Цифрлық технологиялардың белсенді дамуы жағдайында Интернет желісі арқылы мемлекеттік, қаржылық және өзге де электрондық қызметтерге азаматтардың қол жеткізу ауқымы күннен күнге кеңейе түсуде. Алайда, мұнымен қатар интернет-алаяқтық саласындағы қылмыстардың түрлі әдіс-тәсілдері де қарқынды даму үстінде. Сіздерді аса сақ болуға шақырамыз – алаяқтар жылдам дамып келе жатқан жасанды интеллект мүмкіндіктерін белсенді пайдаланып, бейнелер, аудиожазбалар және адамдардың бет-әлпеті мен дауысын дәл беретін кескіндер жасайды. Әлеуметтік желілерде зейнетақы жинақтарын әр түрлі облигацияларға, акцияларға және қаржылық операцияларға салу туралы шындыққа сәйкес келмейтін жарнамалары мен ұсыныстары бар роликтер жиі таралуда. Азаматтардың ресми құрылымдарға деген сенімін пайдалана отырып, алаяқтар психологиялық қысым көрсетіп, жеке және қаржылық ақпаратқа қол жеткізу мақсатында өздерін көбінесе мемлекеттік органдардың, банктердің, құқық қорғау органдарының, байланыс операторларының және басқа ұйымдардың, соның ішінде Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорының қызметкерлері ретінде таныстырады.
Осыған байланысты, "БЖЗҚ" АҚ (БЖЗҚ, Қор) зейнетақы активтерін инвестициялаумен Ұлттық банк (ҚРҰБ) айналысатынын еске салады. Ол Үкімет бекіткен инвестициялық декларацияға сәйкес зейнетақы жинақтарын әр түрлі қаржы құралдарына салатын сенімді басқарушы ретінде әрекет етеді. Зейнетақы активтерін басқаруға ҚРҰБ-тан басқа инвестициялық портфельді басқарушылар (ИПБ) қатыса алады, оларға жинақтардың бір бөлігін аударуға мүмкіндік бар. ИПБ-ның басқаруына аударуды тек "БЖЗҚ" АҚ порталы арқылы жасауға болады, бұл үшін ешқандай делдал қажет емес.
Алаяқтық әрекеттердің алдын алу мақсатында және сіздің қауіпсіздігіңіз үшін «БЖЗҚ» АҚ төмендегілерді ескертеді:
БЖЗҚ қатаң ескертеді! Ақпаратты ресми көздерден алыңыздар және тек заң шеңберінде әрекет етіңіздер.
Барлық сауалдарыңызға жауап алып, зейнетақы жинақтарыңыздан төлем алу және аударуға қатысты ақпараттың дұрыстығын БЖЗҚ бөлімшелерінде де, қашықтықтан да:
Жақындарыңызды, әсіресе қарт туыстарыңызды ақпараттық қауіпсіздік ережелерімен таныстырыңыздар.
Сақтық шараларын алдын ала қабылдаңыз, осылайша сіз өзіңіздің жеке деректеріңіздің берік қорғалуын, қауіпсіздігін және құпиялылығын қамтамасыз етесіз.
Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қоры (Қор/БЖЗҚ) қазақстандықтарға цифрлық форматта түрлі қызметтер көрсетеді және оларды клиенттердің қажеттіліктеріне бейімделе отырып дамытуды жалғастыруда. Қордың сайтта және мобильді қосымшада 24/7 режимінде көрсететін қызметтерінің қолжетімділігі салымшылардың қызығушылығын арттырудың маңызды шарты болып табылады.
01.01.2025ж. мен 30.09.2025ж. аралығында халыққа шамамен 33,7 млн қызмет көрсетілді. Көрсетілген қызметтердің жалпы санының 20 млн-ы электрондық форматта, 12,6 млн автоматты түрде жүргізілді. Осылайша, автоматты, электрондық және қашықтықтан көрсетілген қызметтердің үлесі жалпы санның 97,9%-ын құрады. Қор қызметкерлері салымшыларға 724,4 мың қызметті жүзбе-жүз көрсетті, оның ішінде 708,9 мың қызмет тікелей Қордың кеңселерінде жүзеге асырылды.
Естеріңізге сала кетейік, барлық зейнетақы шоттары БЖЗҚ-ға бірінші жарна түскен кезде автоматты түрде ашылады. Сондай-ақ, Қазақстан Республикасының 18 жасқа толмаған азаматтарына нысаналы талаптар автоматты түрде есептеліп, "Ұлттық қор – балаларға" бағдарламасы шеңберінде нысаналы жинақтарды алушыларға нысаналы жинақтарды есептеу және есепке алу үшін нысаналы жинақтау шоттары ашылады.
Есепті кезеңде шартты зейнетақы шоттарын (жұмыс берушінің ЖМЗЖ аударуы нәтижесінде ашылатын ШЗШ) және нысаналы жинақтау шоттарын ("Ұлттық қор — балаларға" бағдарламасы аясында ашылатын НЖШ) қоса алғанда, зейнетақы жарналарының барлық түрлері бойынша автоматты режимде ашылған жеке зейнетақы шоттарының (ЖЗШ) жалпы саны 1,2 млн жетті.
Жеке зейнетақы шотынан, шартты зейнетақы шотынан (ШЗШ), сондай-ақ нысаналы жинақтау шотынан (НЖШ) үзінді көшірме алу бұрынғысынша ең танымал қызмет санатында. Жыл басынан бері ЖЗШ, ШЗШ, НЖШ-дан 21,7 млн үзінді көшірме берілді. Оның 18,3 млн-ы – электрондық, ал 2,9 млн үзінді көшірме автоматты түрде рәсімделді. Шоттың жай-күйіне қатысты ақпаратты жеке кабинет арқылы алу – зейнетақы жинақтарын қадағалаудың ең ыңғайлы, сенімді және жедел тәсілі. Қызмет тәулік бойы (24/7) онлайн режимде жұмыс істейді, бұл ақпаратты кез келген уақытта және әлемнің кез келген нүктесінен алуға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, зейнетақы шоттары туралы ақпаратты БЖЗҚ сайты арқылы ғана емес, egov.kz электрондық үкімет порталы немесе оның мобильді қосымшасы арқылы да алуға болады. Бұл мемлекеттік қызметтерді бірыңғай платформалар арқылы алуға дағдыланған азаматтарға өте қолайлы. БЖЗҚ 2025 жылдан бастап жыл сайынғы үзінді көшірмелерді пошта арқылы автоматты түрде жіберу тоқтатылғанын ескертеді. Бірақ, зейнетақы жинақтарының жай-күйі туралы ақпаратты "БЖЗҚ" АҚ атына тиісті сұранысты жіберген пошта арқылы алу мүмкіндігі сақталады.
Салымшылардың (алушылардың) Қор сайтындағы және ұялы қосымшасындағы Жеке кабинеттен үзінді көшірме алудан басқа өз деректемелеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізу, шотының бар екендігі туралы анықтама алу, 1 немесе 2 топтағы мүгедектіктің мерзімсіз уақытқа белгіленуіне байланысты немесе ерікті зейнетақы жарналары бойынша зейнетақы төлемдерін тағайындау туралы өтініш беру сияқты қызметтерді пайдалануға мүмкіндіктері бар. Сондай-ақ, зейнетақы жарналарын төлеу туралы өтініштің мәртебесін қадағалау, инвестициялық портфельді басқарушыға (ИПБ) жинақтардың бір бөлігін аудару, зейнетақы калькуляторының көмегімен болашақ зейнетақыны болжамды есептеу және т.б. қызметтер қолжетімді. Мәселен, жыл басынан бері салымшылардан жинағының бір бөлігін инвестициялық портфельді басқарушыларға аудару туралы 56,4 мың өтініш қабылданып, оның 53,9 мыңы электрондық нұсқада іске асырылған.
2025 жылдың басынан бастап 9 ай ішінде деректемелерді өзгертуге 104,2 мың өтініш қабылданды. Оның 98,3 мыңы Қордың кеңселерінде ұсынылды.
БЖЗҚ мамандарына қандай да бір қызмет түрі бойынша жүгіне отырып, салымшылар, әдетте, жинақтарды қалыптастыруға қатысты қосымша кеңестер ала алады. Ақпараттық-түсіндіру жұмыстары аясында 38,3 мың көшпелі таныстырылым өткізіліп, оған 781,4 мың адам қатысты. Бұқаралық ақпарат құралдарында БЖЗҚ хабарламалары бойынша 32,1 мың материал жарияланды.
Салымшылар мен алушылардың кері байланыс (Call-орталық, веб-сайт арқылы кеңес, мессенджерлер, әлеуметтік желілер және басқа байланыс түрлері) арналары бойынша түскен өтініштерінің саны – 395,2 мың.
Естеріңізге сала кетейік, кез келген компания Қор кеңсесіне барып жинақтаушы зейнетақы жүйесінің мәселелері бойынша таныстырылым мен кеңестер өткізуге өтінім бере алады. Ол үшін 1418 нөмірі бойынша байланыс орталығына қоңырау шалып, Қор сайты немесе ұялы қосымшасы арқылы хабарласу қажет.
БЖЗҚ-ның кеңес беру қызметтерін мессенджерлер (+7 777 000 14 18 нөмірі бойынша WhatsАpp және Viber чат-боттары) арқылы, 1418 нөмірі бойынша байланыс орталығынан (Қазақстан бойынша қоңырау шалу тегін), enpf.kz корпоративтік сайтынан, сондай-ақ, Instagram, Facebook, ВКонтакте, Telegram, Одноклассники сияқты әлеуметтік желілердегі БЖЗҚ-ның ресми парақшаларынан алуға болады.
БЖЗҚ 2013 жылғы 22 тамызда «ГНПФ» ЖЗҚ» АҚ негізінде құрылды. БЖЗҚ құрылтайшысы және акционері – Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің «Мемлекеттік мүлік және жекешелендіру комитеті» ММ арқылы Қазақстан Республикасының Үкіметі. БЖЗҚ зейнетақы активтерін сенімгерлікпен басқаруды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі жүзеге асырады. Зейнетақы заңнамасына сәйкес БЖЗҚ міндетті зейнетақы жарналарын, жұмыс берушінің міндетті зейнетақы жарналарын, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын, ерікті зейнетақы жарналарын тартуды, сондай-ақ "Қазақстан Республикасының екінші деңгейдегі банктерінде орналастырылған депозиттерге міндетті кепілдік беру туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес депозиттерге міндетті кепілдік беруді жүзеге асыратын ұйым аударған кепілдік берілген депозит бойынша кепілдік берілген өтемнің талап етілмеген сомасы есебінен қалыптастырылған ерікті зейнетақы жарналарын есепке алып, оның есебін жүргізеді, зейнетақы төлемдерін жүзеге асыруды қамтамасыз етеді. Сондай-ақ Қор нысаналы активтер мен нысаналы талаптарды есепке алуды, нысаналы жинақтау шоттарына нысаналы жинақтарды (НЖ) есепке алу мен есептеуді, НЖ төлемдерін оларды алушының банк шоттарына есептеуді, "Ұлттық қор – балаларға" бағдарламасы шеңберінде Қазақстан Республикасының Үкіметі айқындаған тәртіппен НЖ қайтарымдарын есепке алуды жүзеге асырады (толығырақ www.enpf.kz сайтында).
