«E-Otinish»-ті біліңіз және есте сақтаңыз

Қазіргі уақытта, азаматтар Instagram, Telegram жедел хабаршылары және WhatsApp сияқты әлеуметтік желілер арқылы шенеуніктерге шағымдар мен хабарламалар жіберуде.  Бірақ, бұл оның артықшылықтары бар. Шынында да, шенеуніктер мен менеджерлер жиі оларға тез жауап береді және белгілі бір мәселе бойынша түсініктеме береді, әсіресе резонанс тудыратын болса.

Алайда, олар бірден әрекет етпеген жағдайларда, азаматтар наразылық танытады және мұндай шағымдарды қарастырмағаны үшін ешкім жауапты емес, өйткені бұл заңмен қарастырылмаған.

Сонымен қатар, азаматтардың мемлекеттік органдарға шағымдары мен шағымдарын берудің ресми құралдарын білуі және есте сақтауы пайдалы.

Осылайша, Қазақстан Республикасы Бас прокуратурасының Құқықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитетінің Павлодар облысы бойынша департаменті «e-Otinish» ақпараттық қызметінің азаматтардың мемлекеттік органдарға шағымдарын қабылдаудағы жұмысы туралы хабарлайды.

Бұл жүйе арқылы шамдарыңыз жұмыс істемесе, қар тазаланбаса, сондай-ақ кез келген мемлекеттік органдар үшін маңызды басқа да мәселелер бойынша әрқашан ақиматқа хат жаза аласыз. Ең бастысы, олар Сізге сол жерде жауап беруге және қажет болған жағдайда шара қолдануға міндетті.

Сонымен қатар, әрбір азамат жіберілген өтініштерді қарау барысын бақылай алады, жауапты кім дайындап жатқанын және қалай екенін анықтап, үйден шықпай-ақ ала алады. Бұл процестің ыңғайлылығы мен ашықтығын қамтамасыз етеді.

 

Шағым жолдау үшін:

1. Https сілтемесін орындаңыз: //eotinish.kz немесе Aitu https мобильді қосымшасында: //i2.app. сілтеме/eotinish_FAQ немесе eGov мобильді https://egovmobile. беті. сілтеме/eOtinish;
2. Рұқсат ету
3. Өтініш түрін таңдаңыз (сұраныс, өтініш, шағым және т.б.);
4. Қажетті мемлекеттік органның атын енгізіңіз (тізімнен);
5. Мәнін сипаттаңыз (әрекетке кірісіңіз, құжаттарды беріңіз және т.б.);
6. Қажет болса, картада мәселе мәселесінің орнын көрсетіңіз (мысалы, люк, учаскеде апат және т.б. жоқ);
7. Қажет болса, файлдарды тіркеме (аудио және бейне файлдар, сондай-ақ жалпы көлемі 150 МБ дейін);
8. Нақты тұрғылықты жерінің мекенжайын көрсетіңіз;
9. Сандық қолтаңба немесе Сандық идентификатор арқылы қол қойыңыз және жіберіңіз;
10. Жібергеннен кейін сұрауға бірегей нөмір тағайындалады.

 

Қазақстан Республикасы Бас прокуратурасының Құқықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитетінің

Павлодар облысы бойынша департаменті