Проверка качества сотовой связи и мобильного интернета.

Контроль качества оказания услуг связи – это одно из направлений деятельности Комитета телекоммуникаций МЦРИАП РК. В рамках данного направления министерством проводятся измерения параметров сетей сотовой связи на основе утвержденной методики и показателей качества услуг связи.

Комитет телекоммуникаций проводит регулярные измерения качества сотовой связи и мобильного интернета на основе утвержденных план-графиков в разрезе областных центров и крупных городов Республики Казахстан, а также организовывает внеплановые проверки качества связи на основании заявлений граждан.

Измерения и обработка технических параметров сетей мобильной связи проводятся специально оборудованными передвижными комплексами. Это автомобиль, оснащенный приборами для измерения беспроводного канала связи. Надо сказать, что передвижной комплекс также оснащен и портативным оборудованием, чтобы специалисты комплекса могли произвести замеры в труднодоступных объектах крыши домов, узкие улицы и т.д.

По результатам замеров проводится анализ данных на соответствие установленным нормам. В случае несоответствия, операторам сотовой связи направляются рекомендации по оптимизации своих сетей или выносятся административные штрафы в рамках КоАП РК.

Что касается нашей области, Управление цифровых технологий Павлодарской области совместно с Межрегиональной инспекцией связи, Комитета телекоммуникаций МЦРИАП РК по Восточно-Казахстанской и Павлодарской областям, согласно разработанного план-графика, на постоянной основе проводит мониторинг качества сигнала сотовой связи и мобильного интернета. За сентябрь месяц текущего года Инспекцией связи было проведено 9 проверок, где были выявлены 4 нарушения. По данным нарушениям были выписаны 4 штрафа по 500 МРП, два из которых оператору ТОО Кар-Тел (Билайн), ТОО МобайлТелекомСервис (Теле2,Алтел) и АО Кселл. Также направлены предписания для устранения данных нарушений и были обозначены сроки исполнения.

В случае обнаружения низкого качества связи и мобильного интернета граждане области могут направить официальное, либо через платформу Е-Отиниш свое обращение в Управление цифровых технологий области или в Межрегиональную инспекцию связи, Комитета телекоммуникаций МЦРИАП РК по Восточно-Казахстанской и Павлодарской областям.