2025 жылғы 1 қазандағы жағдай бойынша міндетті, міндетті кәсіптік және ерікті жарналар есебінен қалыптастырылған және ҚРҰБ-тың сенімгерлік басқаруындағы зейнетақы активтерінің соңғы 12 айда салымшылардың (алушылардың) шоттарына бөлінген табыстылығы 12,90% инфляция кезінде 14,11% болды. 2024 жылдың қазанынан бастап 2025 жылдың қыркүйегіне дейінгі кезең ішінде есептелген инвестициялық кіріс мөлшері 3,11 трлн теңгеге жетті.
Жұмыс берушінің міндетті зейнетақы жарналары (ЖМЗЖ) есебінен зейнетақы активтерінің кірістілігі соңғы 12 айда 8,44% құрады.
Зейнетақы активтерінің қысқа мерзімді жеке кезеңдердегі кірістілігі оларды басқару тиімділігінің көрсеткіші бола алмайды. Өйткені қаржы құралдары мен басқа операциялар бойынша сыйақы түріндегі қысқа мерзімде есептелген кірістер осы кезеңдегі бағалы қағаздар мен валюта бағамдарының өзгеруін әрдайым жаба бермейді. Сондықтан инвестициялық кірістің мөлшерін объективті талдауды кем дегенде бір жылдық көрсеткіші бойынша жасаған жөн.
Орта және ұзақ мерзімді келешекте зейнетақы жинақтарының оң нақты (жинақталған инфляциядан асатын) табыстылығы қамтамасыз етіледі. Мәселен, 1998 жылы жинақтаушы зейнетақы жүйесі құрылған сәттен бастап 2025 жылғы 1 қазанға дейін жинақталған инвестициялық кірістілік 1063,15% болды, ал бүкіл кезеңдегі инфляция 920,56%.
2014 жылдан бастап (зейнетақы активтері БЖЗҚ-ға біріктірілгеннен кейін) жинақталған таза инвестициялық кіріс – 2025 жылғы 1 қазандағы жағдай бойынша 13,62 трлн теңге. Қазақстандықтардың зейнетақы жинақтарының жалпы көлеміндегі жинақталған таза инвестициялық кірістің үлесі жүзеге асырылған төлемдер есебімен 42,8% жетті, бұл азаматтардың жинақтау құрылымында инвестициялық қызметтің маңызды орын алатынын көрсетеді.
Қазақстанда инфляция деңгейін ескере отырып, міндетті зейнетақы жарналарының сақталуына бірегей кепілдік берілетінін еске саламыз. Салымшының төлемге құқығы басталған кезде жинақталған кірістілігіне кері әсерін тигізген жекелеген кезеңдердегі кірістіліктің төмендеуі жағдайында айырманың өтемақысына мемлекет кепілдік береді.
Зейнетақы активтерін инвестициялық басқару мен есепке алу жүйесі толықтай ашық: әрбір салымшының enpf.kz сайтындағы немесе ұялы қосымшадағы жеке кабинетінен өзінің инвестициялық кірісін көруге мүмкіндігі бар.
БЖЗҚ зейнетақы активтерін инвестициялық басқару және олар орналастырылған қаржы құралдары туралы ақпарат Қордың (www.enpf.kz) ресми сайтындағы «Статистика және аналитика/Зейнетақы активтерін инвестициялық басқару» бөлімінде жарияланады.
БЖЗҚ 2013 жылғы 22 тамызда «ГНПФ» ЖЗҚ» АҚ негізінде құрылды. БЖЗҚ құрылтайшысы және акционері – Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің «Мемлекеттік мүлік және жекешелендіру комитеті» ММ арқылы Қазақстан Республикасының Үкіметі. БЖЗҚ зейнетақы активтерін сенімгерлікпен басқаруды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі жүзеге асырады. Зейнетақы заңнамасына сәйкес БЖЗҚ міндетті зейнетақы жарналарын, жұмыс берушінің міндетті зейнетақы жарналарын, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын, ерікті зейнетақы жарналарын тартуды, сондай-ақ "Қазақстан Республикасының екінші деңгейдегі банктерінде орналастырылған депозиттерге міндетті кепілдік беру туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес депозиттерге міндетті кепілдік беруді жүзеге асыратын ұйым аударған кепілдік берілген депозит бойынша кепілдік берілген өтемнің талап етілмеген сомасы есебінен қалыптастырылған ерікті зейнетақы жарналарын есепке алып, оның есебін жүргізеді, зейнетақы төлемдерін жүзеге асыруды қамтамасыз етеді. Сондай-ақ Қор нысаналы активтер мен нысаналы талаптарды есепке алуды, нысаналы жинақтау шоттарына нысаналы жинақтарды (НЖ) есепке алу мен есептеуді, НЖ төлемдерін оларды алушының банк шоттарына есептеуді, "Ұлттық қор – балаларға" бағдарламасы шеңберінде Қазақстан Республикасының Үкіметі айқындаған тәртіппен НЖ қайтарымдарын есепке алуды жүзеге асырады (толығырақ www.enpf.kz сайтында).
Қазақстан Республикасының «Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қоры» АҚ (БЖЗҚ) Сіздерді жинақтаушы зейнетақы жүйесіне қатысты қаржы журналистикасының онлайн-мектебі семинарына қатысуға шақырады. Іс-шара зейнетақы жүйесі мәселелері бойынша ақпарат таратуға және оқытуға бағытталған. 2025 жылғы 20 қарашада (бейсенбі) орыс тілінде және 2025 жылғы 21 қарашада (жұма) қазақ тілінде офлайн және онлайн форматта өтеді.
Қор сарапшылары әлемдегі зейнетақы жүйелерінің негізгі түсініктері мен түрлері, демографиялық трендтердің зейнетақымен қамсыздандыруға әсері, Қазақстандағы зейнетақы жүйесі және БЖЗҚ қызметі туралы әңгімелейді. Семинар барысында сіздер зейнетақы активтерін ҚР ҰБ-тың басқаруы тақырыбымен танысасыздар, атап айтқанда - зейнетақы активтері қайда және қалай инвестицияланатыны туралы. Сабақ барысында зейнетақы жинақтарын сенімгерлік басқаруға беру және инвестициялық портфельді басқарушыны қалай дұрыс таңдау керектігі туралы да толыққанды мәлімет ала аласыздар.
Сіздерге жинақтаушы зейнетақы жүйесінің кәсіби мамандарынан бастапқы көзден алынған материалдарды қолдана отырып, ЖЗЖ туралы қызықты материалды қалай дайындауға болатыны туралы ақпарат алудың таптырмас мүмкіндігі беріледі. Біздің мамандар БЖЗҚ-ға, ҚРҰБ-қа, ЕХӘҚМ-ге, ҚНРДА-ға қандай сауалдармен жүгінуге болатынын және Қордың сайтынан немесе Youtube арнасынан жинақтаушы зейнетақы жүйесі туралы ақпаратты өз бетінше қалай алу керектігін түсіндіреді.
Өтетін орны: офлайн – Алматы қ., Самал-2 ықш/ауд., онлайн - Cisco WebEx вебинар платформасы
Спикерлер: БЖЗҚ және ҚР Ұлттық банкінің сарапшылары
Өткізу уақыты: 20 қараша - орыс тілінде және 21 қараша - қазақ тілінде сағат 10.00-ден 12.30-ға дейін.
Қатысу үшін алдын ала тіркелу қажет.
Қатысуға өтінімді press@enpf.kz электрондық мекенжайына жіберу қажет. Онда өзі туралы төмендегі ақпараттар қамтылуы тиіс:
ТАӘ, БАҚ немесе оқу орнының (студенттер үшін) атауы, қатысу күні, қатысу форматы (офлайн/онлайн), электрондық пошта мекенжайы және Whatsapp телефон нөмірі (шақыру сілтемесі мен іс-шара туралы хабарлама жіберу үшін).
Шақыру сілтемесі Сізге іс-шара басталардан бір күн бұрын жіберіледі.
* Толық бағдарлама осы хаттың қосымшасында берілген.
Байланысуға болатын тұлға:
Тимиряз Есембеков, Жұртшылықпен байланыс департаменті директорының орынбасары, БАҚ-пен байланыс басқармасының бастығы
8 (727) 331-66-99 ішкі 5276, ұялы 8 701 710 0734
«БЖЗҚ» АҚ мамандары жинақтаушы зейнетақы жүйесі туралы бірегей шеберлік сабағын өткізеді
Семинарға офлайн немесе онлайн қатысудың таптырмас мүмкіндігі
Жыл сайын «Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қоры» АҚ (бұдан әрі БЖЗҚ, Қор) БАҚ өкілдерін, блогерлерді, сондай-ақ, журналистика факультеттерінің студенттерін барлық мақсатты аудиториялар үшін қызықты болатын жедел және өзекті материалдарды дайындау құпияларымен бөлісу үшін жинайды.
Биыл бұл іс-шара аралас форматта ұйымдастырылмақ: БЖЗҚ-ның Алматы қаласындағы Орталық аппаратында (Самал-2, 97-үй) офлайн өткізілсе, еліміздің басқа қалаларындағы тыңдаушыларымыз бен спикерлер шараға онлайн қосыла алады.
2025 жылдың 20 қарашасында баяндамалар орыс тілінде, 21 қарашасы күні қазақ тілінде 10-00 бастап 12-00 дейін оқылады.
Курс бағдарламасында түрлі тақырыптар бойынша оқыту модульдері ұсынылады:
Іс-шараға қатысу үшін алдын ала тіркелу қажет. Қатысуға өтінімді өзіңіз туралы:
Мәліметтерді көрсете отырып, press@enpf.kz электрондық мекенжайына жіберу қажет.
Шақыру сілтемесі Сізге іс-шара басталардан бір күн бұрын жіберіледі.
Семинар бағдарламасы қосымша тіркелген.
БЖЗҚ 2013 жылғы 22 тамызда «ГНПФ» ЖЗҚ» АҚ негізінде құрылды. БЖЗҚ құрылтайшысы және акционері – Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің «Мемлекеттік мүлік және жекешелендіру комитеті» ММ арқылы Қазақстан Республикасының Үкіметі. БЖЗҚ зейнетақы активтерін сенімгерлікпен басқаруды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі жүзеге асырады. Зейнетақы заңнамасына сәйкес БЖЗҚ міндетті зейнетақы жарналарын, жұмыс берушінің міндетті зейнетақы жарналарын, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын, ерікті зейнетақы жарналарын тартуды, сондай-ақ "Қазақстан Республикасының екінші деңгейдегі банктерінде орналастырылған депозиттерге міндетті кепілдік беру туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес депозиттерге міндетті кепілдік беруді жүзеге асыратын ұйым аударған кепілдік берілген депозит бойынша кепілдік берілген өтемнің талап етілмеген сомасы есебінен қалыптастырылған ерікті зейнетақы жарналарын есепке алып, оның есебін жүргізеді, зейнетақы төлемдерін жүзеге асыруды қамтамасыз етеді. Сондай-ақ Қор нысаналы активтер мен нысаналы талаптарды есепке алуды, нысаналы жинақтау шоттарына нысаналы жинақтарды (НЖ) есепке алу мен есептеуді, НЖ төлемдерін оларды алушының банк шоттарына есептеуді, "Ұлттық қор – балаларға" бағдарламасы шеңберінде Қазақстан Республикасының Үкіметі айқындаған тәртіппен НЖ қайтарымдарын есепке алуды жүзеге асырады (толығырақ www.enpf.kz сайтында).
