В СТОЛИЧНОМ ВУЗЕ УПРОСТИЛИ СПОСОБ ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ АБИТУРИЕНТАМ
Маqsut Narikbayev University успешно внедрил виртуальный процесс поступления с целью увеличения доступности и удобства для абитуриентов из разных регионов страны. Благодаря новым виртуальным способам подачи документов, теперь абитуриенты могут легко и быстро предоставить свои документы и подписать договор на обучение через электронную цифровую подпись (ЭЦП), избавившись от необходимости поездки в столицу.
Одним из ключевых преимуществ нового процесса поступления является назначение личного консультанта каждому абитуриенту посредством CRM системы. Консультант будет курировать абитуриента на протяжении всего процесса поступления, что позволит обеспечить своевременную и качественную поддержку на каждом этапе. Также, для обеспечения комфорта абитуриентов, в университете используется Whereby платформа для проведения виртуальных-консультаций.
В городе Актау, родитель Акмарал, абитуриента, которая успешно воспользовалась процедурой электронной подачи документов в вуз, высказала своё мнение об этом подходе. Говоря о своем опыте, она отметила, что благодаря возможности использования электронной подписи, ей удалось существенно сэкономить как время, так и деньги на поступление своего ребенка.
«В силу того, что мы живем в городе Актау, нам было очень удобно подавать все необходимые документы в онлайн режиме», - поделилась родитель. «Мы обратились в приемную комиссию и выбрали консультанта Нурай, которая сопровождала нас на протяжении всего процесса подачи документов. Она оказалась невероятно отзывчивой и помогла нам собрать все необходимые документы для поступления».
Для использования электронной подписи, родитель абитуриента сначала зарегистрировалась в учетной системе электронного документооборота, а затем заключила договор с университетом, используя свой персональный ключ ЭЦП. Этот подход значительно сэкономил родителям денежные средства, которые обычно уходят на проживание в отеле и перелеты туда и обратно.
Таким образом, благодаря эффективной системе электронной подачи документов, родители абитуриентов могут сосредоточиться на подготовке своих детей к поступлению, минуя лишние расходы и временные затраты на традиционные методы подачи документов.
Особое внимание также уделяется прозрачности процесса. Для управления ожиданием, университет использует систему электронной онлайн очереди, где абитуриент может выбрать своего менеджера. Это обеспечивает равные возможности для всех абитуриентов и минимизирует возможные неудобства. Кроме того, после завершения консультации каждый абитуриент будет иметь возможность оставить оценку и отзыв о работе консультанта, что позволит улучшать качество предоставляемых услуг в дальнейшем.
«Мы стремимся сделать процесс поступления в наш университет максимально доступным и удобным для всех желающих обучаться у нас. Внедрение новых способов подачи документов и предоставление персональных консультантов поможет абитуриентам легче пройти через этот важный период и начать успешную учебу в нашем университете» - отметил руководитель приемной комиссии Maqsut Narikbayev University Арман Серикжанович.