Прокурорами Жамбылской области защищены права более 19 тысяч потребителей

Прокуратурой Таласского района Жамбылской области проведен анализ деятельности КГП на ПХВ «Многопрофильное предприятие «Игилик» акимата Таласского района в части обеспечения коммунальными услугами (теплоэнергетики, канализационной системы и горячего/холодного водоснабжения) населения района. 

В результате выявлен факт ограничения прав 19 393 потребителей.

В частности, при заключении договоров с потребителями нарушены права последних вследствие исключения из текста типовых условий.

Так, во втором разделе договора, вопреки типовым требованиям к подобным документам, не определен круглосуточный режим работы предприятия.

Также не определены права потребителей, касающиеся качества, безопасности здоровья и имущества. 

Соответственно, потребители не имели оснований для обжалования противозаконных действий поставщика.

Прокуратурой района по выявленным фактам внесено представление в акимат района. 

В результате условия договора приведены в соответствие с нормами, что позволило защитить  права потребителей.  

Прокуратура Жамбылской области