Өзекті сауалдар
Қолданыстағы салық заңнамасына сәйкес тұрғын үйге немесе емделуге біржолғы зейнетақы төлемдерін (БЗТ) пайдаланған кезде жеке табыс салығын (ЖТС) төлеу салымшының таңдауына қалдырылады: БЗТ алған кезде бірден немесе кесте бойынша зейнетақы төлемдеріне дейін кейінге қалдыру тәсілі. Сонымен қатар, 2024 жылғы 1 қаңтардан бастап әлеуметтік осал топқа жататын тұлғалардың БЗТ түріндегі салық салынатын табысына стандартты салық шегерімдері (882 АЕК[1] шегінде) қолданылады. Бұл осы санатқа жататын алушылар БЗТ алған күннен бастап үш жыл ішінде ЖТС қайта есептеу мен өтеуді қолдану үшін БЖЗҚ-ға тиісті өтінішпен және растайтын құжаттармен жүгіне алатынын білдіреді. Алайда, БЗТ-ны 2021-2022 жылдары алған адамдар әртүрлі себептермен бұл мүмкіндікті пайдалана алмады. 2025 жылғы 15 шілдеде қолданыстағы Салық кодексіне өзгерістер мен толықтырулардың қабылдануына байланысты жеке тұлғалардың осындай өтініштері үшін белгіленген талап қою мерзімі 3 жылдан 5 жылға дейін ұлғайтылды.
Салық салынатын кірісті қайта есептеп, ЖТС қайтаруға құқығы бар жеке тұлғалардың тізбесі қолданыстағы Салық кодексінде айқындалған. Бұл бірінші, екінші немесе үшінші топтағы мүгедектер, мүгедек балалардың ата-аналарының немесе қамқоршыларының бірі, бала асырап алушылардың бірі, жетім балалардың асырап алушы ата-аналары, соғыс ардагерлері және басқа санаттар. Мұндай азаматтардың толық тізбесі ҚР Салық кодексінің 346-бабы 2) және 3) тармақтарында көрсетілген.
БЗТ бойынша салық салынатын табысты айқындау кезінде стандартты салық шегерімдері қолданылмаған зейнетақы төлемдерін алушылар, оларды қолдану құқығы болған жағдайда, шұғыл түрде – 2025 жылғы 31 желтоқсанға дейін (қоса алғанда) – БЖЗҚ-ның жақын жердегі филиалына кірістерді қайта есептеу және ЖТС өтеу үшін стандартты салық шегерімдерін қолдануға өтінішпен және растайтын құжаттармен («Мүгедектігі бар адамдардың орталықтандырылған деректер банкі» ААЖ-да алушының мүгедектігін растайтын мәліметтер болған жағдайда, тиісті растаушы құжаттар ұсыну талап етілмейді) шұғыл түрде жүгінуі қажет.
Стандартты салық шегерімі қолданылғаннан кейін ЖТС алушының жеке зейнетақы шотына, егер ол ұсталған болса, қайтарылады. Егер кейінге қалдырылған ЖТС таңдалса, онда 2026 жылғы 1 қаңтардан кейін ай сайынғы зейнетақы төлемдерін алған кезде оны төлеу жөніндегі міндеттемелер жойылады.
ЖТС қайтару бойынша белгілі бір санаттағы жеке тұлғалардың өтініштері үшін талап қою мерзімін ұзарту 2025 жылғы 31 желтоқсанына (қоса алғанда) дейін қолданыста болады. Өйткені 2026 жылғы 1 қаңтардан бастап Қазақстан Республикасының жаңа Салық кодексі күшіне енеді және талап қою ескіру мерзімі қайтадан 3 жылды құрайды.
Сондықтан 2021-2022 жылдары БЗТ пайдаланған және стандартты салық шегерімдерін қолдануға құқығы бар барлық азаматтарға осы құқықты кейінге қалдырмауға және уақытында пайдалануға кеңес береміз!
Сұрақтар туындаған жағдайда байланыс орталығына хабарласуға болады: 1418 (Қазақстан бойынша тегін), 8 (727) 356 10 60 (қалааралық және халықаралық қоңыраулар).
Естеріңізге сала кетейік, қолданыстағы салық заңнамасына сәйкес тұрғын үй жағдайларын жақсартуға немесе емделуге ақы төлеуге біржолғы зейнетақы төлемдерін (БЗТ) пайдаланған кезде жеке табыс салығын (ЖТС) салымшының таңдауы бойынша төлеуге болады: БЗТ алған кезде немесе кесте бойынша зейнетақы төлемдеріне дейін кейінге қалдырумен. 2024 жылғы 1 қаңтардан бастап әлеуметтік осал санаттарға жататын тұлғалар БЗТ түріндегі табысқа стандартты салық шегерімдерін қолдануға құқылы.
Бұл ретте БЖЗҚ-дан БЗТ түріндегі салық салынатын табыс сомасы мынадай тәртіппен айқындалады:
БЗТ түріндегі табыс сомасынан Салық кодексінің тиісті баптарында көрсетілген салық шегерімдерінің сомасы алынады. Қорытынды қалдық салық салынатын табыс болып есептеледі.
Мысалы, егер салымшының 2021 жылы алған БЗТ түріндегі табысы 5 000 000,00 теңгені құраса, салық міндеттемелері 500 000,00 теңгені құрайды (5 000 000,00* 10%), содан кейін 2021 жылы 882 АЕК мөлшерінде 2 572 794,00 теңге (882*2 917,00[2] теңге) сомасында стандартты салық шегерімдерін қолданған кезде міндеттемелерді азайту бағытында салық түзетулері жүргізіледі.
Осылайша, салық міндеттемелерінің қалдығы (кейінге қалдырылған ЖТС) 242 720,60 теңгені құрайды, ол былайша есептелген:
((5 000 000,00 - 2 572 794,00)*10%).
Егер Сіз БЖЗҚ-дан зейнетақы төлемдерін алушы болсаңыз және кейінге қалдырылған ЖТС сомасы толығымен немесе ішінара ұсталып, бюджетке аударылған болса, салықты қайтару үшін БЖЗҚ-ға берілген құжаттар негізінде 882 АЕК шегінде берешек қалдығын түзете отырып, ЖТС өтеледі және төленеді.
Жаңа Салық кодексінің күшіне енуіне байланысты 2026 жылғы 1 қаңтардағы қалған салық міндеттемелері 2026 жылғы қаңтарда жойылады.
01.01.2026ж. бастап Қазақстан Республикасының 2025 жылғы 18 шілдедегі № 214-VIII ҚРЗ Салық кодексі қолданысқа енгізілді. Ол БЖЗҚ-дан берілетін зейнетақы төлемдері, Қазақстан Республикасының резидент-жеке тұлғаларының біржолғы зейнетақы төлемдері түріндегі табыстан ЖТС ұстап қалуды тоқтатуды көздейді.
01.01.2026ж. жағдай бойынша БЖЗҚ салымшыларында (алушыларында) бар БЗТ-дан кейінге қалдырылған ЖТС бойынша барлық салық міндеттемелері жойылады.
01.01.2026ж. бастап қолданысқа енгізілетін жаңа Салық кодексінің ережелерінде ЖТС зейнетақы төлемдерінің барлық түрлерінен ұсталмайтындығы көзделген. Бұл өзгерістің алушы Қазақстан Республикасының резиденті болып табылмайтын жағдайларға қатысы жоқ. ЖТС, сондай-ақ БЗТ-дан да ұсталмайды. Яғни, Қазақстан Республикасының резиденттері болып есептелетін жеке тұлғаларға БЖЗҚ-дан төленетін зейнетақы төлемдеріне, біржолғы зейнетақы төлемдеріне ЖТС салынбайтын болады.
Жаңа Салық кодексінің ережелерінде бұрын ұсталған ЖТС-ты қайтару көзделмеген, осыған байланысты салымшы ЖТС-ты біржолғы төлеммен бірақ төлеген жағдайда - ол қайтарылмайды.
Қолданыстағы Салық кодексіне сәйкес стандартты шегерімдер осы салық шегерімдерін қолдану үшін негіз туындаған, бар немесе болған күнтізбелік жылы қолданылады.
БЖЗҚ-ның 2022 және 2023 жылдары жүзеге асырылған БЗТ-ға стандартты салық шегерімдерін қолдануға құқығы жоқ, себебі БЗТ түріндегі табысты алған кезіңізде Сіз мүгедектігі бар адам санатында болған жоқсыз.
[1] Айлық есептік көрсеткіш
[2] 2021 жылғы айлық есептік көрсеткіш 2917 теңгеге тең болды
"БЖЗҚ" АҚ (бұдан әрі – БЖЗҚ, Қор) enpf.kz сайтындағы "Статистика және аналитика – Зейнетақы активтерін инвестициялық басқару" бөлімінде Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің (бұдан әрі – ҚРҰБ) және инвестициялық портфельді басқарушылардың (бұдан әрі - ИПБ) зейнетақы активтерін басқаруы туралы есебін ұсынды.
2025 жылғы 1 қазандағы жағдай бойынша ҚРҰБ пен ИПБ-лардың басқаруындағы зейнетақы активтерінің жалпы көлемі – 25 716,69 млрд теңге. Осы күнгі жағдай бойынша міндетті зейнетақы жарналары (бұдан әрі - МЗЖ), міндетті кәсіптік зейнетақы жарналары (бұдан әрі - МКЗЖ), ерікті зейнетақы жарналары (бұдан әрі - ЕЗЖ) есебінен қалыптастырылған, ҚРҰБ сенімгерлік басқаруындағы БЖЗҚ зейнетақы активтері 25 047,64 млрд теңге[1] болды. ҚРҰБ сенімгерлік басқаруындағы жұмыс берушінің міндетті зейнетақы жарналары (бұдан әрі – ЖМЗЖ) есебінен қалыптастырылған зейнетақы активтерінің көлемі – 594,85 млрд теңге.
ИПБ басқаруындағы зейнетақы активтері шамамен 74,20 млрд теңге.
ҚРҰБ басқаруындағы зейнетақы активтерінің инвестициялық портфелі
Ұлттық Банк БЖЗҚ зейнетақы активтерін сенімгерлікпен басқарушы ретінде теңгерімді инвестициялық саясатты ұстанады: валюталар, елдер, секторлар және эмитенттер бойынша қаржы құралдарының сан-алуан түрлеріне инвестициялайды.
2025 жылғы 1 қазанда МЗЖ, МКЗЖ, ЕЗЖ есебінен қалыптастырылған зейнетақы активтерін инвестициялаудың негізгі бағыттары мынадай: ҚР Қаржы министрлігінің мемлекеттік бағалы қағаздары – 42,08%, квазимемлекеттік компаниялардың облигациялары – 9,33%, Қазақстан Республикасының екінші деңгейдегі банктерінің облигациялары – 2,66%, ҚР эмитенттерінің акциялары мен депозитарлық қолхаттары – 1,95%, МҚҰ - 1,23%, ҚРҰБ депозиттері – 0,87%.
2025 жылғы 1 қазандағы МЗЖ, МКЗЖ, ЕЗЖ есебінен сатып алынған қаржы құралдары номиналданған валюталар бөлінісіндегі инвестициялық портфель мынадай: ұлттық валютадағы инвестициялар – 56,75%, АҚШ долларымен – 43,25%.
