Цифрландыру: әділетті әлеуметтік қамсыздандыру және оның әр азаматқа қолжетімділігі

Қызметтердің цифрландырылуы өмірімізге түбегейлі өзгеріс енгізді. Соның ішінде әлеуметтік қамсыздандыру саласындағы маңызды құралға айналды. Процестердің барынша жеңілдеуінің арқасында азаматтардың қызметтерді алуы қолжетімді бола бастады. Электрондық кезектер, онлайн-өтініштер, төлемдерді автоматты түрде есептеу, әлеуметтік желілер арқылы онлайн-кеңес беру — мұның бәрі уақытты үнемдеп қана қоймай, әлеуметтік қызмет мамандарына түсетін жүктемені де азайтады. Кең байтақ жері бар Қазақстан халқы үшін цифрландырудың маңызды зор. Бұл ең шалғай ауылдардың тұрғындарына қажетті қызмет түрлеріне қалалықтармен бірдей қол жеткізуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, бұл технология қызмет көрсетуді неғұрлым икемді етуге көмектеседі.

Халықаралық сараптамалар нәтижесіне сүйенсек, еліміздегі онлайн қызметтер мен жалпы цифрландыру жылдам жетілуде. БҰҰ деректері бойынша 2024 жылы Қазақстан онлайн-қызметтер бойынша 193 елді қамтыған рейтингте үздік-ондыққа кірді. Еліміздегі цифрлық қызметтердің даму деңгейі қаншалықты екенін жақсырақ түсіну үшін алғашқы ондықты атап өтейік. Олар: Оңтүстік Корея, Дания, Эстония, Сауд Арабиясы, Украина, Сингапур, Ұлыбритания, Жаңа Зеландия және Жапония. Қазақстанға жол берген елдердің ішінде: Қытай (11-ші орын), Германия (12-ші орын), Австралия (14-ші орын), Нидерланды (15-ші орын), БАӘ (16-шы орын), АҚШ (17-ші орын).

ТМД-ға мүше өзге елдер құрамында болған елдердің кейбіреулері бізден әлдеқайда төмен орналасқан. Мысалы: Армения – 53, Ресей – 56, Өзбекстан – 59, Әзірбайжан – 67, Қырғызстан – 89, Беларусь – 97, Тәжікстан – 130, Түрікменстан – 172 орын.