Телеграм мобильдік қосымшасында «EgovKzBot2.0» ресми бот-платформасы арқылы «Уәкілетті органға жүгіну» түймесі іске қосылды.
Бұл платформада көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтерге шағым беру, олардың сапасын арттыру, сондай-ақ мемлекеттік аппаратты бюрократиядан арылту жөнінде ұсыныстар білдіру тетіктері көзделген