Алынған кірістің құрылымын талдаудан бағалы қағаздар бойынша сыйақы түріндегі, оның ішінде орналастырылған салымдар мен "кері РЕПО" операциялары бойынша және бағалы қағаздарды нарықтық қайта бағалаудан түскен кірістер – 1 450,29 млрд теңге. Сыртқы басқарудағы активтерді қоспағанда, шетел валютасын қайта бағалаудан түскен кіріс – 235,62 млрд теңге, сыртқы басқарудағы активтер бойынша алынған кіріс, оның ішінде бағамдық қайта бағалау есебімен – 661,64 млрд теңге, өзге кірістер - 5,30 млрд теңге. Бағалы қағаздарды нарықтық қайта бағалау теріс болды.
2024 жылдың қазанынан бастап 2025 жылдың қыркүйегіне дейінгі соңғы 12 айда есептелген инвестициялық кіріс мөлшері шамамен 3,11 трлн теңгені құрады, осы кезеңдегі кірістілік – 14,11%, инфляция мөлшері – 12,90%.
2025 жылғы 1 қазандағы ЖМЗЖ инвестициялау бағыттары мынадай: ҚР Қаржы министрлігінің мемлекеттік бағалы қағаздары – 98,53%, инвестициялық шоттардағы ақшалай қаражат - 0,86%, ҚРҰБ депозиттері – 0,61%.
ЖМЗЖ есебінен инвестициялық портфель тек ұлттық валютада номиналданған қаржы құралдарынан тұрады.
2025 жылдың 1 қазанындағы жағдай бойынша ЖМЗЖ есебінен зейнетақы активтерінің соңғы 12 айдағы кірістілігі 8,44% көрсетті.
Зейнетақы жинақтары - ұзақ мерзімді инвестициялар. Сондықтан, инвестициялық кірістің мөлшерін кем дегенде бір жыл ішінде талдаған жөн. Жекелеген кезеңдерде шетел валюталары бағамдарының құбылмалылығына, қаржы құралдарының нарықтық құнының өзгеруіне, сондай-ақ инфляцияның ықпалына байланысты кірістіліктің төмендеуі байқалуы мүмкін. Кейбір құралдар бойынша алынған кіріс басқа құралдар бойынша уақытша шығындарды жабатын инвестициялық портфельді әртараптандыру зейнетақы жинақтарының ұзақ мерзімді келешекте сақталуын және орнықты табыстылығын қамтамасыз етеді. Соңғы 3 жылдағы инвестициялық кіріс тұрақты түрде өсіп, зейнетақы активтерінің кірістілігі инфляция деңгейінен асып түсті.
ҚРҰБ басқаруындағы қаржы құралдарының эмитенттері көрсетілген инвестициялық портфелінің егжей-тегжейлі құрылымы және инвестициялық қызметке шолу БЖЗҚ-ның ресми сайтында берілген. Сондай-ақ, enpf.kz сайтында ЖМЗЖ есебінен қалыптастырылған зейнетақы активтері бойынша портфель құрылымы туралы ақпарат орналастырылды.
Инвестициялық портфельді басқарушылар
ИПБ басқаруындағы зейнетақы активтерінің жалпы көлемі 74,20 млрд теңгеден асады.
01.10.2025ж. жағдай бойынша "Alatau City Invest" АҚ сенімгерлік басқаруындағы зейнетақы активтері – 13,29 млрд теңге.
Компанияның негізгі инвестициялары: ҚР ҚМ МБҚ – 17,78%, Exchange Traded Funds (ETF) пайлары – 16,60%, ҚР екінші деңгейдегі банктерінің (ЕДБ) облигациялары – 15,87%, РЕПО – 13,15%, ҚР квазимемлекеттік ұйымдарының облигациялары – 11,01%, ҚР эмитенттерінің корпоративтік облигациялары – 10,99%, шетелдік эмитенттердің корпоративтік облигациялары – 5,99%, МҚҰ – 5,75%, шет мемлекеттердің МБҚ – 2,75%. Атап кетейік, портфельдің 75,31% теңгемен, 23,27% - АҚШ долларымен, 1,42% - басқа валюталарда ұсынылған.
2025 жылдың 1 қазанындағы жағдай бойынша БЖЗҚ зейнетақы активтерінің салымшылардың (алушылардың) шоттарына соңғы 12 айда бөлінген кірістілігі 11,99% болды.
"Alatau City Invest" АҚ басқаруындағы қаржы құралдарының эмитенттері көрсетілген инвестициялық портфелінің егжей-тегжейлі құрылымы БЖЗҚ сайтында ұсынылған.
01.10.2025ж. жағдай бойынша "Halyk Global Markets" АҚ сенімгерлік басқаруындағы зейнетақы активтері шамамен 6,98 млрд теңге болды.
Портфель құрылымындағы негізгі инвестициялар: РЕПО (күнтізбелік 90 күннен аспайтын) – 42,57%, ҚР Қаржы министрлігінің мемлекеттік бағалы қағаздары – 16,12%, шетелдік эмитенттердің корпоративтік облигациялары – 8,99%, ҚР ЕДБ облигациялары – 8,13%, шетелдік эмитенттердің үлестік құралдары (ETF пайлары) – 7,13%, шет мемлекеттердің орталық үкіметтері шығарған мемлекеттік мәртебесі бар бағалы қағаздар – 5,30%, ҚР ұйымдарының корпоративтік облигациялары – 4,90%, ҚР квазимемлекеттік ұйымдарының облигациялары – 4,64%.
Ұлттық валютадағы инвестициялар портфельдің 77,54%, АҚШ долларымен 22,46% тең.
2025 жылдың 1 қазанындағы жағдай бойынша БЖЗҚ зейнетақы активтерінің салымшылардың (алушылардың) шоттарына соңғы 12 айда бөлінген кірістілігі 13,02% болды.
"Halyk Global Markets" АҚ басқаруындағы қаржы құралдарының инвестициялық портфелінің эмитенттері көрсетілген егжей-тегжейлі құрылымы БЖЗҚ сайтында ұсынылған.
01.10.2025ж. жағдай бойынша "BCC Invest" АҚ сенімгерлік басқаруындағы БЖЗҚ зейнетақы активтері - шамамен 8,51 млрд теңге.
Инвестициялардың негізгі бағыттары: ҚР ЕДБ облигациялары – 23,69%, ҚР ҚМ МБҚ – 20,63%, РЕПО – 14,44%, ҚР квазимемлекеттік ұйымдарының облигациялары – 13,04%, ҚР резидент-эмитенттерінің корпоративтік облигациялары – 13,81%, шетелдік эмитенттердің корпоративтік облигациялары – 10,74%.
Ұлттық валютадағы инвестициялар – портфельдің 75,04%, АҚШ долларымен 24,96%.
2025 жылдың 1 қазанындағы жағдай бойынша БЖЗҚ зейнетақы активтерінің салымшылардың (алушылардың) шоттарына соңғы 12 айда бөлінген кірістілігі 13,22% болды.
"BCC Invest" АҚ басқаруындағы қаржы құралдарының инвестициялық портфелінің эмитенттері көрсетілген егжей-тегжейлі құрылымы БЖЗҚ сайтында ұсынылған.
01.10.2025ж. жағдай бойынша "Сентрас Секьюритиз" АҚ сенімгерлік басқаруындағы БЖЗҚ зейнетақы активтері шамамен 3,33 млрд теңге.
ҚР эмитенттерінің корпоративтік облигацияларына – 17,40%, ҚР квазимемлекеттік ұйымдардың облигацияларына – 16,20%, ҚР ЕДБ облигациялары – 15,73%, ҚР ҚМ МБҚ-ға 14,43%, РЕПО – 13,78%, ҚР резиденттері-эмитенттерінің акциялары мен депозитарлық қолхаттарына – 3,45%, шетелдік эмитенттердің акциялары мен депозитарлық қолхатары – 3,35%, АҚШ мемлекеттік облигацияларына – 3,30% инвестицияланды.
Ұлттық валютада портфельдің 68,34%, АҚШ долларында – 31,66% инвестицияланды.
2025 жылдың 1 қазанындағы жағдай бойынша БЖЗҚ зейнетақы активтерінің салымшылардың (алушылардың) шоттарына соңғы 12 айда бөлінген кірістілігі 18,19% болды.
"Сентрас Секьюритиз" АҚ басқаруындағы қаржы құралдарының инвестициялық портфелінің эмитенттері көрсетілген егжей-тегжейлі құрылымы БЖЗҚ сайтында ұсынылған.
2025 жылғы 1 қазандағы жағдай бойынша "Қазақстан Халық Банкінің ЕҰ "Halyk Finance" АҚ сенімгерлік басқаруындағы зейнетақы активтері шамамен 42,09 млрд теңге болды.
Портфель құрылымындағы негізгі инвестициялардың сипаты мынадай: ҚР ҚМ МБҚ – 21,39%, кері РЕПО (90 күнтізбелік күннен көп емес) – 21,38%, ҚР ЕДБ облигациялары – 9,07%, шетелдік эмитенттердің корпоративтік облигациялары – 8,95%, шет мемлекеттердің МБҚ – 7,64%, МҚҰ – 7,50%, Exchange Traded Funds (ETF) пайлары – 6,14%, ҚР эмитенттерінің корпоративтік облигациялары – 7,03%, Қазақстан Республикасының квазимемлекеттік ұйымдарының облигациялары – 2,38%, шетелдік эмитенттердің акциялары мен депозитарлық қолхаттары – 3,80%, ҚР эмитенттерінің акциялары мен депозитарлық қолхаттары – 1,92%.
Ұлттық валютадағы құралдарға портфельдің 61,62%, АҚШ долларында – 38,38% инвестицияланды.
2025 жылдың 1 қазанындағы жағдай бойынша БЖЗҚ зейнетақы активтерінің салымшылардың (алушылардың) шоттарына соңғы 12 айда бөлінген кірістілігі 13,81% болды.
"Қазақстан Халық Банкінің ЕҰ "Halyk Finance" АҚ басқаруындағы қаржы құралдарының инвестициялық портфелінің эмитенттері көрсетілген егжей-тегжейлі құрылымы БЖЗҚ сайтында ұсынылған.
Естеріңізге сала кетейік, 2023 жылғы 1 шілдеден бастап салымшылар инвестициялық портфельді басқарушының (ИПБ) сенімгерлік басқаруына міндетті зейнетақы жарналары (МЗЖ) және міндетті кәсіптік зейнетақы жарналары (МКЗЖ) есебінен қалыптастырылған зейнетақы жинақтарының 50%-дан аспайтын бөлігін ең төменгі жеткіліктілік шегін есепке алмастан бере алады. Ал ерікті зейнетақы жинақтары бар салымшыларға оны ИПБ-ға 100% көлемінде беруге болады.
