Агентство усиливает эффективность и прозрачность процессов предоставления госуслуг
Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы на основе анализа и мониторинга вносит предложения, направленные на совершенствование процессов оказания госуслуг.
По рекомендациям Агентства госорганами утверждены 26 комплексных планов, которые предусматривают реализацию 469 мероприятия. К примеру, Министерство юстиции перевело в проактивный формат переоформление лицензий для адвокатов, нотариусов, судебных экспертов и частных судебных исполнителей.
Раньше эта процедура занимала до 3 рабочих дней, а теперь всего – 20 минут. Заявителю больше не нужно прикладывать документы, подтверждающие смену данных. Система автоматически проверяет их, и результат приходит в личный кабинет без участия сотрудников. Такой подход делает процесс получения услуг быстрее и удобнее.
Еще один пример – упрощение процесса получения водительских прав. Раньше выпускники автошкол приносили услугодателю свидетельство об окончании курсов обучения. Чтобы решить данную задачу, в рамках исполнения рекомендаций Агентства проведена интеграция АИС «Автошкола» с базами профессиональных объединений по подготовке водителей транспортных средств для автоматического получения в системе свидетельств об окончании водительских курсов. В результате информация об обучении в автошколах теперь автоматически поступает в систему МВД: выпускникам не нужны бумажные справки, а сотрудникам – проверять их вручную.
Выдача прав ускорилась, а мошенничество и подделки свелись к минимуму: права получают только выпускники аккредитованных автошкол.
Агентством работа по обеспечению и повышению качества оказания госуслуг продолжается.