Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесін жаңарту, қызметтердің сапасы мен қол жетімділігін арттыру мақсатында 2020 жылдың 1 қаңтарынан бастап Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі бүкіл ел бойынша әлеуметтік қызметтер порталын енгізді.
Әлеуметтік қызметтер порталы арқылы мүгедектер тауарлар мен қызметтердің қажетті түрін өз бетінше таңдай алады. Сонымен қатар, мүгедектердің тілектеріне сәйкес, техникалық құрал-жабдықтар мен оңалту қызметтерінің белгіленген құнын өтеу механизмі қарастырылған. Бұл порталға қымбат тауарлар мен қызметтерді таңдау кезінде қосымша төлемдер жасау функциясы қол жетімді болады дегенді білдіреді.
Әлеуметтік қызметтер порталымен бірге мүгедектерге ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер қазір egov.kz электронды үкімет порталы арқылы көрсетіледі.
Әлеуметтік қызметтер порталы мен электронды үкімет порталы оңалту мекемелеріне және қызметтерге тең қол жетімділікті, үйден шықпай-ақ «бір терезе» арқылы уақытылы әлеуметтік көмек көрсетуді, сондай-ақ жеке қажеттіліктерді, жеткізушілер, әлеуметтік қызметкерлер мен мамандар туралы ақпаратты ескере отырып қамтамасыз етеді. , осылайша ашықтыққа және сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендетуге әкеледі.