БЖЗҚ 2013 жылғы 22 тамызда «ГНПФ» ЖЗҚ» АҚ негізінде құрылды. БЖЗҚ құрылтайшысы және акционері – Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің «Мемлекеттік мүлік және жекешелендіру комитеті» ММ арқылы Қазақстан Республикасының Үкіметі. БЖЗҚ зейнетақы активтерін сенімгерлікпен басқаруды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі жүзеге асырады. Зейнетақы заңнамасына сәйкес БЖЗҚ міндетті зейнетақы жарналарын, жұмыс берушінің міндетті зейнетақы жарналарын, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын, ерікті зейнетақы жарналарын тартуды, сондай-ақ "Қазақстан Республикасының екінші деңгейдегі банктерінде орналастырылған депозиттерге міндетті кепілдік беру туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес депозиттерге міндетті кепілдік беруді жүзеге асыратын ұйым аударған кепілдік берілген депозит бойынша кепілдік берілген өтемнің талап етілмеген сомасы есебінен қалыптастырылған ерікті зейнетақы жарналарын есепке алып, оның есебін жүргізеді, зейнетақы төлемдерін жүзеге асыруды қамтамасыз етеді. Сондай-ақ Қор нысаналы активтер мен нысаналы талаптарды есепке алуды, нысаналы жинақтау шоттарына нысаналы жинақтарды (НЖ) есепке алу мен есептеуді, НЖ төлемдерін оларды алушының банк шоттарына есептеуді, "Ұлттық қор – балаларға" бағдарламасы шеңберінде Қазақстан Республикасының Үкіметі айқындаған тәртіппен НЖ қайтарымдарын есепке алуды жүзеге асырады (толығырақ www.enpf.kz сайтында).
[1] зейнетақы жарналары мен төлемдер шоттарындағы ақшаны есепке алмағанда
Отандастарымыздың зейнетақы жинақтары 25,73 трлн теңгеден асты
2025 жылғы 1 қазандағы жағдай бойынша қазақстандықтардың зейнетақы жинақтарының көлемі 25,73 трлн теңгеден асты. 12 айда 4,56 трлн теңгеге немесе 21,5%-ға артты.
2025 жылдың 1 қазанында міндетті зейнетақы жарналары (МЗЖ) есебінен қалыптасқан зейнетақы жинақтарының көлемі 24,40 трлн теңге. 12 айдағы өсімі – 19,8%.
Міндетті кәсіптік зейнетақы жарналары (МКЗЖ) бойынша зейнетақы жинақтары – 726,94 млрд теңге, 12 айдағы өсім – 15,6%.
Бір жыл ішіндегі ең үлкен өсім – 32,8% ерікті зейнетақы жарналары (ЕЗЖ) бойынша жинақтар көрсетті, олардың көлемі – 9,47 млрд теңге.
Салымшылардың (алушылардың) зейнетақы шоттарына 2024 жылғы 1 қаңтардан бастап түсе бастаған жұмыс берушінің міндетті зейнетақы жарналары (ЖМЗЖ) 2025 жылдың 1 қазанына 596,18 млрд теңге болды.
Түсімдер
Зейнетақы жинақтарының көлемі зейнетақы жарналары мен инвестициялық кіріс түріндегі кіріс ағындары есебінен ұлғаяды.
2025 жылдың 9 айында салымшылардың шоттарына 2,37 трлн теңге мөлшерінде зейнетақы жарналары түсті (өткен жылдың сәйкес кезеңіндегі көрсеткіштен 17,8%-ға немесе 356,75 млрд теңгеге артық.
МЗЖ есебі жүргізілетін жеке зейнетақы шоттарына (ЖЗШ) 2025 жылдың басынан бастап 1 қазанына дейін 1 937,66 млрд теңге (өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда МЗЖ көлемі 9,97%-ға ұлғайды), МКЗЖ – 100,69 млрд теңге (өсім – 19,1%), ЕЗЖ – 1,82 млрд теңге түсті. 2025 жылдың 9 айында ЖМЗЖ 326,02 млрд теңгені құрады.
Төлемдер мен аударымдар
2025 жылдың 9 айында БЖЗҚ-дан жарналардың барлық түрлері бойынша жасалған төлемдер мен сақтандыру ұйымдарына аударымдар 1 368,27 млрд теңгені құрады. Бұл былтыр жасалған төлемдер көлемінен 1,6 есе немесе 508,31 млрд теңгеге көп.
Төлемдердің басым бөлігі тұрғын үй жағдайларын жақсартуға және емделуге арналған біржолғы зейнетақы төлемдерінің (БЗТ) еншісінде – 823,82 млрд теңге.
Зейнет жасына толуына байланысты төлемдер 12 айда 23,43% ұлғайып, 01.10.2025ж. 181,81 млрд теңгеге жетті. БЖЗҚ-дан зейнет жасына толуына байланысты кесте бойынша берілетін орташа айлық төлем – 35 691 теңге.
Жыл басынан бері 01.10.2025ж. дейін мұрагерлік бойынша 50,49 млрд теңге, ҚР-дан тыс жерге тұрақты тұруға кетуге байланысты 32,60 млрд теңге, мүгедектігі бар адамдарға – 2,33 млрд теңге, жерлеуге – 8,03 млрд теңге көлемінде төлем жасалды. Сақтандыру ұйымдарына 269,19 млрд теңге аударылды.
Жеке зейнетақы шоттарының (ЖЗШ) саны
2025 жылдың 1 қазанындағы жағдай бойынша БЖЗҚ-дағы зейнетақы шоттарының жалпы саны – 17,97 млн. бірлік (12 айдағы өсім – 1,17 млн бірлік немесе 7,0%). Бұл ретте салымшылардың (алушылардың) БЖЗҚ-дағы ЖЗШ саны 2025 жылдың 1 қазанына 12,66 млн бірлік болды. Оның ішінде: 11,25 млн - МЗЖ бойынша, 752,27 мыңы - МКЗЖ бойынша, 460,13 мыңы – ЕЗЖ есептелетін шоттар. Халықаралық тәжірибеге сәйкес, бір жыл ішінде кемінде бір рет болса да жарна түскен ЖЗШ белсенді шот болып есептеледі. 2025 жылдың 9 айында МЗЖ 6,91 млн ЖЗШ-ға түсті, бұл осы жарналар енгізілуі мүмкін 10,04 млн ЖЗШ-ның 68,8% құрайды. Бұған сондай-ақ 2025 жылдың 1 қаңтарына дейін ашылған шоттар мен есепті кезең ішінде ашылған жаңа шоттар кіреді. Бұл санға елден тыс жерлерге тұрақты тұруға кеткен, бірақ жинағын алу туралы өтінішпен жүгінбеген алушылардың, мұрагерлері зейнетақы жинақтарына мұрагерлік ресімдемеген қайтыс болған салымшылардың, 2017 жылдан бастап толық мемлекеттік зейнетақымен қамсыздандыруға аударылған әскери қызметшілердің және шоттарына қазақстандық заңнамаға сәйкес жарналар түспеуі керек басқа да санаттағы салымшылардың (алушылардың) шоттары кірмейді.
Ал БЖЗҚ-дағы ЖМЗЖ туралы мәліметтер ескерілетін шартты зейнетақы шоттарының саны - 5,32 млн бірлік.
Зейнетақы активтеріне қатысты барлық өзекті ақпарат enpf.kz сайтындағы «Статистика және аналитика» бөлімінде орналастырылған.
БЖЗҚ 2013 жылғы 22 тамызда «ГНПФ» ЖЗҚ» АҚ негізінде құрылды. БЖЗҚ құрылтайшысы және акционері – Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің «Мемлекеттік мүлік және жекешелендіру комитеті» ММ арқылы Қазақстан Республикасының Үкіметі. БЖЗҚ зейнетақы активтерін сенімгерлікпен басқаруды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі жүзеге асырады. Зейнетақы заңнамасына сәйкес БЖЗҚ міндетті зейнетақы жарналарын, жұмыс берушінің міндетті зейнетақы жарналарын, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын, ерікті зейнетақы жарналарын тартуды, сондай-ақ "Қазақстан Республикасының екінші деңгейдегі банктерінде орналастырылған депозиттерге міндетті кепілдік беру туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес депозиттерге міндетті кепілдік беруді жүзеге асыратын ұйым аударған кепілдік берілген депозит бойынша кепілдік берілген өтемнің талап етілмеген сомасы есебінен қалыптастырылған ерікті зейнетақы жарналарын есепке алып, оның есебін жүргізеді, зейнетақы төлемдерін жүзеге асыруды қамтамасыз етеді. Сондай-ақ Қор нысаналы активтер мен нысаналы талаптарды есепке алуды, нысаналы жинақтау шоттарына нысаналы жинақтарды (НЖ) есепке алу мен есептеуді, НЖ төлемдерін оларды алушының банк шоттарына есептеуді, "Ұлттық қор – балаларға" бағдарламасы шеңберінде Қазақстан Республикасының Үкіметі айқындаған тәртіппен НЖ қайтарымдарын есепке алуды жүзеге асырады (толығырақ www.enpf.kz сайтында).
Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі міндетін атқарушысының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес, құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі баламасыз негізде тегін негізде (Азаматтарға арналған үкімет КеАҚ арқылы) мынадай мемлекеттік қызметтер көрсетеді:
1. «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекен-жайын айқындау жөнінде анықтама беру»:
1.1 Жылжымайтын мүлік объектісінің мекен-жайын нақтылау туралы анықтама беру ( тарихсыз / тарихпен);
1.2 Жылжымайтын мүлік объектісінің мекен-жайын беру /жою туралы анықтама беру;
2. «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу»;
3. «Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну»:
3.1 Құрылыс жобаларын әзірлеу үшін бастапқы материалдарды ұсыну;
3.2 Инженерлік және коммуналдық қамтамасыз ету көздеріне қосылуға сәулет-жоспарлау тапсырмасын және техникалық шарттарды ұсыну;
3.3 Тіреу және қоршау конструкцияларын, инженерлік жүйелер мен жабдықтарды өзгертуге байланысты қолданыстағы ғимараттар мен құрылыстардың үй-жайларын (жекелеген бөліктерін) реконструкциялау (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) үшін бастапқы материалдарды ұсыну;
4. «Тұрғын үй құрылысына үлестік қатысу туралы шарттың есептік жазбасы туралы үзінді көшірме беру».
Анықтама: «Петропавл қаласы әкімдігінің Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі» КММ «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру», «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру», «Үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат беру», «Жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру» мемлекеттік қызметтер көрсетудегі жұмыс органы болып табылады объектілерді кейіннен кәдеге жарату бойынша (құрылыстарды бұзу)».
«Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі қағидаларды бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы №301 бұйрығына, сондай-ақ 2023 жылғы 1 шілдеден бастап күшіне енген «Жер қатынастары саласындағы мемлекеттік қызметтерді цифрландыру мәселелері жөніндегі Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» 2023 жылғы 5 сәуірдегі Заңға сәйкес, «Петропавл қаласы әкімдігінің Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі» КММ «Жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту», «Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы не бөліп-бөліп сату», «Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтар алу» мемлекеттік қызметтерін көрсетеді.
2023 жылғы 13 қарашадан бастап «Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтар алу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша «E-SQO» геопорталы базасы қолданысқа енгізілді.
Есепті кезеңде 8887 қызмет көрсетілді, оның ішінде қағаз форматта мемлекеттік корпорация арқылы 2872 мемлекеттік қызмет көрсетілді, электрондық үкімет порталы арқылы 5929 мемлекеттік қызмет көрсетілді, мемлекеттік органда қағаз нысанда – 86 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Ең көп сұранысқа ие «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекен-жайын анықтау бойынша анықтама беру» мемлекеттік қызметі, жыл ішінде — 4844 рет, «Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттік қызметі жыл ішінде-2024 рет көрсетілді.
