Предварительное бронирование электронной очереди внедрят еще в двух районах Туркестанской области

Филиал Государственной корпорации «Правительство для граждан» по Туркестанской области продолжает реализацию пилотного проекта по предварительному бронированию талонов электронной очереди. С 1 июля 2026 года пилотный проект начнет действовать также в отделах обслуживания населения Толебийского и Келесского районов.

Напомним, ранее данный сервис был внедрен в отделах обслуживания населения Созакского и Байдибекского районов. Новый сервис предоставляет возможность гражданам заранее выбрать удобные дату и время визита. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением «ЦОН», порталом электронного правительства или единым контакт-центром 1414. После бронирования заявитель получает SMS-уведомление с подтверждением.

Вместе с тем, выдача готовых документов и услуги сектора самообслуживания будут оказываться, как и прежде, без предварительной записи.

В исключительных случаях и при отсутствии возможности предварительного бронирования предусмотрено рабочее место для обслуживания граждан пожилого возраста, ветеранов Великой Отечественной войны, лиц с особыми потребностями, а также иностранных граждан.

Расширение пилотного проекта позволит оценить востребованность, удобство и эффективность системы предварительного бронирования в большем количестве отделов обслуживания населения. По итогам пилотного режима будет проведен анализ результатов, на основании которого будет рассмотрен вопрос о дальнейшем внедрении сервиса и возможном расширении его функционала.