Бүгінде азаматтардың барлық өтініштерін бірыңғай қабылдау терезесі қағидаты бойынша "Е-otinish"ақпараттық жүйесі жұмыс істейді.
Әрбір адам осы жүйе арқылы мемлекеттік органдардың және басқа мекемелердің бірінші басшыларына жүгіне алады.
Платформа өтініш берушілерге өтінішті қарау барысын бақылауға және дербес бақылауға мүмкіндік береді https://eotinish.kz/
Жүйеге келіп түсетін барлық өтініштер мен сұрау салулар мемлекеттік органның өзі де, Бас прокуратура да қатаң есепте және бақылауда болады.
Мемлекеттік органның немесе басқа мекемелердің соңғы жауабын алғаннан кейін, өтініш берушілер бұл жауапқа қаншалықты қанағаттанғанын бағалай алады.