🚀 Жиырма жылдан астам уақыт ішінде Қазақстандағы мемлекеттік қызметтер орасан трансформациядан өтті. Бір кезде біз паспорт үстелдеріне барып, кезектерде тұрып, қолымызда үй кітапшасы мен қағаз анықтамалардың қалың папкасын ұстайтынбыз. Тіпті кейбір анықтамаларды тек аптадағы белгілі бір күндері ғана алуға болатын.

🚀 Жиырма жылдан астам уақыт ішінде Қазақстандағы мемлекеттік қызметтер орасан трансформациядан өтті. Бір кезде біз паспорт үстелдеріне барып, кезектерде тұрып, қолымызда үй кітапшасы мен қағаз анықтамалардың қалың папкасын ұстайтынбыз. Тіпті кейбір анықтамаларды тек аптадағы белгілі бір күндері ғана алуға болатын.

Бүгінде кезектер мен анықтамалардың орнын цифрлық сервистер, деректер базалары және мобильді қосымшалар басты.

💻 Цифрландыру мен мемлекеттік басқару саласында жұмыс істей отырып, мен тек бақылаушы ғана емес, көптеген өзгерістердің тікелей қатысушысы әрі бастамашысы болдым. Алғашқы ХҚКО-лардың қалай құрылғанын, электрондық қызметтердің қалай іске қосылғанын, бүгінде «үйреншікті» деп саналатын жүйелердің қалай қалыптасқанын көзіммен көрдім.

💡 Бұл жазбада мен өз байқауларыммен бөліскім келеді: мемлекеттік қызметтер соңғы екі онжылдықта қандай жолдан өтті, қандай кезеңдер шешуші болды және болашақ туралы сөз қозғағанда өткеннің қандай тәжірибесін ескеру маңызды.

🌍 Талдауды құрылымдау үшін мен осы шолуды бірнеше кезеңге бөлдім. Бұл кезеңдер БҰҰ-ның электрондық үкіметті дамыту рейтингіндегі нәтижелермен салыстырылды. Аталған рейтинг – әлемнің 190 елі үшін цифрлық трансформацияның тиімділігін бағалайтын халықаралық өлшем және маңызды индикатор.

🎯 Қазір біздің мақсатымыз технологиялар, деректер және инновациялар тиімді мемлекеттік басқарудың және азаматтардың өмір сапасының негізіне айналатын жаңа буын технократиялық мемлекетті қалыптастыру.