Өтініштер бойынша жиі қойылатын сұрақтардың тізбесі

Өтініштер бойынша жиі қойылатын сұрақтардың тізбесі

                                                                                                                                        1. 1. Тұрғын үй коммуналдық шаруашылық және энергетика мәселелері.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

  
 

1

Электр қуаты жиі өшетін болса, қайда жүгінуге болады?

 

Электр энергиясы жиі өшіп қалған жағдайда шарт жасалған энергия беруші немесе энергиямен жабдықтаушы ұйымға жүгінген жөн. Егер мәселе шешілмесе Атом және энергетикалық қадағалау және бақылау комитетінің аумақтық департаментіне шағым беруге құқылы. Бұл орган энергиямен жабдықтау саласындағы бұзушылықтарды қарауға және электр энергиясын жеткізушілер тарапынан заңсыз әрекеттер болған жағдайда шаралар қабылдауға уәкілетті.

электр қуатын өшіру

 

2

Сумен жабдықтау және су бұру қызметтеріне тарифтер қалай белгіленеді?

Сумен жабдықтау және су бұру қызметтеріне тарифтерді табиғи монополияларды реттеу жөніндегі уәкілетті мемлекеттік орган белгілейді. Бекіту процесі пайдалану шығындарын, желілерді жаңғыртуды, энергия тұтынуды және басқа факторларды қоса алғанда, тарифтерді өзгерту қажеттілігінің экономикалық негіздемесін ұсынуға міндетті су арналарының ұсыныстарын қарауды қамтиды. Сондай-ақ, тарифтерді түпкілікті бекіту алдында тұтынушылар мен мүдделі тараптардың пікірлері ескерілетін қоғамдық талқылау жүргізіледі.

Тарифтер

 

Сумен жабдықтау

 

Су бұру.

 

3

Көп пәтерлі тұрғын үйдің ауласында шлагбаум орнату заңды ма және көпшіліктің келісімінсіз орнатылған жағдайда не істеу керек?

Шлагбаум өрт қауіпсіздігі ережелерін ескере отырып, көппәтерлі тұрғын үйдің пәтер иелерінің көпшілік даусымен белгіленуге тиіс.

Кондоминиумға қатысушылар арасындағы даулар сот тәртібімен шешіледі.

Шлагбаум

 

Аулалар

 

Рұқсат

 

4

Тұрғын үйлердің аулаларында ағаштарды кесуге рұқсат қажет пе және оны алу үшін қайда бару керек?

Тұрғын үйлердің аулаларында ағаштарды кесуге рұқсат: адамдардың өмірі мен денсаулығына немесе мүлкіне қауіп төндіретін ағаштарды санитарлық кесу жағдайларын қоспағанда қажет (мұндай жағдайларда куәландыру актісін жасау талап етіледі). Сіз «Электрондық үкімет» порталында «Ағаштарды кесуге рұқсат беру» қызметін таңдау арқылы рұқсат ала аласыз egov.kz немесе elicense.kz Ағаштарды өз бетінше кесу әкімшілік жауапкершілікке әкеп соғады.

Ағаштарды кесу

 

 

Рұқсат

 

5

Өскемен қаласының «Халық қатысуы бюджеті» бағдарламасына қатысу үшін қалай және қайда өтініш беруге болады?

Сіз «Халық қатысуы бюджеті» бағдарламасына қатысу үшін Өскемен қаласы әкімінің ресми сайтында «Халық қатысуы бюджеті» бағдарламасының бөлімінде өтінім бере аласыз. Жобалық ұсыныстарға қойылатын талаптар (халық қатысатын Бюджет):                       - жобаның атауы қысқаша, мазмұны мен мақсатына сәйкес болуы керек;                                           - бір өтінім - бір объект; - нысан тұрғындар үшін жалпыға қолжетімді және өзекті болуы тиіс; - жоба бір бюджеттік жыл ішінде іске асырылуы тиіс; - іске асыру әкімдіктің құзыретіне кіруге тиіс. Өтінімде мыналар көрсетілуі керек:                            - жоба санаты;                   - атауы және сипаттамасы;                       - іске асыру орны;                        - автордың аты-жөні және байланыс деректері.

Абаттандыру

 

Халық қатысатын бюджет

 

 

 

Өтінім.

 

6

Егер мен басқа елді мекенде кезекте тұрсам, Өскемен қаласында баспана ала аламын ба?

Мүмкін емес, өйткені Өскемен қаласында мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үй алу үшін Сіз Өскемен қаласы бойынша кезекте тұруыңыз керек.

Тұрғын үй алу

 

Тұрғын үйге кезек

 

 

7

Тұрғын үйге мұқтаж ретінде есепке қою туралы өтініштен бас тартуға бола ма?

Қазақстан Республикасының тұрғынжайға мұқтаж азаматтарын, қандастарын есепке қоюдан келесі жағдайларда бас тартылады:

      1) олар бірыңғай республикалық электрондық базада тұрады;

      2) Ақпараттандыру объектісіне тұрғынжайға мұқтаждар есебіне қойған кезде олардың соңғы бес жыл ішінде Қазақстан Республикасының аумағында меншік құқығында тұрғынжайлары бар болған немесе болған;

      3) мемлекеттік мекеменің тұрғын үй қорынан тұрғынжайға мұқтаждар есебіне қойған кезде олардың осы елді мекенде меншік құқығында тұрғынжайлары болған;

      4) мемлекеттік кәсіпорынның тұрғын үй қорынан тұрғынжайға мұқтаждар есебіне қойған кезде олардың Қазақстан Республикасында меншік құқығында тұрғынжайлары болған;

      5) мемлекеттік тұрғын үй қорынан пайдалануға берілген тұрғынжайы немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғынжайы болған;

      6) ұсынылған құжаттарда және (немесе) мәліметтерде анық емес деректер болған;

      7) олар бұрын мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғынжайларды алған және жекешелендірген;

      8) олардың Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен авариялық деп танылған, басқа елді мекенде орналасқан жалғыз тұрғынжайы болған;

      9) Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі бекіткен ипотекалық бағдарлама, Қазақстан Республикасының Үкіметі бекіткен Қазақстан Республикасының Мемлекеттік жоспарлау жүйесінің құжаттары, тұрғын үй құрылысының мемлекеттік бағдарламалары, саланы (аяны) дамыту тұжырымдамасы шеңберінде ипотекалық тұрғын үй қарызын пайдалана отырып, меншігіне тұрғынжай сатып алған жағдайларда тұрғынжайға мұқтаждар есебіне қоюдан бас тартылады.

Апатты үй

 

Қорытынды алу

 

Кезекке қою

 

8

Қызметтік тұрғын үйді қалай алуға болады?

Қызметтік тұрғын үй алу үшін жұмыс орны бойынша мекемеге жүгіну қажет. Қызметтік тұрғын үй міндеттерді орындау кезеңіне, оның ішінде мемлекеттік қызметшілерді ротациялауды жүзеге асыру кезінде қоныстандыруға арналған.

Қызметтік тұрғын үй

 

Міндеттерді орындау

 

Мемлекеттік қызметшілерді ротациялау

 

 

9

Ата-анасы қайтыс болған жағдайда мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үй алу кезегі мұраға қалдырыла ма?

Есепте тұрған ата-ана  қайтыс болған жағдайында, егер бұл ретте оларды мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж деп тану үшін негіздер болса, өзімен бірге есепте тұрған отбасының қалған мүшелеріне кезектілік сақталады.

Мұрагерлік

 

Тұрғын үй алу кезектілік

 

10

Мемлекеттік бюджет есебінен үйдің шатырын жөндеуге бола ма?

Жергілікті бюджет қаражаты есебінен көппәтерлі тұрғын үйдің шатырын жөндеу егер үй қаланың бірыңғай сәулеттік келбетін қалыптастыру мақсатында сыртқы қабырғалар мен шатырларды қайта жаңартуға, ағымдағы немесе күрделі жөндеуге жататын көппәтерлі тұрғын үйлердің тізбесіне енгізілген жағдайда мүмкін болады. Қаржыландыру тұрғындардың жалпы жиналысының оң шешімі болған кезде жергілікті бюджеттен жүзеге асырылады.

Шатырды жөндеу

 

Өз қаражаты

 

Мемлекеттік бюджет қаражаты

 

11

Мемлекеттен алынған тұрғын үйді тегін жекешелендіре аламын ба?