Қызмет көрсету нысаны тегін негізде.
2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны-1074.
Бөлімде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол берілмеді.
Бөлімде халыққа мемлекеттік қызмет көрсету үшін барлық жағдайлар жасалған, кабинеттер қажетті ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күтуге арналған орындармен қамтамасыз етілген. Жеке және заңды тұлғалар жүгінген кезде мемлекеттік қызметтер бойынша қажетті консультациялар көрсетіледі, мемлекеттік қызметтер бойынша құжаттаманы тіркеу журналдары, шағымдар мен ұсыныстар кітабы, өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары, Мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттары бар ақпараттық стенд бар.
Құрылыс және сәулет бөлімімен барлық жоспарлы іс-шаралар, мемлекеттік қызмет көрсетуді түсіндіру жөніндегі семинарлар мен кеңестер өткізіледі.
Азаматтарды «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы барынша ақпараттандыру үшін көрсетілетін қызметті алушыларға тұрақты негізде қадамдық нұсқаулықты әзірлей отырып, мемлекеттік қызметтерді алу жөніндегі егжей-тегжейлі нұсқаулығы бар брошюралар, парақшалар ұсынылады, 2023 жылы 900 брошюра таратылды.
Facebook, Instagram құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімінің әлеуметтік желілері арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат Петропавл қаласы әкімдігінің сайтында қолжетімді.
Ағымдағы жылдың 1 ақпанынан 16 ақпанына дейін мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен уақтылығына ішкі бақылау жүргізу іс-шаралар жоспарына сәйкес қала әкімі аппаратының ақпараттық технологиялар және мемлекеттік қызметтер бөлімімен СҚО бойынша мемлекеттік қызмет істері Агенттігінің департаменті мемлекеттік қызметтер басқармасының сарапшы – бас маманы Е. Ж. Болатовтың қатысуымен тексеру жүргізілді. Тексеріс барысында ескертулер анықталып, ұсыныстар берілді.
Ағымдағы жылдың 15 мамырынан 19 мамырына дейін бас маман С.Т. Төлеубай «Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы Мемлекеттік басқару академиясы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорнының СҚО бойынша филиалында «Адамдар бірінші кезекте: мемлекеттік қызмет сапасын арттырудың практикалық құралдары» тақырыбында біліктілікті арттыру семинарында оқудан өтті.
2023 жылғы 31 Мамырда Instagram әлеуметтік желісінде «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу» мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді.
Ағымдағы жылдың 10 шілдесінен 28 шілдесіне дейін Мемлекеттік қызмет істері агенттігі департаментінің мемлекеттік қызметтер басқармасы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнаманы сақтау мәселелері бойынша профилактикалық бақылау және қадағалау жүргізді. Тексеру барысында ескертулер анықталып, ұсыныстар берілді.
2023 жылғы 31 Тамызда Instagram әлеуметтік желісінде «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру (1 кезең)» мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді.
2023 жылғы 2-4 қазан аралығында бас маман С.С. Қайнорбеков «Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы Мемлекеттік басқару академиясы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорнының СҚО бойынша филиалында «Мемлекеттік қызметшінің этикасы мен имиджі» тақырыбындағы біліктілікті арттыру семинарында оқудан өтті.
2023 жылғы 10 қазанда «СҚО бойынша Азаматтарға арналған үкімет» филиалында халыққа мемлекеттік қызметтер көрсетуді арттыру бойынша бірлескен семинар-кеңес, «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу» тақырыбында семинар өткізілді.
2023 жылғы 27 қазанда Instagram әлеуметтік желісінде «Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді.
2023 жылғы 8 желтоқсанда Instagram әлеуметтік желісінде «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді.
2023 жылғы 26 желтоқсанда Instagram әлеуметтік желісінде «Жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту» мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді.
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша «Қызылжар Нұры» және «Проспект СК» қалалық газеттерінде орналастыру, қаңтар айында «Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттік қызметі бойынша мақала жарияланды, мамыр, желтоқсан айларында «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу» мемлекеттік қызметі бойынша мақала жарияланды, шілде айында «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау жөнінде анықтама беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша бап, қыркүйек айында «Объектілерді кейіннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру» мемлекеттік қызметі бойынша мақала жарияланды.
Халыққа мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен уақтылығы бойынша жұмыс тұрақты бақылауда.
Басшының м.а. С. Өтебаев
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес, Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген, құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі баламасыз негізде тегін негізде (Азаматтарға арналған үкімет КеАҚ арқылы) 4 Мемлекеттік қызмет көрсетеді:
1.1 Жылжымайтын мүлік объектісінің мекенжайын нақтылау туралы анықтама беру( тарихсыз / тарихымен);
1.2 Жылжымайтын мүлік объектісінің мекенжайын беру/жою туралы анықтама беру;
3.1 Құрылыс жобаларын әзірлеу үшін бастапқы материалдарды ұсыну;
3.2 Инженерлік және коммуналдық қамтамасыз ету көздеріне қосылуға сәулет-жоспарлау тапсырмасын және техникалық шарттарды ұсыну;
3.3 Тіреу және қоршау конструкцияларын, инженерлік жүйелер мен жабдықтарды өзгертуге байланысты қолданыстағы ғимараттар мен құрылыстардың үй-жайларын (жекелеген бөліктерін) реконструкциялау (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) үшін бастапқы материалдарды ұсыну;
Анықтама: "Петропавл қаласы әкімдігінің құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі" КММ "елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру", "жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру", "Үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат беру", "елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру" мемлекеттік қызметтер көрсетудегі жұмыс органы болып табылады. объектілерді кейіннен кәдеге жарату жөніндегі жұмыстар кешені (құрылыстарды бұзу)".
Есепті кезеңде 9272 қызмет көрсетілді, оның ішінде қағаз форматта мемлекеттік корпорация арқылы 3392 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, Электрондық үкімет порталы арқылы 5880 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
"Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекен — жайын анықтау бойынша анықтама беру" неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер бір жылда-4905, "Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" бір жылда — 2687 көрсетілді.
Тегін негізде қызмет көрсету нысаны.
2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны-444.
Бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол берілмеді.
Бөлімде халыққа мемлекеттік қызмет көрсету үшін барлық жағдайлар жасалған, кабинеттер қажетті ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күтуге арналған орындармен қамтамасыз етілген. Жеке және заңды тұлғалар жүгінген кезде мемлекеттік қызметтер бойынша қажетті консультациялар көрсетіледі, мемлекеттік қызметтер бойынша құжаттаманы тіркеу журналдары, шағымдар мен ұсыныстар кітабы, Мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттары бар ақпараттық стенд бар.
Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы азаматтарды "электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы барынша хабардар ету үшін көрсетілетін қызметті алушыларға қадамдық нұсқаулықты әзірлей отырып, Мемлекеттік қызметтерді алу жөніндегі егжей-тегжейлі нұсқаулығы бар буклеттер тұрақты негізде ұсынылады.
Facebook, Instagram құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімінің әлеуметтік желілері арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат Петропавл қаласы әкімдігінің сайтында қолжетімді.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылғы 24 ақпанда "Құрылыс және қайта құру (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді,102 көру.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 25 ақпанында "жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 214 қаралды.
2022 жылғы 24 наурызда өзіне-өзі қызмет көрсету аймағындағы электрондық үкімет порталы арқылы "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру" мемлекеттік қызметі бойынша өтінімдерді алушылармен Мемлекеттік корпорация қызметкерлерімен оқыту семинары өтті.
СҚО бойынша "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы " КЕАҚ 36 өкілі қатысты, семинар барысында 3 сұрақ қойылды.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 25 наурызында "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 178 қаралды.
2022 жылдың 17 мамырында "Петропавл қаласы әкімдігінің құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі" КММ басшысының орынбасары С.С. Өтебаевтың "мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру және қала тұрғындары арасында электрондық қызметтерді ілгерілету бойынша жүргізіліп жатқан ақпараттық-насихаттау жұмыстары туралы"тақырыбында Қоғамдық кеңестің отырысында сөз сөйледі. Бөлімнің әлеуметтік желілеріндегі Аккаунттар және мемлекеттік қызметтермен танысу үшін ақпараттық стендтер туралы сұрақтар қойылды.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 18 мамырында "объектілерді постулизациялау (құрылыстарды бұзу) бойынша жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 147 қаралды.
6 маусым мен 17 маусым аралығында СҚО бойынша Мемлекеттік қызмет істері Агенттігінің Департаменті мемлекеттік қызметтер басқармасының бас маманы сарапшы Г.А. Жусалинді тарта отырып, бөлім қызметінде Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнаманы сақтау мәселелері бойынша бақылау іс-шарасы өткізілді.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 28 шілдесінде "жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 301 қаралды.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылғы 28 шілдеде "Құрылыс және қайта құру (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 181 көру.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 29 шілдесінде "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді,202 көру.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2022 жылдың 5 тамызында "елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру" мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі тақырыбында тікелей эфир өткізілді, 247 қаралды.
2022 жылдың 31 қазаны мен 4 қарашасы аралығында ҚР Президенті жанындағы Мемлекеттік басқару академиясының филиалы Бас маман С. С. Қайнорбеков "адамдар бәрінен бұрын" тақырыбында Мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыру курсынан өтті.
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша "Қызылжар Нұры" және "СК даңғылы" қалалық газеттерінде орналастыру, наурыз айында "Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" мемлекеттік қызметі бойынша мақала жарияланды, мамыр айында "эскизді (эскиздік жобаны) келісу" мемлекеттік қызметі бойынша мақала жарияланды, маусым айында мемлекеттік қызмет бойынша мақала жарияланды "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау жөнінде анықтама беру"мемлекеттік көрсетілетін қызметке.
Халыққа мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен уақтылығы бойынша жұмыс тұрақты бақылауда.
Басшының орынбасары Қаланың бас сәулетшісі
С. Өтебаев
Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2013 жылғы 18 қыркүйектегi № 983 қаулысымен бекiтiлген Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер тiзiлiмiне сәйкес құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiмен (бұдан әрi Бөлiм) 8 мемлекеттiк қызмет көрсетiледi: «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «елд-мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру», «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау жөнiнде анықтама беру», «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну», «эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсуден өткiзу», «үлескерлердiң ақшасын тартуға рұқсат беру», «тұрғын үй құрылысына үлестiк қатысу туралы шарттың есептiк жазбасы туралы үзiндi беру», «заңға тәуелдi нормативтiк құқықтық актiлер бекiтiлген объектiлердi кейiннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) жөнiндегi жұмыстар кешенiн жүргiзуге шешiм беру», оларға заңға тәуелдi нормативтiк құқықтық актiлер бекiтiлген. Есептiк кезеңде 8706 мемлекеттiк қызмет, оның iшiнде қағаз түрiнде Мемлекеттiк корпорация арқылы 3082 мемлекеттiк қызмет, электронды үкiмет порталы арқылы 5624 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi.
Сранысқа ие мемлекеттiк қызметтер: «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру» — 4631, «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» — 2995.
Қызмет тегiн негiзде көрсетiледi.
2021 жылы мемлекеттiк қызмет көрсетуден бас тарту саны — 617.
Бөлiмде мемлекеттiк қызметтердi ұсыну мерзiмдерiн бұзуға жол берiлген жоқ.
