Основной целью деятельности Центра является создание условий для социальной адаптации и психологической реабилитации женщин и женщин с несовершеннолетними детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в результате бытового насилия, оказание комплексной помощи в решении социальных, юридических и психологических проблем, а также профилактика семейной дезадаптации и бытового насилия.
Центром осуществляется работа по пяти направлениям:
Первое направление – это экстренная консультативная психологическая, юридическая и социальная помощь по Телефону доверия населению города Павлодара и области, в решении бытовых конфликтов и других кризисных ситуаций.
За 5 месяцев 2021 года на линию Телефона Доверия обратилось 300 человек, из них 20 по проблеме насилия в семье.
Второе направление - консультирование населения г. Павлодара и области, специалистами Центра: юристом, психологом, специалистом по социальным вопросам. Все консультации специалистов предоставляются бесплатно, анонимно и конфиденциально.
По итогам работы за 5 месяцев 2021 года населению оказано 150 социальных услуг, юридических услуг – 221, психологических – 88, 40 семейных консультаций.
Третье направление - приют Центра предназначен для временного проживания, на срок до 12 месяцев, женщин и женщин с несовершеннолетними детьми, ставших жертвами и свидетелями насилия.
За 5месяцев 2021 года 51 человека было принято в приют, из них 22 женщины, 29 детей.
Основными проблемами, с которыми сталкивается женщина, жертва домашнего насилия - это алкоголизм\ наркомания супруга, безработица, отсутствие средств к существованию (маленькие дети), бездомность в результате насилия, страх за свою жизнь.
По всем случаям бытового насилия Центром направляются сообщения в ОВД (22), оказывается содействие в прохождении судебно-медицинской экспертизы (2), выносятся защитные предписания в отношении агрессоров (3).
Кроме того, проводится работа по установлению отцовства (1), оказывается содействие на взыскании алиментов (2), трудоустройстве (21), профобучении с дальнейшим трудоустройством (1), разъясняются государственные программы, в том числе по созданию бизнеса, ведется накопление денежных средств для дальнейшего проживания после убытия из приюта Центра, оказывается помощь в сборе документов на оформление АСП(14), содействие в восстановлении юридических документов (29), постановке в очередь на социальное жилье(5), если есть для этого показания, для получения государственных услуг через портал оформляется всем женщинам ЭЦП, проводится рефинансирование имеющихся кредитов.
Дети определяются в ближайшие СОШ № 14 и № 27, ставятся в очередь в детский сад, определяются по показаниям в противотуберкулезный детский сад, санаторий, бесплатный детский сад при Областном Доме ребенка, дети также посещают кружки по интересам (вокал, спортивные, робототехника).
Четвертое направление – одним из приоритетных направлений деятельности Центра является информационно-профилактическая деятельность, которая проводится при системном взаимодействии различных подразделений администрации города, государственных учреждений и неправительственного сектора. Основная цель профилактической работы - обучение навыкам бесконфликтного общения, правилам поведения в конфликте, навыкам снятия агрессии, профилактика разводов.
Пятое направление работы – Семейный ЦОН (в здании офиса, расположенного по адресу ул. Камзина, 20/1 ведет свою деятельность "Семейный ЦОН", для женщин и семей, оказавшихся в ТЖС где проводятся:
- психологические консультации (экстренные, семейная терапия, семейная консультация, семейная медиация);
- юридические консультации (исковые заявления в суд на расторжение брака, установление отцовства, взыскание алиментов, раздел имущества, трудовые споры, восстановление трудового стажа, документирование, восстановление утерянных документов-аттестат об образовании, свидетельство о рождении и т.д.);
- работа кабинета «Семейная консультация»;
- организация мастер-классов для лиц, оказавшихся в тяжелой жизненной ситуации с возможностью определения в выборе профессии;
- оформление ЭЦП, всех видов пособий, пенсии;
- экстренная психологическая помощь по телефону доверия, семейная медиация, обучение навыкам бесконфликтного общения, навыкам эффективного родительства и супружества)
- определение в СОШ, детские сады, санатории-профилактории, специализированные детские сады, оформление инвалидности и определение в специализированные учреждения, обучение.
Профилактическая работа проводится в тесном сотрудничестве с государственными и правоохранительными органами, учреждениями образования, здравоохранения, РАГС г. Павлодара, управлением юстиции Павлодарской области, профсоюзными комитетами Павлодарской области. Центром подписаны меморандумы о сотрудничестве с судами и РАГС г. Павлодара, поликлиниками, ОО «Дом Мамы».