Егер Сіз төмендегі азаматтардың бір санатына жатсаңыз, мемлекеттік тұрғын үй қорынан берілген тұрғын үйді тегін жекешелендіре аласыз:     

- ҰОС ардагерлері және олардың отбасылары;                

- 1 және 2 топтағы мүгедектер;                                

- Чернобыль және басқа да радиациялық апаттарды жоюшылар;                    

- Семей полигонындағы ядролық сынақтардан зардап шеккендер;                      

 - 20 жылдан бастап еңбек сіңірген әскери және арнаулы қызмет қызметкерлері, сондай-ақ мүгедектігі бар балалар болған кезде;                    

- әскери және қызметтік міндеттерін атқару кезінде қаза тапқандардың отбасылары;                               

- ғарышкерлер және олардың мұрагерлері;               

- саяси қуғын-сүргін құрбандары және оңалтылған зейнеткерлер;                 

- 20 жастан бастап (немесе мүгедек бала болған кезде 10 жастан бастап) еңбек сіңірген полиция қызметкерлері.

Тұрғын үйді жекешелендіру

 

Азаматтар санаты

 

Тұрғын үй қоры

 

12

Егер МИБ, ПИК немесе ҚС төрағасының жұмысына қанағаттанбаса не істеу керек?

МИБ, ПИК немесе ҚС төрағасын сайлау/қайта сайлау/өкілеттігін мерзімінен бұрын тоқтату туралы шешім қабылдау жиналыс хаттамасын міндетті түрде ресімдей отырып, пәтерлер, тұрғын емес үй-жайлар иелерінің жалпы жиналысында қажет. Хаттамамен  ресімделген, жиналыспен шығарылған шешімнің болуы  міндетті түрде.

МИБ,

 

ҚС

 

 ПИК

 

Төраға

 

Меншік иелерінің жиналысы

 

13

Орталық көшелерден қашықтағы қардан қандай уақытта тазартылуы керек деген ереже бар ма?

Автожолдарды тазалау қар жауа бастағаннан кейін дереу басталады және онсыз да күрделі метеорологиялық жағдайларда қаланың жол-көлік желісінің жұмыс істеуіне кедергі келтірмеу үшін автомобиль қозғалысының жоғары қарқындылығы (шыңы сағаты) кезеңінде тамақ қабылдау үшін тоқтата тұра отырып, тәулік бойы жалғасады. Жұмыстар санатқа байланысты жүргізіледі (алдымен трафигі жоғары магистральдық учаскелер, содан кейін қосалқы көшелер, содан кейін қосалқы көшелер). Артта қалу тек қарқынды және ұзаққа созылған қар жауған жағдайда ғана мүмкін болады, яғни еңсерілмейтін күш жағдайларына байланысты, өйткені мұндай жұмыстарды барлық учаскелерде бір уақытта жасау мүмкін емес. Сонымен қатар, ақылға қонымды уақыт ішінде олардың толық қамтылуы қамтамасыз етіледі.

Қар тазалау

 

Қар тазалау регламенті

 

Басымдық

 

14

Мемлекеттік бюджет есебінен көп қабатты үйде лифтті ауыстыруға немесе жөндеуге бола ма?

Лифт ортақ мүлікке жатады. Оны жөндеу немесе ауыстыру пәтер, тұрғын емес үй-жайлар иелерінің қаражаты есебінен жүргізіледі. Шешім жалпы жиналыста қабылданады және хаттамамен ресімделеді.

Лифтті жөндеу,

 

Лифтті ауыстыру,

 

Меншік иелері есебінен,

 

Мемлекеттік бюджет қаражаты есебінен

 

15

Аулада жылдамдықты шектейтін жол белгісін орнатуға қалай өтініш беруге болады?

Аулаларда және жолдардың аулалық учаскелерінде максималды жылдамдықты шектеу 20 км/сағ құрайды, сондықтан аулада 3.24 «Максималды жылдамдықты шектеу» жол белгісін орнату орынды емес. Мұндай белгілер полицияның нұсқауы бойынша тек қажет жерде - мектептердің, балабақшалардың жанында, жолдардың қауіпті учаскелерінде және апаттар жиі болатын жерлерде орнатылады.

Жол белгілері,

 

Өтінім,

 

Аулалар

 

2. Дене шынықтыру және спорт.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Тұрғылықты жерінің өзгеруіне байланысты спортшыны басқа облысқа ауыстыруға бола ма?

Тұрғылықты жерін ауыстыру себебінен спортшыны басқа облысқа ауыстыруға жол берілмейді. Бұйрыққа сәйкес спортшының бір ұйымнан басқа ұйымға ауысуы мынадай негіздемелер болған жағдайда мүмкін болады: 1) әскери қызметке шақырылса;
2) білім беру ұйымның күндізгі бөлімінде оқыса;
3) спортшы мен ұйым арасындағы спорттық қызмет туралы шарттың қолдану мерзімі аяқталса;
 4) тараптардың келісімі бойынша спорттық қызмет туралы шарт мерзімінен бұрын бұзылса.

Жоғарыда баяндалғанға байланысты басқа өңірге ауысуға

тұрғылықты жерін ауыстыру негіздеме болып табылмайды.

Басқа облыстың құрама командасына ауысу

 

Спортшыны ауыстыру

2

Жеке клубтың спорт секциясына қатысу үшін баланың биометриялық сәйкестендіруден өтуін талап ету заңды ма?

Жеке клубтар қызмет көрсету шарты бойынша жұмыс істейді және егер бұл шартта және клуб ережелерінде жазылған болса, ішкі шарттарды (мысалы, биометрияға қол жетімділік) белгілей алады.

Егер ата-аналар міндетті биометрия көрсетілген шартқа қол қоймаса-талап заңсыз. Егер қол қойылса, бұл келісім болып саналады, бірақ ата-аналар кез келген уақытта келісімді қайтарып алуға құқылы және клуб биометрияны жинауды/өңдеуді тоқтатуға міндетті. Алайда, бұл ретте, егер шартта көзделген болса, клуб қызмет көрсетуді тоқтата алады (бұл ресми түрде заңды болады).

Егер клуб биометрияны келісімшартсыз талап етсе немесе балама ұсынбаса, ата-аналар құқық қорғау органдарына жүгінуге құқылы.

Биометриялық сәйкестендіруді жүргізу

3

Ресми спорт жүйесі аясында Шығыс Қазақстан облысының аумағында стренглифтингтен және со-киокушинкай каратэ бойынша жарыстар өткізуге рұқсат етілген бе?

«Дене шынықтыру және спорт туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 34-бабының 2-тармағына сәйкес спорт түрлерінің тізіліміне енгізілген спорт түрлері мен спорттық пәндер бойынша Қазақстан Республикасының аумағында спорттық іс-шаралар өткізіледі.

«Стренглифтинг» және «Со-киокушинкай кайкан каратэ» спорт түрлерінің тізімінде жоқ.

Бұл ретте, «Дене шынықтыру және спорт туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 7-бабына сәйкес аккредиттелген республикалық спорт федерацияларымен және жергілікті атқарушы органдармен бірлесіп, республикалық және халықаралық, оның ішінде ардагер спортшылар арасында спорттық жарыстарды өткізу дене шынықтыру және спорт саласындағы орталық уәкілетті органның құзыретіне жатады.

2025 жылдың қыркүйегіндегі жағдай бойынша «Стренглифтинг» және «Со-киокушинкай каратэ» бұл тізілімде жоқ.

Жарыстар өткізу

4

Жеке клубтың спорт секциясына қатысу үшін баланың биометриялық сәйкестендіруден өтуін талап ету заңды ма?

Жеке клубтар қызмет көрсету шарты бойынша жұмыс істейді және егер бұл шартта және клуб ережелерінде жазылған болса, ішкі шарттарды (мысалы, биометрияға қол жетімділік) белгілей алады.

Егер ата-аналар міндетті биометрия көрсетілген шартқа қол қоймаса-талап заңсыз. Егер қол қойылса, бұл келісім болып саналады, бірақ ата-аналар кез келген уақытта келісімді қайтарып алуға құқылы және клуб биометрияны жинауды/өңдеуді тоқтатуға міндетті. Алайда, бұл ретте, егер шартта көзделген болса, клуб қызмет көрсетуді тоқтата алады (бұл ресми түрде заңды болады).

