ОТКРЫТОСТЬ, ОПЕРАТИВНОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ – СЕГОДНЯ ЭТО ОСНОВНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ В РАБОТЕ ПОЛИЦИИ

«Одной из актуальных задач современной казахстанской полиции должно стать повышение доступности, открытости, оперативности и эффективного взаимодействия с населением. На необходимость организации в полиции обратной связи с казахстанцами особо обратил внимание Первый Президент Республики Казахстан - Елбасы.

В этой связи, Министерством внутренних дел проводится планомерная работа по переходу на новую модель работы полиции, которая предусматривает значительное изменение ориентированности полиции в работе с населением.

Так, 5-6 апреля МВД проведена общереспубликанская мобильная акция «Приемная на дороге». Для более широкого охвата населения и популяризации данного мероприятия, заблаговременно – в течении трех предшествующих дней, посредством всех СМИ население информировалось о целях и задачах, а также о местах проведения акции.

На базе специально оборудованных автобусов в городах и в сельской местности было организовано порядка 250-ти мобильных групп, которые консультировали население.

У граждан появилась возможность напрямую, без предварительной записи и бюрократизма, обратиться к руководителям департаментов полиции, а также административной, миграционной и местной полиции для решения своих неотложных вопросов.

Проведение таких «вне кабинетных», – так сказать «полевых» консультаций, позволяет перейти нашим гражданам на «личный» контакт с полицией, а у полиции в свою очередь появляется возможность налаживания эффективного взаимодействия с населением.

Возможность простым гражданам – пенсионерам, таксистам, служащим и др. оперативно решить свои проблемы в неформальной обстановке имело беспрецедентный эффект.

Так, всего за два дня акции «Приемная на дороге» было осуществлено около 19 тыс. консультаций для граждан, большая часть вопросов – порядка 11 тыс. поступила от населения на второй день, что определенно показывает на рост заинтересованности населения к данной акции.

Как показывают итоги акции, наиболее актуальными вопросами для граждан стали – оплата административных штрафов (4,3 тыс.), регистрация населения (3 тыс.), организация дорожного движения (2,9 тыс.), регистрация и переоборудования автотранспорта (2,8 и 1,7 тыс.), а также выдача водительских удостоверений (2,3 тыс.).

Также, от граждан поступали рекомендации в улучшении деятельности полиции, в т.ч. в сфере общественной, дорожной безопасности, миграции и т.д.

И это полностью соответствует поручению Президента Казахстана Касым-Жомарта Токаева, данному 27 марта т.г. на совещании с Правительством и акимами регионов, о переходе органов власти на новые форматы взаимодействия с населением.

Кроме того, в ходе проводимой модернизации органов внутренних дел в регионах сегодня открыто более 170 фронт-офисов полиции, куда может обратиться любой гражданин и получить все необходимые консультации. До конца года количество фронт-офисов будет доведено до 250-ти. Еженедельно руководством министерства и департаментов полиции проводится прием граждан, графики которых размещены на официальных сайтах и в социальных сетях.

Акция «Приемная на дороге», инициированная нами, была востребована населением, общество сегодня нуждается в прямой связи с полицией, поэтому подобные мероприятия будут проводиться на регулярной основе» - заявил министр внутренних дел Ерлан Тургумбаев.