Павлодар облысының 109 қызметі Telegram чат-ботын іске қосты

Павлодар облысының 109 қызметі Telegram чат-ботын іске қосты

Енді аймақ тұрғындары шағымдар мен ұсыныстарды құрылған бот арқылы жібере алады. Онымен жұмыс істеу үшін Pavlodar 109 іздеу жүйесіне кіру жеткілікті.

Мессенджер қазірдің өзінде 700-ге жуық өтінішті қабылдады. Қарау мерзімі мәселенің сипатына байланысты.

- Чат-бот жүйеде көп күш жұмсамай тіркелуге мүмкіндік береді. Тіркелу үшін пайдаланушы өзінің телефон нөмірін жіберуі керек, содан кейін бот өтінішті сипаттауды, мекенжайын енгізуді және қажет болған жағдайда фото-бейне материалдарды қоса беруді сұрайды, - дейді Бірыңғай байланыс орталығы директорының орынбасары Қуандық Жүсіпов. - Өтінішті тіркеу нәтижесі өтінімнің нөмірі мен оның мәртебесі көрсетілетін хабарлама болады.

Қосымшада бұрын жіберілген барлық өтініштерді қарау мүмкіндігі бар. Сіз оны "өтінімді табу" түймесін басу арқылы таба аласыз, онда жұмыс аймағында өтініштің мекен-жайы, мәртебесі және мазмұны көрсетілген хабарлама көрсетіледі.

Директордың орынбасарының айтуынша, 109 қызметіне "көмек 109"мобильді қосымшасы арқылы өтініш беруге болады. Бағдарлама Google Play немесе App Store қызметтерінде қол жетімді. Тұрғындардан өтініштер WhatsApp нөмірі арқылы да қабылданады: 8 (747)-790-11-09, Instagram әлеуметтік желісі-109.pavlodar және пошта – contact@pavlodar109.kz. сондай-ақ 109 қысқа нөміріне тәулік бойы қоңырау шалу жұмыс істейді.

2021 жылдың басынан бастап байланыс орталығына 35 мыңнан астам өтініш келіп түсті. Коронавирустық инфекция және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық мәселелері жиі қаралады.