Егер клуб биометрияны келісімшартсыз талап етсе немесе балама ұсынбаса, ата-аналар құқық қорғау органдарына жүгінуге құқылы.

Биометриялық сәйкестендіруді жүргізу

5

Ресми спорт жүйесі аясында Шығыс Қазақстан облысының аумағында стренглифтингтен және со-киокушинкай каратэ бойынша жарыстар өткізуге рұқсат етілген бе?

«Дене шынықтыру және спорт туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 34-бабының 2-тармағына сәйкес спорт түрлерінің тізіліміне енгізілген спорт түрлері мен спорттық пәндер бойынша Қазақстан Республикасының аумағында спорттық іс-шаралар өткізіледі.

«Стренглифтинг» және «Со-киокушинкай кайкан каратэ» спорт түрлерінің тізімінде жоқ.

Бұл ретте, «Дене шынықтыру және спорт туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 7-бабына сәйкес аккредиттелген республикалық спорт федерацияларымен және жергілікті атқарушы органдармен бірлесіп, республикалық және халықаралық, оның ішінде ардагер спортшылар арасында спорттық жарыстарды өткізу дене шынықтыру және спорт саласындағы орталық уәкілетті органның құзыретіне жатады.

2025 жылдың қыркүйегіндегі жағдай бойынша «Стренглифтинг» және «Со-киокушинкай каратэ» бұл тізілімде жоқ.

Жарыстар өткізу

3. Кәсіпкерлік. Предпринимательство

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

5 млн. теңгеге дейін грант беру бойынша конкурсқа қалай қатысуға болады?

Әлеуметтік, кәсіпкерлік субъектілері үшін мемлекеттік гранттар беру қағидаларына сәйкес грант беру жөніндегі конкурсқа әлеуметтік кәсіпкерлік субъектілерінің тізіліміне енгізілген кәсіпкерлер немесе «Бір ауыл – Бір өнім» бағдарламасының финалистері қатыса алады.

Гранттар

 

Финалисттар

 

Конкурс

2

Туризм саласында қандай мемлекеттік қолдау шаралары бар?

Туризм саласында мемлекеттік қолдаудың 4 шарасы іске асырылады: 1) Санитарлық- гигиеналық тораптарды ұстауға арналған шығындардың бір бөлігін субсидиялау; 2) Туризм объектілерін салу бойынша шығындардың бір бөлігін өтеу; 3) Жол бойындағы сервис объектілерін салу бойынша шығындардың бір бөлігін өтеу; 4) Туристік автобустарды сатып алу кезіңде шығындардың бір бөлігін өтеу.

Туризм

 

Субсидиялау

 

Объектілерді салу

3

Кен іздеушіліккелицензия қалай алуға болады?

Құрылыс лицензиясын алу үшін Сізге: «Электрондық лицензиялау» порталына кіріңіз немесе тіркеліңіз. «Қызметті онлайн тапсырыс беру» батырмасын басқаннан кейін ашылған «Электрондық лицензиялау» порталының бетінде пайдалы қатты қазбалар саласындағы уәкілетті орган бекітетін нысан бойынша өтінімді

толтырыныз.

Өтініште келесі мәліметтер болуы тиіс:

1) өтініш иесінің тегі, аты және әкесінің аты (егер ол жеке басын куәландыратын құжатта көрсетілсе), тұрғылықты жері, өтініш иесінің жеке басын куәландыратын құжаттар туралы мәліметтер;

2) өтініш иесі пайдалануға беру үшін сұрап отырған кен іздеушілік учаскесін айқындайтын, бұрыш нүктелерінің географиялық координаттары бар және жалпы алаңы көрсетілген масштабтағы кен іздеушілік аумағына нұсқау.

Өтінішке мынадай құжаттар қоса беріледі:

1) өтініш иесі бекіткен және кен іздеушілік кезінде пайдаланылуы жоспарланып отырған механикаландыру құралдары мен жабдықтың тізбесін, сондай-ақ кен іздеушілік учаскесінде жүргізілуі жоспарланып отырған кен іздеушілік жөніндегі жұмыстың түрлері мен тәсілдерінің сипаттамасын қамтитын құжат;

2) аумағына осы тармаққа сәйкес өтініш берілетін жер пайдаланушының немесе жер учаскесінің жеке меншік иесінің, сондай-ақ жер қойнауы учаскесін пайдаланушының келісімі;

3) егер өтініш беруші кен іздеушілікке арналған лицензия қолданысының алғашқы жылы ішінде механикаландыру құралдарын пайдалануға ниет білдірсе, кен іздеушілік жоспары.

Өтінішке қоса берілетін құжаттардың көшірмелерін нотариат куәландыруға тиіс.

Өтініш пен оған қоса берілетін құжаттар қазақ және орыс тілдерінде толтыруы тиіс.

Лицензия

 

Жер пайдалы қазбалар қойнау.

4

Әлеуметтік кәсіпкерлік субъектісі (ӘКС) кім бола алады?

Әлеуметтік кәсіпкерлік субъектілері болып егер олардың тіркелгеніне кемінде бір жыл өткен болса  ірі кәсіпкерлік субъектілерінен басқа, тек жеке кәсіпкерлер мен заңды тұлғалар танылады. Міндетті шарт – әлеуметтік кәсіпкерліктің төрт санатының біріне сәйкес келуі.

 

Әлеуметтік кәсіпкерлік

 

Заңды тұлғалар

 

5

Әлеуметтік кәсіпкерлік субъектілерінің тізіліміне ену үшін өтінішті қашан және қайда беру қажет?

 

Өтініштерді қабылдау тоқсан сайын тиісті айдың 1-15 аралығында жүргізіледі. Құжаттар ШҚО кәсіпкерлік және өнеркәсіп басқармасында қабылданады, мекенжайы: Өскемен қ., М. Горький көшесі, 40, телефон: 8 (7232) 71-32-65. Қабылдау туралы ақпарат басқарманың ресми сайтында және  Instagram, YouTube — @upiir_vko әлеуметтік желілерінде жарияланады.

Субъектілерінің тізіліміне ену

 

Өнеркәсіп.

6

Қандай кәсіпкерлер әлеуметтік кәсіпкерлік субъектісі мәртебесін ала алады?

1-санат: Қызметкерлердің кемінде 50%-ын (және кемінде 2 адамды) ТӘОТ қатарынан жұмысқа қабылдайды.

2-санат: ТӘОТ өндірген тауарлар мен қызметтердің өткізілуіне жәрдемдеседі. Бұл қызметтен түскен табыс жалпы табыстың кемінде 50%-ын құрауы тиіс.

3-санат: ТӘОТ үшін арнайы тауарлар немесе қызметтер өндіреді, оларға тең мүмкіндіктер береді. Табыстың 50%-дан астамы осы қызметтен түсуі шарт.

4-санат: Қызметі қоғамдық пайдалы мақсаттарға бағытталған: балаларға, қарттарға көмек, сауықтыру, психологиялық-педагогикалық қолдау, салауатты өмір салтын насихаттау және т.б. Бұл қызметтен түскен табыс жалпы табыстың кемінде 50%-ын құрауы қажет.

 

 

 

Әлеуметтік кәсіпкерлік субъектісі

 

Әлеуметтік осал топтар

7

Тұрғындардың әлеуметтік осал топтарына (ТӘОТ) кімдер жатады?

Тұрғындардың әлеуметтік осал топтарына мыналар жатады: мүгедектігі бар адамдар, көпбалалы ата-аналар, жалғызбасты ата-аналар, зейнет жасындағы адамдар, жұмыссыздар, балалар үйінің түлектері, бас бостандығынан айыру орындарынан босатылғандар және т.б. Дәл тізбесі нормативтік-құқықтық актілермен айқындалады.

Қолдауды қажет ететін азаматтар

 

Әлеуметтік осал топтар

4. Ауыл шаруашылығы және ветеринария

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Халықтың өміріне қауіп төндіретін қаңғыбас иттердің тобын байқағанда қайда жүгіну керек?

