Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының 1997 жылғы 16 сәуірдегі «Тұрғын үй қатынастары туралы» Заңы, Балқаш қалалық мәслихатының 2021 жылғы 26 сәуірдегі №4/31 «Балқаш қаласы тұрғындарына тұрғын үй көмегін көрсетудің мөлшерін және тәртібін айқындау Ережесін бекіту туралы» шешіміне сәйкес, жергілікті бюджет қаражаты есебінен Қазақстан Республикасының аумағындағы жалғыз тұрғынжай ретінде меншік құқығында тұрған, Балқаш қаласында және әкімшілік – аумақтық іргелес кенттерде тұрақты тіркелген және тұратын аз қамтылған отбасыларға (азаматтарға), сондай-ақ мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғынжайды және жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғынжайды жалдаушыларға көрсетіледі.
Тұрғын үй көмегі отбасының жиынтық табысы, пайдаланатын тұрғын үйдің ауданы және нақты коммуналдық қызметтерді (тариф немесе есептеу құралдарының көрсеткіші бойынша),оның ішінде қатты отынды тұтынуға байланысты, әрбір отбасыға жеке есептелінеді.
Сонымен бірге, отбасының нақты шығындары әлеуметтік нормалар шегінде есепке алынады:
- 1 шаршы метр алаңды жылытуға қатты отынды тұтыну нормасы:
Тұрғын үй көмегінің мөлшері коммуналдық қызметтерді пайдалану шығындарының (әлеуметтік норма бойынша) төлеу сомасы мен отбасының шектi жол берiлетiн шығыстар үлесi сомасы арасындағы айырмашылық ретінде есептеледі. Қолданыстағы Ережеде, шекті жол берілетін шығыстар үлесі, жалпы сома есебімен отбасының жиынтық табысына 6 пайыз мөлшерде белгіленген.
Көмек тоқсан сайын тағайындалады (барлық қажетті құжаттармен өтініш берілген айдан бастап, ағымдағы тоқсанның аяғына дейін).
Есептеу мысалдары:
1) Шекті жол берілетін шығыстар сомасы - 15059 тг. (250976тг * 6%)
Тұрғын үй көмегі: 16112тг = (31171тг – 15059тг)
Отбасының жиынтық табысының мөлшері 250976 тенге (еңбек ақы – 200000 теңге, кәмелет жасқа толмаған 4 баласы бар көпбалалы отбасыларға арналған мемлекеттік жәрдемақы - 50976 теңге). Нақты тіркелген және тұрып жатқан 6 адам.
1) Шекті жол берілетін шығыстар сомасы - 15059тг. (250976тг * 6%)
2) Коммуналдық қызметтерді төлеу шығындары - 34775тг:
Тұрғын үй көмегі: 19716 тг = 34775тг – 15059тг
Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру:
1)«Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы;
2) www.egov.kz «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы жүзеге асырылады.