Жители Жамбылской области могут напрямую обратиться к первым руководителям госорганов посредством видеообращений

16-17 апреля т.г. член республиканской Специальной мониторинговой группы внешнего анализа и оценки реализации Антикоррупционной стратегии РК Мусагали Дуанбеков и представители Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции Арман Бердалин, Дидар Смагулов, Мурат Байсалов в составе рабочей группы посетили с рабочим визитом Жамбылскую область.

В течение двух дней рабочая группа будет инспектировать работу ЦОНов и ряда госорганов, организаций на предмет качества оказываемых населению госуслуг, проведут встречи с активами районов и мероприятия, направленные на формирование антикоррупционной культуры.

В ходе визита в Центр обслуживания населения №1  города Тараз, члены рабочей группы обратили внимание на видеокабинет, который служит своеобразным мостом между государственной властью и гражданами.

Особенностью этого кабинета является то, что граждане могут задавать интересующие их вопросы, подавать заявления первым руководителям государственных органов через видеобращения. Видеобращения автоматически поступают в тот или иной государственный орган.

Это специальный кабинет, оборудованный сенсорной панелью, web-камерой и портативным компьютером с чековым принтером. Процедура достаточно проста: нужно следовать инструкции, которая указывается на экране, сообщить информацию о себе, глядя в камеру, и затем направить свое видеообращение руководителю государственного органа. По завершению процедуры человеку выдается чек с его данными, датой обращения и секретным кодом.  Ответ должен поступить в течение двух недель в формате видео-, аудио- или текста на электронную почту или в ЦОН по желанию заявителя.

Также в целях мониторинга качества оказания госуслуг члены СМГ посетили областной перинатальный центр, Управление государственных доходов и Центр занятости населения г.Тараз.

Завершающим пунктом первого дня рабочего визита стал Жамбылский район, где рабочая группа приняла участие в автопробеге и в работе форума, проведенном в рамках антикоррупционного марафона-эстафеты «Адал жол  - Честный путь».

Напомним, специальная мониторинговая группа – это консультативно-совещательный орган, призванный оценивать ход реализации антикоррупционной политики государства, состоящий преимущественно из представителей институтов гражданского общества, бизнеса, научного и экспертного сообществ, известных общественных деятелей и лидеров общественного мнения. Создание этой группы впервые закрепило общественный контроль по вопросам противодействия коррупции на официальном уровне.