Агрессивті қаңғыбас иттер табылса, жануарларды аулау қажеттілігі туралы өтінішпен қалалар мен аудандардың ветеринария саласындағы кәсіпорындарға хабарласу қажет. Егер мәселе шешілмесе Сіз шағым беруге құқығыңыз бар. Шағым актісіне, әрекетіне/әрекетсіздігіне шағым жасалған органға беріледі. Шағым әкімшілік актіні  қабылдау туралы немесе іс-әрекеттің/ әрекетсіздіктің жасалуы белгілі болған күннен бастап үш айдан кешіктірілмей беріледі. Шағымда жағдайды егжей-тегжейлі сипаттау, өтініш жасалған күнді және Сіз жүгінген ұйымның атауын көрсету ұсынылады. Бұл қажетті шараларды қарастыру және қабылдау процесін жеделдетуге көмектеседі.

Аулау

 

Қаңғыбас жануарлар

2

Бруцеллезбен ауырған малдарды  санитариялық союға жіберілуі міндетпе?

Бруцеллезбен ауыратын жануарлар анықталған кезде қаланың, ауданның бас мемлекеттік ветеринариялық-санитариялық инспекторы сараптама актісі (сынақ хаттамасы) негізінде:

1) жануарлар иелеріне жануарларға санитариялық тазалау, санитариялық сою жүргізу туралы нұсқама береді;

2) 15 күнтізбелік күннен аспайтын мерзім ішінде ауру жануарларды санитариялық сою үшін жануарларды союды жүзеге асыратын өндіріс объектілеріне (ет комбинаты, сою пункті)  жібереді.

Санитариялық союды жүзеге асыру үшін қала, аудан бөлімшесі сою объектілерінің басшыларымен бірлесіп, бруцеллезбен ауыратын жануарларды сою үшін аптасына бір санитариялық күн белгілейді.

Бруцелллезбен ауырған мал

 

Санитариялық сою

3

Қаңғыбас иттерді аулауға рұқсат етілген бе?

Қаңғыбас иттерді аулауға рұқсат етіледі. Облыс аумағында қаңғыбас иттер мен мысықтарды аулау және олардың санын реттеу «Ветеринария туралы» және «Жануарларға жауапкершілікпен қарау туралы» Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес жүзеге асырылады.

 

Процесс Жануарларды аулау, уақытша ұстау және өлтіру ережелерімен реттеледі.
Бұл шаралардың орындалуын бақылауды ШҚО ветеринария басқармасының ведомстволық бағынысты ұйымдары жүзеге асырады, ал жануарларды аулау жөніндегі бригадалар белгіленген кесте бойынша тұрақты сапарлармен жұмыс істейді.

Қаңғыбас иттерді аулау

4

«Ауыл Аманаты» бағдарламасы бойынша микрокредит берудің негізгі шарттары қандай?

"Ауыл Аманаты" бағдарламасы бойынша микрокредит алу үшін микрокредит алу үшін Қағидаларға № 1 қосымшаға сәйкес құжаттар тізбесімен сенім білдірілген өкілге (агентке) жүгіну қажет. Сенім білдірілген өкілдің (агенттің) микрокредит алуға үміткер ұсынған құжаттар мен мәліметтердің мазмұнын тексеру мерзімі құжаттар тіркелген күннен бастап 3 жұмыс күнін құрайды. Құжаттар мен олардағы мәліметтер микрокредит беру шарттарына сәйкес келмеген жағдайда сенім білдірілген өкіл (агент) қайтару себептерін көрсете отырып, микрокредит алуға арналған құжаттар топтамасын қайтарады. Құжаттар мен олардағы мәліметтер микрокредит беру шарттарына сәйкес келген жағдайда сенім білдірілген өкіл (агент) үміткердің құжаттары тіркелген күннен бастап 15 жұмыс күні ішінде ұсынылған жобаға бағалау жүргізеді және микрокредитті мақұлдау не беруден бас тарту туралы шешім қабылдайды. Қаржыландыру шартының талаптарына сәйкестігіне оң баға алған өтінімдер кредиттік комитеттің қарауына және шешіміне жіберіледі. Кредиттік комитеттің отырысы қарыз алушылардың құжаттарының дайындығына қарай өткізіледі. Кредиттік комитет микрокредит беру туралы шешім қабылдағаннан кейін микрокредит беру үшін іріктелген үміткер микрокредит беру туралы шартқа, Сенімгермен және сенім білдірілген өкілмен кепіл шартына қол қояды. Кепіл шартын уәкілетті органда тіркегеннен кейін сенім білдірілген өкіл 5 жұмыс күні ішінде микрокредит сомасын оның ағымдағы шотына аударады. Қарыз алушы қаражатты нысаналы мақсаты бойынша пайдалануға және сенім білдірілген өкілге микрокредитті алған күннен бастап 90 күнтізбелік күн ішінде микрокредиттің нысаналы пайдаланылғанын растайтын құжаттарды беруге міндетті. Микрокредитті нысаналы мақсаты бойынша пайдаланудың растайтын құжаттары мерзімінде ұсынылмаған жағдайда, микрокредит нысаналы мақсаты бойынша пайдаланылмаған болып есептеледі. Қарыз алушы қолма-қол ақшасыз есеп айырысу бойынша несие қаражатын пайдалануға міндетті.

Несиешарты

 

Ауыл Аманаты

5.Денсаулық сақтау және ана мен баланы қорғау.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

1 жасқа дейінгі балаларға тегін тамақ кімге  және қандай көрсеткіштермен беріледі?

1 жасқа дейінгі балаларға тегін тамақ беру Бұйрыққа сәйкес қатаң түрде жүзеге асырылады. Абсолютті көрсеткіштер:

- жасанды тамақтандыру:

1. медициналық:

- емізетін ананың аурулары:

- АИТВ-инфекциясы, туберкулездің белсенді түрі;

- баланың аурулары:

- расталған туа біткен лактаза жеткіліксіздігі, галактоземия, фенилкетонурия, «үйеңкі сиропы» ауруы;

2. әлеуметтік: асырап алынған балалар.

Салыстырмалы көрсеткіштер:

- жасанды тамақтандыру:

1. медициналық:

бейінді маманның қорытындысы болған кезде дәрілік препараттарды (цитостатиктер, радиоактивті, қалқанша безінің, психотроптық, есірткі) қабылдаумен сүйемелденетін емізетін ананың аурулары:

жедел психикалық аурулар (психоздар немесе босанғаннан кейінгі ауыр депрессиялар), туа біткен және жүре пайда болған жүрек ақаулары, жүрек-қантамыр жүйесінің декомпенсациясымен бірге жүретін жүрек аурулары, эндокриндік аурулардың ауыр түрлері, аллергиялық аурулардың ауыр түрлері;

- жасанды және аралас тамақтандыру:

медициналық:

бейінді маманның қорытындысы болған кезде дәрілік препараттарды (цитостатиктер, радиоактивті, қалқанша безінің, психотроптық, есірткі) қабылдаумен сүйемелденетін емізетін ананың аурулары:

 

қан жүйесі мен қан түзуші аппарат ауруларының ауыр түрлері, қатерлі онкологиялық аурулар, бүйрек жеткіліксіздігінің дамуымен бүйрек ауруларының ауыр түрлері, іріңді-септикалық аурулар, гипогалактияның бастапқы түрлері;

 

2. әлеуметтік:

 

- көп жүктілік кезіндегі балалар;

 

- білім беру ұйымдарында күндізгі оқу нысаны бойынша оқитын аналардың балалары,

- ананы стационарлық емдеу

Балаларға тегін тамағы

2

 Тегін дәрі-дәрмектер кімге алуға болады және оларды қайдан алуға болады?

Денсаулық сақтау кодексіне сәйкес тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде дәрілік заттармен, медициналық мақсаттағы бұйымдармен, мамандандырылған дәрілік заттармен, иммунобиологиялық препараттармен қамтамасыз ету:

1) денсаулық сақтау ұйымдарының дәрілік формулярларына сәйкес стационарлық және стационарды алмастыратын жағдайларда жедел жәрдем, сондай-ақ мамандандырылған көмек, оның ішінде жоғары технологиялық медициналық қызметтер көрсету кезінде;

2) профилактикалық егулер жүргізілетін аурулардың тізбесіне сәйкес алғашқы медициналық-санитарлық көмек көрсету кезінде;

3) тіркелген жері бойынша медициналық ұйымда бекітілген тізбеге сәйкес амбулаториялық жағдайларда алғашқы медициналық-санитариялық және мамандандырылған көмек көрсету кезінде.

Тегін дәрі-дәрмектер

3

Емханалар мен ауруханаларда медициналық қызмет көрсету сапасына шағыммен қайда жүгінуге болады?