Бөлiмде халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн барлық жағдай жасалған, кабинеттер қажеттi ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күту үшiн орындықтармен қамтамасыз етiлген. Жеке және заңды тұлғалар жүгiнген кезде мемлекеттiк қызметтер бойынша қажеттi кеңестер көрсетiледi, мемлекеттiк қызметтер бойынша құжаттаманы тiркеу журналдары, шағымдар мен ұсыныстар кiтабы, мемлекеттiк қызметтер көрсету стандарттары жазылған ақпараттық стенд бар.
Азаматтарды «Электрондық үкiмет» порталы арқылы мемлекеттiк қызметтердi алу мүмкiндiктерi туралы барынша хабардар ету үшiн өзiне-өзi қызмет көрсету аймақтары арқылы көрсетiлетiн қызметтi алушыларға қадамдық нұсқаулық әзiрлей отырып, мемлекеттiк қызметтердi алу жөнiндегi толық нұсқаулығы бар буклеттер тұрақты негiзде ұсынылады.
Мемлекеттiк қызметтердi ұсыну тәртiбi туралы ақпаратты Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң сайтында, құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнiң Facebook, Instagram әлеуметтiк желiлерi арқылы алуға болады.
2021 жылғы 10 ақпанда бөлiмде бөлiм көрсететiн мемлекеттiк қызметтер, мемлекеттiк қызмет стандарттарын сақтау, мемлекеттiк қызмет көрсетудiң бизнес-процестерiн сақтау, мемлекеттiк қызмет көрсету сатысы туралы мемлекеттiк қызмет көрсету мониторингiнiң ақпараттық жүйесiне деректердi енгiзудi қамтамасыз ету, құрылыс және сәулет саласындағы нормативтiк-құқықтық актiлерге енгiзiлген өзгерiстердi зерделеу бойынша семинар-кеңес өткiзiлдi.
2021 жылғы 26 ақпанда СҚО Өңiрлiк коммуникациялар қызметiнде бөлiм басшысы С.А. Сабралин мемлекеттiк қызметтер көрсету, оның iшiнде мемлекеттiк қызметтердi электрондық форматта алу рәсiмдерiн жетiлдiру мәселесi бойынша онлайн режимiнде брифинг өткiздi.
2021 жылғы 15 наурызда Facebook тiкелей эфирiнде бөлiм басшысы орынбасарының м.а.-қаланың бас сәулетшiсi Н.С. Мужикеновтiң көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң саны мен түрлерi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
2021 жылғы 5-7 сәуiр аралығында бөлiмде «Қазақстан Республикасы Мемлекеттiк қызмет iстерi агенттiгiнiң Солтүстiк Қазақстан облысы бойынша департаментi» РММ жоспардан тыс тексеру жүргiзiлдi (Л.С. Подоляниктiң шағымы бойынша), оның барысында әкiмшiлiк хаттама толтырылып, 2021 жылғы 08 сәуiрдегi №4 әкiмшiлiк құқық бұзушылық туралы хаттама бойынша әкiмшiлiк айыппұл түрiнде қатаң сөгiс шығарылды.
2021 жылдың 13 сәуiрiнде бөлiмде АХДД тексеру қорытындысы бойынша семинар-кеңес өткiзiлдi, онда анықтама қаралды.
2021 жылғы 22 сәуiрде Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру», «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» сияқты мемлекеттiк қызметтердi көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылғы 5 мамырда «ҰАТ» АҚ ССО СК басқармасының бас маманы «Е-лицензиялау» АЖ-мен жұмыс жөнiндегi бөлiм қызметкерлерiн оқыту өткiзiлдi.
2021 жылғы 12 мамырда Facebook тiкелей эфирiнде бөлiм басшысы орынбасарының м.а.-қаланың бас сәулетшiсi Н.С. Мужикеновтiң көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң саны мен түрлерi бойынша сөз сөйлеуi өттi.
2021 жылғы 19 мамырда бөлiм басшысы С.А. Сабралин бейнеөтiнiш өткiзiп, көрсетiлетiн қызметтi алушыларды мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтердi электрондық үкiмет порталы арқылы алу мүмкiндiгi туралы хабардар еттi.
2021 жылғы 31 мамырда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Объектiлердi кейiннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) жөнiндегi жұмыстар кешенiн жүргiзуге шешiм беру» мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылғы 7 маусымда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсуден өткiзу» мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылғы 28 маусым мен 30 маусым аралығында бөлiмнiң 2 қызметкерi «Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасы» тақырыбы бойынша «Қазақстан Республикасы Президентiнiң жанындағы Мемлекеттiк басқару академиясы» республикалық мемлекеттiк қазыналық кәсiпорнының СҚО бойынша филиалында оқудан өттi.
2021 жылғы 10 тамызда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну», «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру», «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру» мемлекеттiк қызметтердi көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылдың 1 қыркүйегiнде Петропавл қаласы әкiмiнiң 2020 жылдың 16 тамызы мен 2021 жылдың 1 қыркүйегi аралығында «Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасына iшкi бақылау бойынша 2021 жылға арналған бақылау iс-шаралар жоспарын бекiту туралы» шешiмiне сәйкес тексеру жүргiзу, оның барысында ескертулер анықталып, бөлiмде мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы заңнаманы сақтау бойынша тексеру нәтижелерi туралы акт жасалды.
2021 жылғы 2 қыркүйекте бөлiмде жұмыс семинар-кеңесi өттi, онда мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер саласындағы заңнаманың сақталуын тексеру нәтижелерi туралы акт қаралды, ескертулер жойылды.
2021 жылғы 1 қазанда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Объектiлердi кейiннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) бойынша жұмыстар кешенiн жүргiзуге шешiм беру», «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру» мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылғы 9 желтоқсанда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсуден өткiзу» мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
2021 жылғы 10 желтоқсанда Facebook әлеуметтiк желiсiнде «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру» мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi тақырыбында онлайн-конференция өткiзiлдi.
Мемлекеттiк қызметтердi көрсету сапасы мәселелерi тұрақты бақылауда.
Бөлiм басшысы С.А. Сабралин
Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2013 жылғы 18 қыркүйектегi № 983 қаулысымен бекiтiлген Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер тiзiлiмiне сәйкес құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiмен баламасыз негiзде (Азаматтарға арналған үкiмет КеАҚ арқылы) 7 мемлекеттiк қызмет көрсетiледi: «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру», «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау жөнiнде анықтама беру», «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну», «Эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсуден өткiзу», «Үлескерлердiң ақшасын тартуға рұқсат беру», «Тұрғын үй құрылысына үлестiк қатысу туралы шарттың есептiк жазбасы туралы үзiндi беру», оларға заңға тәуелдi нормативтiк құқықтық актiлер бекiтiлген. Есептiк кезеңде 5178 мемлекеттiк қызмет, оның iшiнде қағаз түрiнде Мемлекеттiк корпорация арқылы 1330 мемлекеттiк қызмет, электронды Үкiмет порталы арқылы 3848 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi.
«Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметi ең көп талап етiлген жыл iшiнде — 2395, «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметi 2194 көрсетiлген.
Қызмет көрсету нысаны тегiн негiзде.
2020 жылы Мемлекеттiк қызмет көрсетуден бас тарту саны — 584, оның iшiнде қағаз форматта — 30.
Бөлiмде мемлекеттiк қызметтердi ұсыну мерзiмдерiн бұзуға жол берiлген жоқ.
Бөлiмде халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн барлық жағдай жасалған, кабинеттер қажеттi ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күту үшiн орындықтармен қамтамасыз етiлген. Жеке және заңды тұлғалар жүгiнген кезде мемлекеттiк қызметтер бойынша қажеттi кеңестер көрсетiледi, мемлекеттiк қызметтер бойынша құжаттаманы тiркеу журналдары, шағымдар мен ұсыныстар кiтабы, Мемлекеттiк қызметтер көрсету стандарттары бар ақпараттық стенд бар.
Азаматтарды «Электрондық үкiмет» порталы арқылы мемлекеттiк қызметтердi алу мүмкiндiктерi туралы барынша хабардар ету үшiн өзiне-өзi қызмет көрсету аймақтары арқылы көрсетiлетiн қызметтi алушыларға қадамдық нұсқаулықтар әзiрлей отырып, мемлекеттiк қызметтердi алу жөнiндегi толық нұсқаулықтар бар буклеттер тұрақты негiзде ұсынылады.
Мемлекеттiк қызметтердi ұсыну тәртiбi туралы ақпарат Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң сайтында, құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнiң Facebook әлеуметтiк желiлерi арқылы қолжетiмдi.
2020 жылғы 25 қыркүйекте "Солтүстiк Қазақстан облысының геоақпараттық порталы" жүйесiн пайдалану бөлiмiнiң мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер бөлiгiнде 4 жауапты маманы оқытылды. 2020 жылдың 22 желтоқсанында тағы 2 маман "»Солтүстiк Қазақстан облысының геоақпараттық порталы» жүйесiн мемлекеттiк қызмет көрсету бөлiгiнде пайдалану бойынша оқытылды. 3-11 желтоқсанда «ым-ишара тiлiн» оқыту бойынша семинар өткiзiлдi, сабақтар «Zoom» қосымшасы арқылы өттi.
2020 жылғы 27 қаңтарда бөлiм Мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi мен мерзiмдерiн сақтауға жауапты қызметкерлермен түсiндiру жұмыстарын жүргiздi.
2020 жылдың 17 ақпанында «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы алаңында «ЭҮП арқылы мемлекеттiк қызметтердi алу» тақырыбында «Ашық есiк күнi» өткiзiлдi, 25 азаматқа түсiнiктеме берiлдi. 2020 жылдың 11 және 27 наурызында бөлiм қызметкерлерiмен Мемлекеттiк қызмет стандарттары бойынша түсiндiру жұмыстары жүргiзiлдi.
Мамыр айында «Мемлекеттiк қызмет көрсету» тақырыбына бас сәулетшi басшысының м.а. Н.С. Мужикеновтың қатысуымен бейнеролик түсiрiлдi.
2020 жылғы 5 маусымда бөлiм басшысы жауапты қызметкерлермен түсiндiру жұмысын, 2019 жылғы мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасы бойынша республикалық қоғамдық мониторингтiң қорытындыларын талқылауды жүргiздi. 2020 жылғы 22 маусымда Мемлекеттiк қызмет көрсету кезiнде анықталған стандарттардың бұзылуы туралы қызметкерлермен түсiндiру жұмыстары жүргiзiлдi. 2020 жылдың 26 маусымында СҚО бойынша «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ 26 өкiлiмен және Мемлекеттiк қызмет стандарттары бойынша бөлiм қызметкерлерiмен түсiндiру жұмыстары жүргiзiлдi.
2020 жылғы 29 шiлдеде бөлiмде Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер стандарттарын, бизнес-процестердi сақтау, қызмет көрсету сатысы туралы мониторингтiң ақпараттық жүйесiне деректердi енгiзудi қамтамасыз ету, Құрылыс және сәулет саласындағы нормативтiк-құқықтық актiлерге енгiзiлген өзгерiстердi зерделеу бойынша семинар-кеңес өткiзiлдi.
