сервистік әкімдіктен" білікті кеңес ала алатын тұрғындар үшін жедел, барынша жеңілдетілген және ыңғайлы болады.

Мұндай формат мемлекеттік қызметшілер мен қызмет алушылар арасындағы арақашықтықты қысқартады, мемлекеттік қызметшілерге тиімді шешімдер қабылдай отырып, өзін команда ретінде сезінуге мүмкіндік береді, қызметтерді алудың жеделдігі мен ыңғайлылығын арттыруға мүмкіндік туады. Кеңсенің ашылуы мемлекеттік аппаратты трансформациялауда, сондай-ақ жаңа формациядағы мемлекеттік қызметшілерді қалыптастыруда және халыққа қызмет көрсетуде жайлылықты арттыруда маңызды қадам болып табылады.

Жұмыстың жаңа форматы азаматтарға сәулет және қала құрылысы, жер қатынастары, Әлеуметтік сала және басқа да қызықтыратын мәселелер бойынша бір жерде қызмет көрсету және кеңес беру болып табылады.

Осылайша, "сервистік әкімдіктерді" ашу арқылы жергілікті атқарушы органдар адамдар үшін қолжетімді әрі ашық бола түседі, бұл халықтың билікке деген сенімін арттыруға мүмкіндік береді.

"Сервистік әкімдіктің" қызметкерлері "Ашық" кабинеттерде жұмыс істейді. Осылайша, жергілікті тұрғындар әрбір қызметкерді анық көре алады, соның арқасында ашықтық пен жариялылық сақталады, жұмыс сапасы мен тұтынушылардың қызметтерге кедергісіз қол жеткізу мүмкіндігі артады.

"Сервистік әкімдікте" көрсетілетін қызметті алушымен диалог барынша ашық құрылады. Мұндай технологияны қолдану сыбайлас жемқорлыққа қарсы заманауи саясаттың барлық талаптарына жауап береді, азаматтардың мемлекеттік билікке деген сенімін арттырады, мұнда әрбір азамат 8/72332/32875 телефоны бойынша хабарласа алады немесе Шемонаиха қаласы, А көшесі, 12 үй мекен-жайына келе алады. Иванова, 59 (аудан әкімдігінің ғимараты), сондай-ақ бекітілген кестеге сәйкес аудан әкімі, оның орынбасарлары мен аппарат басшысы, дербес бөлімдер басшылары, ауылдық және кенттік округтердің аумақтық әкімдері азаматтарды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауды тұрақты түрде жүзеге асырады және мемлекеттік қызметтер көрсету процесін оңтайландыру жөнінде ұсыныстар енгізу арқылы не Сізді толғандыратын мәселелер туралы ақпаратпен бөлісе отырып, жүйелі сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін анықтауға жәрдем көрсетсін.

Мемлекет басшысының мемлекеттік органдардың транспаренттілік қағидаты бойынша халықпен өзара іс-қимыл форматына көшуі жөніндегі тапсырмасына сәйкес сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызмет осы бағытта тиісті жұмыс жүргізуде. Шығыс Қазақстанда сыбайлас жемқорлық көріністерінің алдын алу үшін «Шығыс – Адалдық алаңы» жобасы белсенді іске асырылуда, оның негізгі басымдығы азаматтардың мемлекеттік билік институттарына сенімін арттыру, сыбайлас жемқорлық деңгейін қысқарту және осы құбылысқа жалпы қабылдамауды қалыптастыру болып табылады. Жобаны іске асыру шеңберінде бүкіл қоғамды осы процеске тарта отырып, сыбайлас жемқорлықтың алдын алудың нақты тетіктерін енгізу жүргізілуде.

«Шығыс – Адалдық алаңы» жобасы аясында аудан әкімдігі ғимаратында мемлекеттік қызметтердің сапасын, халықтың цифрлық сауаттылығын арттыруға және сыбайлас жемқорлық фактілеріне жол бермеуге бағытталған "Shemonaiha - адалдық алаңы" жобалық кеңсесі өз жұмысын бастады.

Егер сіз сыбайлас жемқорлық фактілеріне тап болсаңыз, онда 1424 сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызметінің бірыңғай Call-орталығына, "Shygys – adaldyq alany" жобасының нөміріне +7 7784746935, "Shemonaiha–adaldyq alany" жобалық кеңсесіне хабарласа аласыз. 8/72332/3-28-75.