Медициналық мекемелердегі емханалар мен ауруханалардағы медициналық қызмет көрсету сапасына «Пациенттің құқықтарын қолдау қызметі» бөліміне, бас дәрігерге, бас дәрігердің бақылау және сапа жөніндегі орынбасарына; облыстың денсаулық сақтау басқармасына, облыстың медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің Департаментіне жүгінуге болады. Сіз қабылдауға жазыла аласыз немесе «е-Өтініш» жүйесінде өтініш бере аласыз. Шағым беру кезінде нақты фактілер мен жағдайларды, күндерді және т.б. көрсетуді ескеру қажет. Растайтын құжаттарды немесе дәлелдемелерді (бар болса) қоса беріңіз. Мәселені нақты және егжей-тегжейлі тұжырымдау қажет. Егер шағым пациенттің құқықтарының бұзылуына немесе көрсетілген қызметтердің сапасына байланысты болса, бұл ақпарат мәселені қарауды жеделдетуге және жағдайды жақсарту үшін шаралар қабылдауға көмектеседі.

Медициналық қызмет көрсету сапасы

 

Емхана

 

Пациенттің құқықтары

 

Қолдау қызметі

 

Растайтын құжаттар

6. Ішкі саясат және дін.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Діни мазмұндағы әдебиеттер мен өзге де ақпараттарды жариялап, таратуға рұқсат па?

"Діни қызмет және діни бірлестіктер туралы" ҚР Заңының 9-бабына, 2-тармақшасына сәйкес діни әдебиеттерді, діни мазмұндағы өзге де ақпараттық материалдарды, діни мақсаттағы заттарды таратуға тек ғибадат үйлерінде (ғимараттарында), діни (діни) білім беру ұйымдарында, сондай-ақ облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары арнайы айқындаған және діни мақсаттағы объектілерде ғана жол беріледі

Діни әдебиет

2

Тіркеусіз миссионерлік қызметпен айналысуға бола ма?

Миссионерлік қызметті тіркеусіз жүзеге асыруға тыйым салынады. ҚР "Әкімшілік құқық бұзушылық туралы" Кодексінің 490 – бабына сәйкес миссионерлік қызметті тіркеусіз жүзеге асырған жағдайда Қазақстан Республикасының азаматтарына-100 АЕК, шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдарға-100 АЕК мөлшерінде Қазақстан Республикасынан тыс жерлерге әкімшілік шығарып жібере отырып айыппұл салуға әкеп соғады.

Миссионерлік қызмет

7. Құрылыс, сәулет және қала құрылысы мәселелері.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Салынған нысанды пайдалануға берусіз пайдалануға бола ма?

Салынған нысанды пайдалануға бермей пайдалануға болмайды. Салынған объектіні пайдалануға берусіз пайдалануға жол берілмейді. ҚР «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі туралы» Заңының 73-бабының 7-тармағына сәйкес ғимаратты пайдалануды бастау үшін объектіні қабылдау актісін бекіту қажет. Іске қосу-реттеу жұмыстары 3кезеңінде пайдалануға рұқсат етілетін арнайы экономикалық аймақтардағы өнеркәсіптік объектілер үшін ерекшелік жасалды, бірақ өнімді объектіні ресми пайдалануға бергеннен кейін ғана сатуға болады.

Құрылыс

 

Пайдалануға беру

2

Құрылысты рұқсат құжаттарынсыз жүзеге асыруға бола ма?

Қолданыстағы ғимараттардың үй – жайларын (жекелеген бөліктерін) салу немесе өзгерту жөніндегі ойды іске асыру үшін рұқсат беру құжаттары-өтініш берушіге мыналарды қамтитын құжаттар талап етіледі:

 

жергілікті атқарушы органның жерге тиісті құқық беру туралы шешімі;

 

жергілікті атқарушы органның қолданыстағы ғимараттардың (құрылыстардың) үй-жайларын (жекелеген бөліктерін) реконструкциялауды, қайта жоспарлауды, қайта жабдықтауды жүргізуге арналған шешімі.

Құрылыс

3

Жеке тұрғын үй мен шаруашылық-тұрмыстық құрылыстарды пайдалануға беруді қалай жүзеге асыруға болады?

Жеке тұрғын үй мен тұрмыстық ғимараттарды пайдалануға беру үшін сізге қажет:

1) жер учаскесіне құқық белгілейтін құжаттар мен техникалық шарттарды қоса бере отырып, «Электрондық үкімет» порталы арқылы «Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттік көрсетілетін қызмет шеңберінде сәулет-жоспарлау тапсырмасын (АЖО) алуға құқылы. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі - 9 жұмыс күні.

2) тиісті лицензиясы бар жобалау ұйымы арқылы эскиздік жобаны әзірлесін, содан кейін оны «Электрондық үкімет» порталы арқылы «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу» «Мемлекеттік көрсетілетін қызмет шеңберінде келіссін. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі - 10 жұмыс күні.

3) жеке тұрғын үй мен шаруашылық-тұрмыстық құрылыстардың құрылысын өз бетінше орындауға міндетті.

4) меншік иесінің «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу» мемлекеттік көрсетілетін қызмет шеңберінде есепке алу және тіркеу үшін ХҚКО-ға енгізу актісін өз бетінше тапсырсын. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі - 10 жұмыс күні.

Пайдалануға беру

 

Сәулет-жоспарлау тапсырмасы

 

Эскиздік жоба

4

Жеке тұрғын үй мен шаруашылық-тұрмыстық құрылыстарды бұзуды қалай жүзеге асыруға болады?

Жеке тұрғын үйді және шаруашылық-тұрмыстық ғимараттарды бұзуды жүзеге асыру үшін Сізге:

1. Құқық белгілейтін құжаттарды қоса бере отырып, «Объектілерді кейіннен кәдеге жарату (ғимараттар мен құрылыстарды бұзу) жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы өтініш беру арқылы қала/аудан әкімдігінен бұзуға шешім алу;

 

2. Жеке тұрғын үй мен шаруашылық-тұрмыстық құрылыстарды өз бетінше бұзуды жүзеге асыру;

 

3. «Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу» мемлекеттік қызметі шеңберінде есепке алу және тіркеу үшін бұзу актісін ХҚКО-ға тапсыру.

Үйді бұзу

 

Ғимараттарды бұзу

 

Бұзу шешімі

8. Мәдениет және өнер.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Адамның тірі кезінде білім беру, денсаулық сақтау объектілерін немесе оның құрметіне басқа объектілерді атауға бола ма

?

Объектілердің атауын көрнекті мемлекет және қоғам қайраткерлерінің, ғылым, мәдениет қайраткерлерінің және Қазақстан Республикасы мен әлемдік қоғамдастық алдында сіңірген еңбегі бар басқа да адамдардың атымен қайта атау, мемлекеттің тәуелсіздігін нығайтуға айрықша елеулі үлес қосқан батырлық пен батылдық танытқан тұлғалардың есімдерін беру жағдайларын қоспағанда, олар қайтыс болған күннен бастап бес жылдан кешіктірілмей жүзеге асырылады.

Объектілерге атау беру

2

Кәсіпкерлік объектілерінде маңдайшаны орналастыру қалай ресімделеді?

Маңдайша тілі: мемлекеттік емес ұйымдардың маңдайшасы мемлекеттік (қазақ) тілде болуы тиіс. Қажет болған жағдайда орыс және басқа тілдерде қайталауға жол беріледі.

Хабарлама тәртібі: хабарлама жоспарланған маңдайша орнатылғанға дейін кемінде 5 жұмыс күні бұрын жіберілуі тиіс.

Нысанның орналасқан жеріне байланысты хабарлама келесіге беріледі:

1. Республикалық маңызы бар қаланың, астананың немесе облыс орталығының әкімдігі - егер объект осы қалаларда орналасқан болса ;

2. Аудан әкімдігі - егер объект аудан орталықтарында, ауылдарда немесе кенттерде орналасқан болса.

Хабарламаға не қоса жолдау керек: маңдайшаның орналасқан жері туралы мәліметтері бар форма; маңдайшаның эскизі (графикалық сурет).

Әкімдік жоюға міндетті жазбаша ескертулер бере алады. Егер әкімдік хабарламаны алған сәттен бастап 4 жұмыс күні ішінде жауап жібермесе, кәсіпкер маңдайшаны өзі көрсеткен мерзімде орналастыруға құқылы.

