В Казахстане утвердили единые правила работы туристских информационных центров

Документ устанавливает единый порядок работы центров, создаваемых акиматами областей, столицы и городов республиканского значения. Правила разработаны в целях повышения качества обслуживания туристов и формирования единой системы туристского информирования.

Согласно Правилам, туристские информационные центры осуществляют следующие функции:
🔹информировать туристов, предоставляя актуальные сведения о туристских маршрутах, достопримечательностях, объектах туризма, правилах их посещения, мерах безопасности, действующих ограничениях и контактах экстренных служб;
🔹оказывать информационную и консультационную поддержку предпринимателям в сфере туризма;
🔹собирать, систематизировать и актуализировать информацию о туристском потенциале регионов, туристских ресурсах, маршрутах, объектах туризма и туристских услугах;
🔹готовить информационные, справочные, методические, рекламные и презентационные материалы;
🔹участвовать в продвижении туристского потенциала регионов на внутреннем и международном туристском рынках;
🔹осуществлять продвижение туристского потенциала совместно Национальной компанией «Kazakh Tourism», а также взаимодействовать с визит-центрами.

Правила также устанавливают обязательные условия деятельности туристских информационных центров. Они должны иметь помещение либо оборудованное место для обслуживания посетителей, средства связи и доступ к сети Интернет, актуальные информационные материалы, работников, а также внутренние процедуры по регулярному обновлению туристской информации.

Информация для посетителей будет предоставляться на государственном и русском языках, а при наличии организационных возможностей — также на иностранных языках. Режим работы туристских информационных центров будет утверждаться местными исполнительными органами с учетом сезонности туристского потока и потребностей туристов.

Принятие Правил позволит обеспечить единые подходы к работе туристских информационных центров, повысить доступность и качество информации для туристов, а также усилить взаимодействие между государственными органами и организациями туристской отрасли.