"Шығыс Қазақстан облысының кәсіпкерлік және индустриялық-инновациялық даму басқармасы" мемлекеттік мекеменің қызметі туралы 2022 жылдың 1 жарты жылдығының қорытындысы бойынша Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша есеп
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес жаңа редакцияда-ҚР цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі Министрінің 2020.10.17 № 390/НҚ (соңғы өзгерістерімен ҚР цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2022.02.11 № 42/НҚ бұйрығымен) және жаңа бекітілген басқару құрылымына (Шығыс Қазақстан облысы әкімдігінің 2020.02.11 № 42 / НҚ қаулысымен) 2021 жылғы 30 желтоқсанда № 396 болып тіркелді) басқармамен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер түрлерінің саны 1 бірлікке, 6-дан 7-ге артты. Туризмді дамыту бөлімінің құрылуына байланысты Басқарма ағымдағы жылдың 1 қаңтарынан бастап "Туристік операторлық қызметке (туроператорлық қызмет) лицензия беру"мемлекеттік қызметін көрсетеді. Мемлекеттік қызмет көрсетуге өтінімді электрондық үкімет порталы арқылы Е-лицензиялау ақпараттық жүйесі арқылы беруге болады". Мемлекеттік қызметтердің қалған түрлері өзгеріссіз қалды:
1) "Кең таралған пайдалы қазбаларды барлауға, өндіруге жер қойнауын пайдалану құқығының кепіл шартын тіркеу";
2) "Болашақ құрылыс учаскесі астындағы жер қойнауында пайдалы қазбалардың жоқ немесе оның аз мөлшерде екендігі туралы қорытынды беру";
3) "Пайдалы қазбалар жатқан аумақтарда құрылыс салуға рұқсат беру";
4) "Кен іздеушілікке лицензия беру";
5) "Бизнестің жол картасы-2025" бизнесті қолдау мен дамытудың мемлекеттік бағдарламасы (бұдан әрі-БЖК-2025) шеңберінде жаңа бизнес-идеяларды іске асыру үшін мемлекеттік гранттар беру";
6) "БЖК-2025 шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету".
Кен іздеушілікке лицензия беру жөніндегі мемлекеттік қызметті (ақылы негіз) қоспағанда және оларды көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.
Басқарма 1 жартыжылдықта 66 (2021 жылдың 6 айында -287) Мемлекеттік қызмет көрсетті, оның ішінде электрондық форматта 65 (2021 жылдың 6 айында -280), бұл 98% құрайды (2021 жылдың 6 айында - 97,6%).
БЖК-2025 шеңберінде жаңа бизнес-идеяларды іске асыру үшін мемлекеттік гранттар беру бойынша жыл сайынғы конкурстың өткізілуіне байланысты өткен жылдың ұқсас кезеңімен салыстырғанда көрсетілген мемлекеттік қызметтердің жалпы саны 77% - ға немесе 221 Мемлекеттік қызметке төмендеді, оның нәтижелері ағымдағы жылдың 3 тоқсанында көрсетілетін болады.
Аталған мемлекеттік қызмет басқарма көрсететін барлық мемлекеттік қызметтердің ішінде ең сұранысқа ие болып қалуда, оның саны 2021 жылы – 662 немесе көрсетілген қызметтердің жалпы санының 89% – ын құрады (2020 жылы-483 қызмет немесе 93%).
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына, лауазымды тұлғалардың заңсыз әрекеттеріне расталған шағымдары тіркелген жоқ. Көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтер көрсетуден уәжделмеген бас тарту, сондай-ақ көрсету мерзімдерін бұзу фактілері анықталған жоқ.
Басқарманың ресми интернет-ресурсын қолдау тұрақты негізде жүзеге асырылады www.gov.kz, онда "Сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес", "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" және "жаңалықтар" жеке айдарлары бар, оларда көрсетілетін қызметті алушылар үшін пайдалы ақпарат орналастырылады. Сондай-ақ, қажетті ақпарат электрондық қызметтер орталығының интернет-ресурсында өзектендіріледі http://www.e-vko.gov.kz (мемлекеттік қызметтердің стандарттары, төлқұжаттары және бизнес-процестері), сондай-ақ Instagram әлеуметтік желісінде upiir парағы бар.VKO Басқарма қызметі туралы.
"Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы" 2015 жылғы 18 қарашадағы № 410-V ҚРЗ Заңының 8-бабының 5-тармағына, ҚР Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі Төрағасының 2016 жылғы 19 қазандағы № 12 бұйрығымен бекітілген сыбайлас жемқорлық тәуекелдеріне ішкі талдау жүргізудің үлгілік қағидаларына сәйкес, 2022 жылғы 03 мамырдан бастап 31 мамырға дейін сыбайлас жемқорлық тәуекелдеріне ішкі талдау жүргізілді.
Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерінің болуына Басқарманың қызметін реттейтін құқықтық актілер мен ішкі құжаттардың ішкі талдауымен 2021 жылдың 2, 3, 4 тоқсандары және 2022 жылдың 1 тоқсаны қамтылды.
Ұйымдастырушылық-басқарушылық қызметтегі сыбайлас жемқорлық тәуекелдеріне талдау бірнеше бағыттар бойынша, оның ішінде мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі бойынша жүргізілді.
Талдау жүргізу нәтижелері бойынша ұсыныстар әзірленді және сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылықтар жасауға ықпал ететін себептер мен жағдайларды жою бойынша жоспар жасалды.
"Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы" бағыты бойынша басқарма қызметінің тиімділігін бағалау көрсеткіштерін жақсарту бойынша жұмыс тұрақты негізде жүргізіледі және бақылауда болады.