Маңызды: ескертусіз немесе талаптарды бұза отырып, маңдайшаны орналастыру әкімшілік жауапкершілікке әкелуі мүмкін.

 

Маңдайшаныорналастыру

 

Хабарлама

9. Халықты жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Мүгедектігі бар адамдарға санаторий-курорттық емдеуді қалай алуға болады?

«Мүгедектігі бар адамдарды және мүгедектігі бар балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі өтініш негізінде ХҚКО, тұрғылықты жеріне жұмыспен қамту бөлімдері арқылы «Жеке басты куәландыратын құжаттар туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес ұсынылатын мүгедектігі бар адамның жеке басын куәландыратын құжатымен немесе мүгедектігі бар адамның жеке басын куәландыратын сандық құжаттар сервисі (сәйкестендіру үшін).

Мүгедектігі бар адамдарға және мүгедектігі бар балаларға" санаторий-курорттық емдеу "

 

Санаторий-курорттық емдеуді ұсыну

2

Мүгедектігі бар адамдарға Инватакси қызметін қалай алуға болады?

Инватакси қызметтерін алу үшін мүгедектігі бар адам немесе оның заңды өкілі тұрғылықты жері бойынша жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдеріне мынадай құжаттар топтамасымен инватакси қызметтерін ұсынуға өтініш береді:

 

1. Жеке басын куәландыратын құжат немесе цифрлық құжаттар сервисінен (сәйкестендіру үшін) электрондық құжат

 

      2. Мүгедектікті анықтау туралы анықтама

 

      3. Дәрігерлік-консультациялық комиссияның № 026/у нысандағы анықтамасы.

 

Қызмет кімдерге көрсетіледі?

 

1. Өз бетінше жүруде қиындықтары бар мүгедектігі бар адамдарға.

 

2. Сүйемелдеп жүруді қажет ететін мүгедектігі бар балаларға.

 

3. Өзін-өзі күтуге және мінез-құлқын бақылауға қабілеті шектеулі II және III дәрежелі ауыр психикалық ауытқулары бар адамдарға.

 

Инватакси

 

Мүгедектігі бар адамдарды тасымалдау

3

Арнайы әлеуметтік көмектер кімдерге көрсетіледі?

Арнайы әлеуметтік қызметтер өмірдің қиын жағдайына тап болып, оны өздігінен еңсере алмайтын адамдарға көрсетіледі. Бұл уақытша қиындықтар да, сондай-ақ тұрақты түрде қолдауды қажет ететін жағдайлар да болуы мүмкін.

Мұндай қызметтерді келесі санаттағы адамдар ала алады:

I-II топтағы мүгедектігі бар азаматтар, әсіресе тұрақты күтімді, оңалтуды немесе күнделікті өмірде сүйемелдеуді қажет ететіндер;

туған-туыстарының қолдауынсыз қалған және өз-өзіне қарауға қауқарсыз қарт адамдар;

психоневрологиялық аурулары немесе тірек-қимыл аппараты бұзылыстары бар мүмкіндігі шектеулі балалар;

тұрмыстық зорлық-зомбылықтың (отбасылық және сексуалдық) құрбандары;

адам саудасының құрбандары;

өмірдің қиын жағдайына тап болғандар;

бас бостандығынан айыру орындарынан босатылған және қалыпты өмірге оралу үшін көмекке мұқтаж адамдар.

Қызметтер адамның жағдайына және қажеттіліктеріне байланысты стационарлық, жартылай стационарлық жағдайда немесе үйде көрсетілуі мүмкін.

 

 

Арнайы әлеуметтік қызметтер

10. Экономика, қаржы және мемлекеттік сатып алу.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Қандай жағдайларда ауданның бірыңғай ұйымдастырушысы (құрылысқа байланысты емес) жұмыстар бойынша Мемлекеттік сатып алуды өз бетінше жүргізе алады?

Орталықтандырылған мемлекеттік сатып алуды облыс ауданының, облыстық маңызы бар қаланың, облыстық маңызы бар қаладағы ауданның мемлекеттік сатып алуды бірыңғай ұйымдастырушысы жүзеге асырады, егер жұмыс конкурс өткізуге бөлінген лоттың сомасы тиісті қаржы жылына арналған заңда белгіленген айлық есептік көрсеткіштің қырық мың еселенген мөлшерінен аспаса республикалық бюджет туралы.

Заң

 

Мемлекеттік сатып алу

 

Бұйрық, сатып алу

2

Егер әлеуетті өнім беруші конкурс қорытындысына шағым берсе, осы шағымды кім қарайды?

Егер мемлекеттік сатып алу қорытындыларына шағым берілген жағдайда, оны өтініш берілген талаптар (дәлелдер) шегінде шағымдарды қарауға жауапты Тапсырыс берушінің, ұйымдастырушының, бірыңғай ұйымдастырушының құрылымдық бөлімшесі не лауазымды тұлғасы қарайды. Бұл құқық Мемлекеттік сатып алуды жүзеге асыру қағидаларының 590-тармағына сәйкес регламенттелген.

Конкурс

 

Мемлекеттік сатып алу

 

Сатып алу

 

Тендер

 

Шағым

 

Қорытындылар

 

Өтініш

11. Цифрландыру және байланыс.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Интернет және байланыс желісіне қол жеткізуді ұсыну қызметтеріне абоненттік төлемді арттыру заңды ма?

Байланыс операторлары нарықтық бәсекелестік қағидаттарына сүйене отырып, өз қызметтеріне тарифтерді дербес белгілеуге және өзгертуге құқылы. Ерекшеліктер ауылдық елді мекендердегі табиғи монополиялар қызметтерін немесе субсидияланатын әмбебап қызметтерді реттеу сияқты заңнамада көзделген жағдайларды ғана құрайды.

Баға

 

Тарифтер

 

Қызмет көрсету

 

Операторлар

2

Сапасыз интернет пен ұялы байланыс арқылы қайда жүгінуге болады?

Сапасыз интернет пен ұялы байланыс арқылы Сіз облыстың цифрландыру және архивтер басқармасына өтініш жолдауыңыз қажет. Өтініш келесі ақпаратты міндетті түрде көрсете отырып, Қазақстан Республикасы Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 63-бабының талаптарына сәйкес жасалуы қажет:                   - мәселенің сипаты мен себебі (мысалы: интернеттің төмен жылдамдығы, тұрақсыз байланыс және т.б.);                       - мәселе фактісін растау (мысалы: интернет жылдамдығын өлшеу скриншоты);

- сапасыз байланыс байқалатын нақты объектінің немесе жердің мекенжайы;

- Сіз қызметтерін пайдаланатын байланыс операторының абоненттік нөмірі мен атауы. Нөмірдің Сіздің атыңызға тіркелгенін растау үшін Сізге қосымша қажет:

- байланыс операторымен Үлгілік шарттың көшірмесі немесе иесінің аты мен нөмірі көрсетілген жеке кабинеттен скриншот. Егер Сіздің өтінішіңіз бойынша дәлелді негіздер мен растайтын дәлелдер болса, байланыс операторына қатысты жоспардан тыс тексеру ашылады.

Сапасыз интернет

 

Сапасыз ұялы байланыс

 

Байланыс операторы

 

Тексеру

12. Жерді пайдалану және жер қатынастары.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Бос жер учаскелерін қайдан көруге болады?

Жер учаскелерінің мәртебесі көрсетілген (берілген немесе бос) орналасу схемалары «Жылжымайтын мүліктің бірыңғай мемлекеттік кадастры» ақпараттық жүйесінің («ЖМБМК» АЖ) сайтында https://map.gov4c.kz/egkn / және Шығыс Қазақстан облысының геопорталында https://vkomap.kz/ ашық қолжетімділікте болады.

Жергілікті атқарушы органдар бос жер учаскелері және жоспарланып отырған сауда-саттық (аукциондар) бойынша ақпаратты мемлекеттік мүлік тізілімінің веб-порталында, өзінің интернет-ресурстарында және арнайы ақпараттық стендтерде тоқсан сайын деректерді жаңарту кезеңділігімен халық үшін қолжетімді орындарда орналастыруға міндетті

Бос жер учаскелері

2

Неліктен киоскіге жер уаскесін беруден бас тарта алады?