2020 жылғы 28 тамызда және 21 қыркүйекте Facebook тiкелей эфирiнде сәулет және қала құрылысы саласында мемлекеттiк қызмет көрсету мәселесi бойынша қала басшысы орынбасарының м.а.-бас сәулетшiсi Н.С. Мужикеновтың сөз сөйлеуi өттi. Тiкелей эфирде басшы орынбасарының м.а. қызықтырған сұрақтарға жауап берiлдi.
2020 жылғы 23 қыркүйекте Қазақстан Республикасы Мемлекеттiк қызмет iстерi агенттiгiнiң Солтүстiк қазақстан облысы бойынша департаментiнiң бастамасы бойынша Facebook тiкелей эфирiнде құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнiң басшысы Серiк Әубәкiрұлы Сабралин сәулет және қала құрылысы саласында мемлекеттiк қызметтер көрсету рәсiмдерiн жетiлдiру мәселесi жөнiнде сөз сөйледi.
2020 жылғы 15 қыркүйекте «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕ АҚ қызметкерлерiмен «Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттiк қызметiн ұсыну бойынша «Zoom» қосымшасы арқылы семинар-кеңес өттi. Бөлiм қызмет алушылармен жұмыс және кеңес беру кезiнде Бiрыңғай байланыс орталығының қызметкерлерiне ұсыныстар бердi.
2020 жылғы 30 қазанда құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнде мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер стандарттарын, бизнес-процестердi сақтау, мемлекеттiк қызмет көрсету сатысы туралы мониторингтiң ақпараттық жүйесiне деректердi енгiзудi қамтамасыз ету, Құрылыс және сәулет саласындағы нормативтiк-құқықтық актiлерге енгiзiлген өзгерiстердi зерделеу бойынша семинар-кеңес өткiзiлдi.
2020 жылғы 3 қарашада «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕ АҚ қызметкерлерiмен «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын айқындау жөнiнде анықтама беру» мемлекеттiк қызметiн ұсыну бойынша «Zoom» қосымшасы арқылы семинар-кеңес өттi. Бөлiм қызмет алушылармен жұмыс және кеңес беру кезiнде Бiрыңғай байланыс орталығының қызметкерлерiне ұсыныстар бердi.
2020 жылғы 17-28 ақпан аралығында бөлiмде «Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрлiгiнiң Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық iстерi комитет» РММ-нiң берiлген рұқсат беру құжаттарына қатысты аз. Комартың хаты бойынша СҚО бойынша МҚIА-ның хатына қатысты тексеру жүргiзiлдi. (14.02.2020 жылғы № 5-Э тексеру тағайындау туралы акт). № 5-Э тексеру нәтижелерi туралы актiмен Қазақстан Республикасының сәулет және қала құрылысы саласындағы заңнамасын бұзушылықтар анықталды. Бөлiмнiң 2020 жылғы 5 наурыздағы № 83 бұйрығымен аталған бұзушылықтар жойылды.
2020 жылғы 3-16 маусым аралығында бөлiмде «Қазақстан Республикасы Мемлекеттiк қызмет iстерi агенттiгiнiң Солтүстiк Қазақстан облысы бойынша департаментi» РММ (02.06.2020 жылғы № 10-Э бақылау және қадағалау субъектiсiне (объектiсiне) бару арқылы профилактикалық бақылау мен қадағалауды тағайындау туралы акт) тексеру жүргiзiлдi, оның барысында бұзушылықтар мен ескертулер анықталды.
«Петропавл қаласының Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмi» КММ құрылыс, сәулет және қала құрылысы саласындағы құзыретi бар жергiлiктi атқарушы органның құрылымдық бөлiмшесi болып табылады.
Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2013 жылғы 18 қыркүйектегi № 983 қаулысымен бекiтiлген Мемлекеттiк қызметтер Тiзiлiмiне сәйкес Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмi баламасыз негiзде (Азаматтарға арналған үкiмет КеАҚ арқылы) тегiн 7 мемлекеттiк қызмет көрсетедi, оның iшiнде келесi мемлекеттiк қызмет:
«Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын анықтау жөнiнде анықтама беру», «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру»; «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсу», «Құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну», «Үлескерлердiң ақшасын тартуға рұқсат беру», «Тұрғын үй құрылысына үлестiк қатысу туралы шарттың есептiк жазбасы туралы үзiндi беру».
2019 жылы 4762 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi:
Құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну — 1521 қызмет (32,0%), оның iшiнде ЭҮП арқылы — 506 қызмет (11,0%)%),
Эскиздi (эскиздiк жобаны) келiсу — 335 қызмет (7,0%), оның iшiнде ЭҮП арқылы — 134 қызмет (2,8%),
Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру — 49 қызмет (1,0%),
Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру — 71 қызмет (1,5%)
Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру — 2562 қызмет (53,8%), оның iшiнде ЭҮП арқылы — 1342 қызмет (28,2%),
Үлескерлердiң ақшасын тартуға рұқсат беру — 1.
Тiреу және қоршау конструкцияларын, инженерлiк жүйелер мен жабдықтарды өзгертуге байланысты емес қолданыстағы ғимараттардың үй — жайларын (жекелеген бөлiктерiн) реконструкциялауға (қайта жоспарлауға, қайта жабдықтауға) шешiм беру (2019 жылғы сәуiрде Тiзiлiмнен алып тасталды) — 223 қызмет (4,7%).
Құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну және Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын анықтау жөнiнде анықтама беру неғұрлым талап етiлетiн мемлекеттiк қызметтер болып табылады.
Мемлекеттiк қызметтер көрсету тәртiбiн айқындайтын 7 заңға тәуелдi нормативтiк құқықтық акт пайдаланылады.
2019 жылы мемлекеттiк қызмет көрсету кезiнде 335 бас тарту берiлдi: «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру» — 31 бас тарту (9,3%), «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру» — 46 бас тарту (13,8%), «Қазақстан Республикасы аумағында жылжымайтын мүлiк объектiлерiнiң мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру» — 11 бас тарту (3,3%), «Құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» — 192 бас тарту. Эскиздi келiсу (эскиздiк жоба) — 55 бас тарту (16,5%). Бас тартудың жартысынан астамы қала құрылысы жобаларына сәйкес келмеуi және құжаттар пакетiнiң толық болмауы себебiнен құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну мемлекеттiк қызмет көрсетумен байланысты.
Бөлiмде халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн барлық жағдай жасалған, кабинеттер қажеттi ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күту үшiн отырғызу орындарымен қамтамасыз етiлген. Жеке және заңды тұлғалар өтiнiш берген кезде мемлекеттiк қызметтер бойынша қажеттi кеңестер көрсетiледi, мемлекеттiк қызметтер бойынша құжаттаманы тiркеу журналдары, шағымдар мен ұсыныстар кiтабы, Мемлекеттiк қызметтер көрсету стандарттары мен регламенттерi бар ақпараттық стенд бар.
«ХҚКО», «Мекенжай тiркелiмi», «Е-лицензиялау» ақпараттық жүйелерiмен жұмыс iстеуге, электрондық мемлекеттiк қызметтер бойынша есептiк ақпаратты уақытылы ұсыну үшiн жауапты мамандар бекiтiлдi.
2019 жылдың сәуiр-мамыр айларында халыққа мемлекеттiк қызмет көрсету кезiнде проблемаларды анықтау бойынша жоғары тұрған органдарға тексеру жүргiзу кезiнде мемлекеттiк қызмет iстерi агенттiгiнiң (бұдан әрi-МСАД) департаментi мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы заңнаманың сақталуын тексеру барысында қала әкiмдiгiнiң құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнде «Құрылыс және қайта жаңарту (СЖТ) жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттiк қызметi бойынша электрондық түрде көрсету мерзiмдерiнiң 14 бұзылу фактiсiн анықтады.
Тексеру қорытындысы бойынша 14 хаттама толтырылып, бөлiм басшысының м.а. 140 АЕК (353 500 теңге) айыппұл түрiнде әкiмшiлiк жауапкершiлiкке тартылды.
Шiлде және тамыз айларында «ХҚКО ИАЖ мониторингi» кiшi жүйесiнiң деректерiне сәйкес және құрылыс бөлiмi бойынша МҚҚ-ны тексеру «Құрылыс және қайта жаңарту жобаларын әзiрлеу кезiнде бастапқы материалдарды ұсыну» (СЖТ) мемлекеттiк қызметi бойынша «Е-лицензиялауға» деректердi уақтылы енгiзбеу 3 фактiсi тiркелдi. Тексеру қорытындысы бойынша 2 хаттама жасалды. Жол берiлген бұзушылықтар үшiн 20 АЕК (50500 теңге) көлемiнде бөлiм басшысы, сондай-ақ iс жүргiзу жөнiндегi инспектор ескерту түрiнде әкiмшiлiк жауапкершiлiкке тартылды.
Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын мемлекеттiк бақылау Ережелерiне сәйкес, 2019 жылдың желтоқсанында қала әкiмiнiң аппараты құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлiмiнде СҚО бойынша Мемлекеттiк қызмет көрсету басқармасының сарапшы-бас мамандары А.О. Әубәкiрованың қатысуымен мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы заңнаманың сақталуы бойынша бақылау iс-шарасын өткiздi. Тексеру барысында 65 ескерту анықталды.
2019 жылы Солтүстiк Қазақстан облысының Өңiрлiк коммуникация қызметiнде бөлiм басшысының қатысуымен мемлекеттiк қызмет көрсету мәселесi бойынша брифинг өткiзiлдi.
Жыл бойы бөлiм 5 мемлекеттiк қызмет жәрмеңкесiн өткiзуге қатысты, онда 56 қала тұрғындарына түсiнiк берiлдi.
Сондай-ақ, тұрақты негiзде бөлiм мамандары ақпараттық материалдарды жадынамалар, парақшалар түрiнде тарату бойынша жұмыс жүргiздi, жыл iшiнде барлығы 152 дана таратылды.
2019 жылдың 31 қазанында бөлiммен Мекенжай анықтамаларының күшiн жою және мемлекеттiк қызметтер тiзiлiмiнен алып тастау және е.gov. мобильдiк қосымша арқылы тiркеу туралы деректердi алу әдiстерiн түсiндiру бойынша «Ашық есiк күнi» өткiзiлдi. Түсiнiктеме 42 адам алды.
«Тұрғылықты жерiнен анықтама беру» мемлекеттiк қызметiн жеке кабинетте 23 адам және e.gov мобильдi қосымша арқылы 10 адам алды.
Жыл бойы мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша Мемлекеттiк корпорацияның қызметкерлерiмен семинарлар өткiзiлдi.
9 қыркүйек 1 қазанға дейiн бөлiмнiң бас маманы келiсу тiлiнiң оқыту курсынан өттi.Барлық әзiрленген ұсыныстар бойынша бөлiмде қызметкерлер арасында Мемлекеттiк қызмет көрсету кезiнде алдағы уақытта бұзушылықтарға жол бермеу бойынша құқықтық семинарлар өткiзiлдi.
Айта кету керек, бөлiмде 6 бос лауазым бар, бұл да жұмыс сапасына әсер етедi.
Мемлекеттiк қызметтiң заңнамалық нормаларын сақтау бойынша жұмыс, бөлiмнiң функцияларын орындау, мемлекеттiк қызмет көрсетудiң сапасы мен уақтылылығы, жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тұрақты бақылауда.
Бөлiм басшысы С.А. Сабралин