«Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданы Черкасское ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-нің 2024 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметі туралы есебі

«Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданы Черкасское ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-нің 2024 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметі туралы есебі

 

 

«Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданы Черкасское ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ 6 түрлі мемлекеттік қызмет көрсетеді:

1. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»
2. «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру»
3. «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу»
4. «Жер учаскесін алуға кезекке қою»
5. «Жер учаскесін жеке меншікке бір мезгілде не бөліп-бөліп сату»
6. «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту»

6 мемлекеттік қызмет бойынша Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 19.06.2023 жылғы 01 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетудің бекітілген қағидалары мен стандарттары бар.

2024 жылы барлығы 4 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:

- көрсетілетін қызметті алушымен «Электрондық үкімет» порталы арқылы көрсетілді «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» - 6,

Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қолжетімділік және ақпарат беру мақсатында селолық округ әкімі аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету рәсімі бойынша көрнекі ақпараты бар стендтер (стандарттар, өтініш үлгілері) ресімделген, мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты тұлға - іс жүргізу бойынша бас маман тағайындалған. Халыққа қызмет көрсетуге жағдай жасау жөнiнде шаралар қабылдануда. Ауылдық округ әкімінің аппараты қажетті компьютерлік ұйымдастыру техникасымен, күту орындарымен қамтамасыз етілген. Мүмкіндігі шектеулі мемлекеттік қызметті алушыларға барлық жағдай жасалған, әкімдік ғимаратында пандус жабдықталған, шақыру түймесі бар, фойеде тактильді тақтайшалар бар.

Мемлекеттік қызметтерді алу процесін жеңілдету және халыққа қызмет көрсету орталығына шығуды болдырмау мақсатында ауылдық округ әкімі аппаратында «Connection Point» өзіне-өзі қызмет көрсету секторы орнатылған, оның көмегімен әрбір азамат электрондық қызметтерді веб-портал арқылы өз бетінше ала алады www.egov.kz. Тізілімге сәйкес ауылдық әкімдікпен көрсетілетін мемлекеттік қызметтерден басқа, тұрғындар өз бетінше веб-портал арқылы ЭЦҚ ала www.egov.kz, өтінімдер, соттылығы жоқ екендігі туралы, зейнетақы жинақтарының жай-күйі туралы анықтамалар бере алады, тұрғылықты жері бойынша тіркеледі және тіркеуден шығарылады, жылжымайтын мүліктің жоқтығы туралы және т.б. «Connection Point» өзіне-өзі қызмет көрсету секторы арқылы халыққа барлығы 158 электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілді. «Черкасский ауданы әкімінің аппараты» КММ ресми сайтында

Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданының ауылдық округі "мемлекеттік қызмет бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша барлық қажетті ақпарат орналастырылған. Тоқсан сайын сайтта мемлекеттік қызметтер бойынша талдамалық есеп орналастырылады.

2024 жылы Facebook әлеуметтік желісіндегі ресми аккаунттарда міндетті түрде жариялай отырып, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша 33 түсіндіру іс-шарасы өткізілді. Аталған іс-шараларды өткізу кезінде халықты қамту 1215 адамды құрады. Черкасское ауылдық округі әкімінің жанында аппараттық оқыту, мемлекеттік қызмет көрсетуді түсіндіру бойынша жалпыға бірдей 12 құқықтық оқыту өткізілді. Ай сайын көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтерді алу кезіндегі құқықтары, сондай-ақ мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде алу тәсілдері түсіндіріле отырып, кітапшаларды тарату бойынша акциялар өткізілді. Мемлекеттерді түсіндіру бойынша ақпараттық-түсіндіру іс-шаралары өткізілді

Есептік кезеңде көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша шағымдар түскен жоқ.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау шеңберінде ай сайын Аққайың ауданы әкімінің аппаратына көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы есеп ұсынылады.

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы мен уақтылылығын одан әрі арттыру мәселелері бақылауда, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібінің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

Практикалық және әдістемелік көмек көрсету бойынша мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында «Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданы Черкасское ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-де 2024 жылға мынадай іс-шаралар өткізу жоспарланған:

- халықты «Электрондық үкімет» порталын пайдалану дағдыларына үйрету;

- 2024 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есепті жария талқылау;

- ақпараттық-түсіндіру іс-шараларын өткізу;

- жалпыға бірдей құқықтық оқыту жүргізу;

- аппараттық оқу жүргізу;

- интернет-конференция өткізу;

- брошюраларды тарату.

Бұл іс-шаралар бекітілген жоспарға сәйкес өткізілетін болады.