Жер учаскесін киоскіге беруден бас тартуға оны аукцион арқылы беру негіз болып табылады. Жер учаскелерін беру бойынша аукциондар автоматтандырылған және «Мемлекеттік тізілім» веб-порталында электрондық түрде өткізіледі.

Коммерциялық мақсаттар үшін жер учаскелері

 

Аукцион

3

Жайылым мен шөп шабу үшін жерді қалай алуға болады?

Агроқұрылымдар үшін жайылымдар мен шөп шабуға арналған жер учаскелері конкурстық негізде ұзақ мерзімді өтеулі жер пайдалануға беріледі, конкурсқа қатысу үшін Сіз жер учаскесін конкурсқа шығару туралы өтінішпен жер учаскесінің орналасқан жері бойынша әкімдікке жүгінуі немесе жарияланған конкурсқа қатысуы қажет.

Жеке ауладағы мал жаюға арналған жайылымдық жерлер жер пайдалануға берілмейді. Мал жаю жергілікті атқарушы органдар әзірлейтін жайылымдарды басқару жөніндегі жоспарларға сәйкес жүзеге асырылады.

Жеке аула үшін азаматтарға шөп шабуға арналған жер учаскелері 5 жыл мерзімге конкурс өткізбей, өтеусіз жер пайдалану құқығымен беріледі.

Шөп шабу үшін жер учаскесін алу үшін Сіз «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» мемлекеттік көрсетілетін қызмет шеңберінде «электрондық үкімет» порталы арқылы схеманы қоса бере отырып, жер учаскесінің орналасқан жері бойынша әкімдікке өтінішпен жүгінуге тиістісіз.

Шөп шабуға арналған жер учаскелері

 

Жайылымдар беру

4

Шаруа қожалығын жүргізу үшін жер учаскесін қалай алуға болады?

Шаруа қожалығы үшін жер учаскелерін беру конкурстық негізде жүзеге асырылады.

Шаруа қожалығы үшін жер учаскесін алуға Сіз жарияланған конкурстарға қатысу керексіз немесе мүдделі жер учаскесін конкурсқа шығару туралы жер учаскесінің орналасқан жері бойынша әкімдікке өтініш жасай аласыз.

Шаруа немесе фермер қожалығын, ауыл шаруашылығы өндірісін үшін жер учаскелерін беру жөніндегі конкурстар жер комиссиясында материалдарды қарау және балл беру арқылы қағаз түрінде жүзеге асырылады.

Егер қатысушылар бірдей балл жинаған жағдайда, жеңімпаз жер комиссиясы мүшелерінің дауыс беруі арқылы анықталады

Шаруа қожалығына арналған жер учаскесі

 

Конкурс

5

Жеке тұрғын үй салу үшін жалға берілген жер учаскесін жеке меншікке қалай алуға болады?

Жеке тұрғын үй салу үшін бұрын жалға берілген жер учаскесін жеке меншікке ресімдеу үшін жер учаскесін жеке меншікке беру туралы өтінішпен жер учаскесінің орналасқан жері бойынша әкімдікке жүгіну қажет. Өтінішке үйге және жер учаскесіне құқық белгілейтін құжаттар қоса беріледі. Өтінішті «е-Өтініш» АЖ арқылы беруге болады

Жер учаскесі

 

Жалға беруден меншікке

Жеке тұрғын үй

6

Бизнеске павильон орнату үшін жер учаскесін қалай жалға алуға болады?

Коммерциялық мақсаттар үшін, оның ішінде бизнеске павильон орнату үшін жер учаскелерін беру сауда-саттықта (аукциондарда) жүзеге асырылады.

Жер учаскелерін беру бойынша аукциондар автоматтандырылған және «Мемлекеттік тізілім» веб-порталында электрондық түрде өткізіледі. Жер учаскесін аукционға шығару үшін Сіз сұралып отырған жер учаскесін жария кадастрлық картада бөлу схемасын дербес қалыптастыру жолымен облыстық және аудандық маңызы бар қалалардың шекаралары шегінде жер учаскесін аукционға шығару туралы өтінішпен жер учаскесінің орналасқан жері бойынша әкімдікке жүгінесіз. Сауда-саттыққа (аукционға) қатысу үшін мүдделі тұлға «Мемлекеттік тізілім» веб-порталында өтінім бересіз және ЭЦҚ-ға қол қоясыз.

Аукцион өткізбей жер учаскесін беру үшін инвестициялық жобаның болуы немесе Қазақстан Республикасының инвестициялар саласындағы заңнамасына сәйкес жасалған келісімшарт негізінде мемлекеттік заттай грант ретінде беру негіз бола алады.

Бұл жағдайда жер учаскелері «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» мемлекеттік көрсетілетін қызмет шеңберінде аукцион өткізбей беріледі, өтініш «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы беріледі.

Бизнеске арналған жер учаскесі

 

Аукцион

 

Павильон

7

Жария сервитут-ты қандай мақсатта орнатуға болады

Қауымдық сервитуттар қоғамдық және мемлекеттік мүдделерді қамтамасыз ету мақсатында, оның ішінде: 

- ортақ пайдалану-дағы объектiлерге, зираттарға, ғибадат объектiлерiне жаяу немесе көлiкпен өту;

-  инженерлiк, коммуналдық,  көлiк және электр желiлерін жүргізу мен пайдалану;

- магистральдық құбырларды орналастыру және пайдалану;

- байланыс желілерін салу және пайдалану;

- межелік және геодезиялық белгілерді және оларға кірме жолдарды орналастыру;

- су алу және суат;

- мал айдап өту;

- аң аулау, балық аулау, жабайы өсiмдiктердi жинау;

- iздестiру және зерттеу жұмыстарын жүргiзу;

- геологиялық барлау және жер қойнауын зерттеу;

- жағалау белдеуiне еркiн өту;

- мемлекеттiк органдардың шешiмiмен мәдени-көпшiлiк iс-шаралар өткiзу;

- қоғамдық және мемлекеттiк мүдде-лерге байланысты өзге де жағдайлар үшiн белгiленедi

Сервитут

 

Жер учаскесін пайдалану құқығын шектеу

8

Қоныс аударушы-лар ауылшаруашылық мақсаттары үшін жер ала ала ма

Қазақстан Республикасының жер заңнамасына сәйкес қоныс аударушыларға ҚР Үкіметі айқындаған өңірлерде шаруа немесе фермер қожалығын жүргізу үшін жер учаскелері   уақытша қысқа мерзімді өтеулі жер пайдалану (жалға алу) құқығымен мерзімі бес жылға дейін беріледі.  Жер конкурстан тыс тәртіпте, өңірге байланысты өзгеретін белгіленген минималды мөлшер шегінде беріледі. Мысалы, Шығыс Қазақстан облысында учаскелердің мөлшерлері 0,9 гектардан 6,3 гектарға дейін құрауы мүмкін.

Учаскелер:

- иеліктен шығару;

- шаруашылық серіктестіктің жарғылық капиталына салым ретінде беру;

- акционерлік қоғамның акцияларын төлеуге беру;

- өндірістік кооперативке жарна ретінде беру құқығынсыз беріледі.

Бұл шаралар жерді тек қоныс аударушылардың өздері ауылшаруашылық мақсаттары үшін тиімді пайдалануды қамтамасыз етуге бағытталған.

Қоныс аударушылар

 

Уақытша қысқа мерзімді пайдалану құқығы

 

Конкурстан тыс

13. Білім

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Толық емес ай үшін балабақшаға барған кезде төлемді қайта есептеу жүргізіле ме?

Ата-аналық төлем сомасын қайта есептеу Мемлекеттік мектепке дейінгі ұйымдарға және мемлекеттік білім беру тапсырысы орналастырылған жекеше мектепке дейінгі ұйымдарға дәлелді себептермен бармаған кезде жүргізілуге тиіс:

- аурулар;

- емдеу;

- денсаулық сақтау ұйымдарында және өзге де ұйымдарда баланы сауықтыру, түзету және оңалту (көрсетілім, қорытынды бойынша анықтама беру кезінде). Жалпы кезең жылына екі айдан аспауы керек. Қайта есептеу үшін ата-анасының біреуінің немесе баланың заңды өкілінің жазбаша өтініші қажет.

Төлемді қайта есептеу

 

Балабақшаға бармау

2

Мектеп асханаларында фаст-фуд пен газдалған сусындарды сатуға рұқсат етіле ме?

