Государственная услуга предоставляется на основании Правил оказания жилищной помощи населению города Балхаш, утвержденным решением городского маслихата от 22 декабря 2011 года №55/415» и Стандарта государственной услуги «Назначение жилищной помощи», утвержденный приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 9 апреля 2015 года № 319 постоянно проживающим в г. Балхаш и прилегающих поселках (Гулшат, Саяк) малообеспеченным семьям (гражданам), зарегистрированным в данном жилище, являющимся собственниками или нанимателями единственного жилья.
Жилищная помощь рассчитывается каждой семье индивидуально в зависимости от совокупного дохода семьи, занимаемой площади жилья и фактически потребленных коммунальных услуг (по тарифу или показаниям приборов учета), в т.ч. на потребление твердого топлива.
При этом фактические расходы семьи учитываются в пределах социальных норм:
- для жилых зданий постройки до 1985 года - 161 кг;
- для жилых зданий постройки после 1985 года - 125 кг.
Размер жилищной помощи определяется как разница между суммой расходов на потребление коммунальных услуг (по социальной норме) и суммой предельно – допустимых расходов семьи. В действующих Правилах, доля предельно - допустимых расходов в общем суммарном исчислении установлена в размере 8 % от совокупного дохода семьи.
Помощь назначается ежеквартально (с месяца подачи заявления на срок до конца текущего квартала).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан";
2) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz.
Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении пособия.