2024 жылға Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданының жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп Власовка ауылдық округі

2024 жылға Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданының жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы  есеп

                                         Власовка ауылдық округі     

Жалпы ережелер

 

          Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданының жергілікті атқарушы органдары көрсетілетін қызметті берушілер болып табылады.

Власовка ауылдық округі әкімінің аппараты мемлекеттік қызметтер тізіліміне енгізілген өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес барлығы 6 мемлекеттік қызмет көрсетеді, жер қатынастары саласындағы барлық қызметтер:

1. "Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру "
2. "Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеуге сату"
3. "Сауда-саттықты ( аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу"
4. "Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру"
5. "Жер учаскесін алу үшін кезекке қою"
6. "Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту"

      Тегін негізде 6 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

      Бекітілген 6 мемлекеттік қызметтің ішінен 5 қызмет электронды түрде және "Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не  бөліп төлеуге сату"

"1 қызмет қағаз түрінде  көрсетіледі

         6 мемлекеттік қызмет бойынша ҚР Үкіметінің қаулысымен бекітілген Мемлекеттік қызметтер Тізіліміне сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсетудің бекітілген ережелері бар.

         Өткен жылдардағы жұмыс тәжірибесі "Сауда-саттықты ( аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды  алу"ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызмет екенін көрсетті:

       2024 жылы барлығы 5 мемлекеттік қызмет көрсетілді,

оның ішінде:

        3-Е-лицензиялау "жүйесі арқылы көрсетілді-"Сауда-саттықты ( аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды  алу" 

• "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы "елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру" қызметтері

      1-  "Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не  бөліп төлеуге сату"қағаз түріндегі қызметтер.

       Жоғарыда айтылған 5 кызметтің 2- заңды тұлғаларға, 3-  жеке тұлғаларға көрсетілген

 

Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

          Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша халыққа қол жетімділік және ақпараттандыру мақсатында ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында көрнекі ақпараты бар стенд орналастырылды (стандарттар, өтініштердің үлгілері, мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты қызметкерлер), сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету туралы ақпарат ресми сайтта орналастырылған vlasovka-ak.sko.kz "мемлекеттік қызметтер көрсету" бөлімінде мемлекеттік қызметтер көрсетудің бекітілген қағидалары орналастырылған қызметтер.

Халыққа қызмет көрсету жағдайларын жасау бойынша шаралар қабылдануда. Әкім аппаратының ғимаратында ауыл тұрғындарының электрондық қызметтерді алуға қолжетімділігі үшін "Connection Point" өзіне-өзі қызмет көрсету алаңы орнатылған қажетті компьютерлік ұйымдастыру техникасымен, күтуге арналған орындармен қамтамасыз ету, Қызмет көрсету рәсімі бойынша көрнекі ақпараты бар стендтер ресімделді, мүмкіндіктері шектеулі қызметтерді тұтынушылар үшін барлық жағдайлар жасалды, "кедергісіз орта"бағдарламасы бойынша қажетті тактильді өнімдер сатып алынды.

         Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын қамтамасыз ету үшін 2024 жылы 789 адамды қамти отырып, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы мәселелері бойынша 29 түсіндіру іс-шарасы өткізілді (Власовка ауылдық округі әкімінің жанындағы аппараттық оқу және округ тұрғындары үшін құқықтық жалпы оқыту). Мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта алу туралы брошюралар тарату бойынша жұмыстар жүргізілді, сондай-ақ "Фейсбук" әлеуметтік желісінде тікелей эфирлер өткізілді .Әкім аппаратында мемлекеттік қызметтерді алу туралы көрнекі ақпаратпен стенд ресімделді, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтерді алу кезінде олардың құқықтарын, сондай-ақ мемлекеттік қызметтерді алу тәсілдерін түсіндіре отырып, брошюралар тарату бойынша акциялар өткізілді.

   

    Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

     

        Мемлекеттік қызметтерді оңтайландыру және автоматтандыру мәселесі тұрақты бақылауда. "Электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алу мүмкіндігі туралы халықпен түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.

Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты қызметкерлер үшін тұрақты негізде құқықтық жалпы оқыту, аппараттық кеңестер өткізіледі.

 

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

      

          Есепті кезеңде жергілікті атқарушы органдардың мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау шеңберінде ай сайын Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданы әкімі аппаратының мемлекеттік-құқықтық бөліміне көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы есеп ұсынылады.

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

     

   Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы мен уақтылығын одан әрі арттыру мәселелері бақылауда, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін бұзушылықтарға жол бермеу жөнінде шаралар қабылдануда. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында келесі жылы да практикалық және әдістемелік көмек көрсету мақсатында ауылдық округтер әкімдерінің бөлімдері мен аппараттарымен Құқықтық жалпыға бірдей оқыту, семинарлар, дәрістер өткізу жоспарланған.