Газдалған сусындар мен фаст-фуд (гамбургерлер, хот-догтар, пиццалар, наггетстер, чипсылар (чипсондар), дәмдеуіштер қосылған  тұздалған сухариктерді мектеп асханаларында сатуға арналған тыйым салынады.

Фаст-фуд

 

Мектеп асханасы

 

Тыйым салу.

3

Мектептер 1-сыныпқа қабылданған кезде тестілеуді өткізе ала ма?

Заңнамаға сәйкес тестілеуді өткізуге,                         1 сыныпқа қабылдау кезінде әңгімелесуге тыйым салынады.

Тестілеу

 

1 сынып.

4

Мен көпбалалы ана ретінде балабақшадағы тамақты төлеуге міндеттімін бе?

2021 жылдан бастап жеңілдік санатындағы балаларға тегін тамақтандыру қамтамасыз етіледі. Бұл санатқа мыналар жатады:

- жетім балалар мен ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балалар;

- ерекше білім беру қажеттіліктері бар балалар және мүгедек балалар;

- көпбалалы отбасылардан шыққан балалар;

- атаулы әлеуметтік көмек (АӘК) алатын отбасылардан шыққан балалар;

-табысы күнкөріс деңгейінен төмен отбасылардан шыққан балалар.

2025 жылдың шілде айында 2012 жылғы 12 наурыздағы Қазақстан Республикасының Үкіметі қаулысында                    № 320 өзгерістер енгізілді, ол көпбалалы отбасылардың балаларына арналған балабақшадағы тамақтандыру шығындарын өтеу мәселесіне қатысты.

Енді тегін тамақтандыру құқығына ие көпбалалы отбасылардан шыққан балалар:

- атаулы әлеуметтік көмек (АӘК) алатын балалар;

- АӘК алмайтын, бірақ жан басына шаққандағы табысы күнкөріс деңгейінен төмен балалар.

Балалардың балалар бақшасындағы тамағы

 

Жеңілдіктер

 

Көпбалалы отбасы

5

Неліктен менің көп балалы отбасым мектеп формасына көмек ала алмады?

«Көпбалалы отбасының» мәртебесі өзі бойынша көмек алу үшін негіз болмайды.

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2008 жылғы 25 қаңтардағы № 64 қаулысына және Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 24 сәуірдегі № 158 бұйрығына сәйкес мектеп киімі (киім, аяқ киім және жазу құралдары) бойынша көмек келесі санаттағы балаларға беріледі:

1. Адресаттық әлеуметтік көмек (АӘК) алатын отбасылардың балалары;

2. АӘК алмайтын, бірақ жан басына шаққандағы табысы тұрмыс деңгейінен төмен отбасылардың балалары;

3. Жетім балалар және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балалар;

4. Төтенше жағдайлардан зардап шеккен отбасылардың балалары;

5. Мектептің қамқоршылық кеңесінің шешімімен мұқтаж деп танылған отбасылардың балалары (отбасының материалдық жағдайы бойынша акт негізінде).

Мектеп формасына көмек

 

Көпбалалы отбасы

 

Атаулы әлеуметтік көмек

 

Артықшылықтар

6

Егер отбасы АӘК алмаса, бірақ мектеп формасына көмек қажет болса?

Егер сіздің отбасыңыз атаулы әлеуметтік көмек алмаса (АӘК), бірақ іс жүзінде өмірлік қиын жағдайда болса (табысы төмен, көп балалы, баспанасыз, науқас және т.б.), сіз мектеп формасына көмек сұрай аласыз.

Ол үшін қажет:

1. Білім беру ұйымына (мектепке) өтінішпен жүгіну.

2. Отбасының тұрғын үй-тұрмыстық жағдайларын тексеруден өту (мектеп жүзеге асырады).

3. Сіздің отбасыңызды мұқтаж деп тану туралы шешім қабылдайтын қамқоршылар кеңесінде істің қаралуын күтіңіз.

Қажетті құжаттар:

- Өтініш;

- Жеке куәлік (немесе электрондық құжат);

- Балалардың туу туралы куәліктері;

- Отбасы құрамы мен табысын растайтын құжаттар (табыс, жәрдемақы, табыстың жоқтығы туралы анықтамалар және т.б.);

- Қажет болған жағдайда-мектептің сұранысы бойынша өзге де құжаттар (мысалы, актілер, анықтамалар, қорытындылар).

Қарау мерзімі:

1. 3 жұмыс күніне дейін - тұрғын үй-тұрмыстық жағдайларды тексеру;

2. 2 жұмыс күніне дейін - қамқоршылық кеңестің отырысы;

3. 3 жұмыс күніне дейін - көмек көрсету туралы хабарламаны немесе дәлелді бас тартуды ресімдеу.

Бас тарту келесі жағдайларда мүмкін:

- Құжаттардың толық емес немесе жарамсыз пакеті;

- Дұрыс емес мәліметтер;

- Отбасы белгіленген критерийлер бойынша мұқтаж деп танылмаған;

- Дербес деректерді өңдеуге келісімнің болмауы.

Мектеп формасына көмек

 

Көпбалалы отбасы

 

Атаулы әлеуметтік көмек

 

Артықшылықтар

14. Көлік және инфрақұрылым.

№

Жиі қойылатын сұрақ

Толық жауап

Негізгі сөздер және хештегтер

1

Ауданаралық қатынастарда мүгедектігі бар тұлғалар үшін қандай жеңілдіктер бар?

Бірінші топтағы мүгедектігі бар адамдар ауданаралық қатынастарда тегін жол жүру құқығы бар.

Жеңілдіктер, тегін жол жүру

2

Өскемен қаласында жеңілдікті көлік картасын қалай алуға болады?

Жеңілдікті көлік картасын алу үшін ONAY компаниясының кеңсесіне хабарласып, жеке куәлікті, фотосуретті, жеңілдікті растайтын құжатты (мысалы, зейнетақы куәлігі) ұсыну қажет.

Жеңілдікті жол жүру

 

 

 Көлік картасы

3

Қоғамдық көлік салонының жағдайына кім жауапты?

Қоғамдық көлік салонының жай-күйі үшін тасымалдаушы жауапты болады. Ол тазалықты қамтамасыз етуге, тазалауды жүргізуге және техникалық жағдайды сақтауға міндетті.

Қоғамдық көлік

 

Жауапкершілік

 

Санитарлық жағдай

 

4

Жолаушыға ескертусіз қалааралық рейс уақытын ауыстыру заңды ма?

Егер тасымалдаушы уақытты өзгертсе және бұл туралы алдын-ала ескертпесе, бұл бұзушылық болып саналады. Бұл жағдайда Сізге балама ұсыну - басқа рейс немесе билет үшін ақшаны қайтару керек. Егер сіз осындай өзгерістерге байланысты қандай да бір шығынға ұшырасаңыз, өтемақы талап етілуі мүмкін.

билет құнын қайтару және ықтимал залалды өтеу үшін негіз болып табылады.

Ұшу уақытын ауыстыру

 

Уақыттың өзгеруі туралы хабарлама

 

Билет

5

Жолаушы итпен бірге болғандықтан сапардан бас тартуға құқылы ма?

Үй жануарларын (оның ішінде иттерді) тасымалдауға бірқатар шарттар сақталған жағдайда рұқсат етіледі:

- жануардың ветеринариялық паспорты немесе анықтамасы болуы керек,

- ит тасымалдаушыда егер ит ірі болса, қарғыбауда және тұмсыққабы болуы керек.

Егер барлық талаптар орындалса, жүргізуші немесе тасымалдаушы сапардан бас тартуға құқылы емес. Мұндай бас тартулар заңсыз болып саналады.

Жолаушы

 

Ит

 

Бас тарту

6

Тасымалдаушы жолаушыны оның келісімінсіз басқа орындарға ауыстыруға құқылы ма?

Тасымалдаудың жария шартының талаптарына сәйкес тасымалдаушының талаптарды, оның ішінде орын нөмірін біржақты тәртіппен өзгертуге құқығы жоқ. Бұл төтенше жағдай, техникалық ақаулар болған жағдайда ғана рұқсат беріледі, бірақ содан кейін жолаушының келісімі немесе оған тең орын беру қажет.

Тасымалдау

 

Жолаушы

 

 

Келісім жоқ