Ерекше қажеттіліктері бар адамдар үшін сандық өнімдердің қол жетімділігі
Бүгін Қазақстан Республикасы Президентінің 1993 жылғы 15 маусымдағы № 1224 Жарлығымен бекітілген Қазақстан Республикасының Мүгедектер күні. Ол жыл сайын қазан айының екінші жексенбісінде БҰҰ бастамасын қолдау мақсатында атап өтіледі. Халықаралық мүгедектер күні 1992 жылы қабылданған БҰҰ Бас Ассамблеясының қарарының негізінде 3 желтоқсанда атап өтіледі.
Сонымен қатар, бұл күндері мүгедектігі бар адамдарға назар аударып қана қоймай, қабылданған шараларға баға беру және оларды қоғамдағы кемсітушілікті жою жолындағы келесі қадамдарды анықтау қажет. Біз олардың өзін-өзі тануға деген ұмтылысына және нақты режимде қоғамның белсенді және тең бөлігі болуға ұмтылысына жәрдемдесуіміз керек.
2020 жылғы 6 қазанда мемлекеттік органдар мен мемлекеттік тапсырыс шеңберінде тиісті цифрлық өнімдерді әзірлеушілер тарапынан жіті назар аударуды талап ететін проблемаларды Қазақстан Республикасындағы Адам құқықтары жөніндегі Уәкіл Э.Әзімова мен мүгедек адамдарды құқық қорғаушылар Коалициясының мүшелері талқылап, одан әрі ынтымақтастық туралы уағдаласты.
Коалиция жаңа Республикалық ұйым болып табылады және оның міндеттеріне мүмкіндігі шектеулі адамдардың құқықтарын қорғау және Мүгедектердің құқықтары туралы БҰҰ Конвенциясы шеңберінде Қазақстан қабылдаған бастамалар мен міндеттемелерді ілгерілетуге қатысу кіреді. Біздің еліміз конвенцияны Қазақстан Республикасының 2015 жылғы 20 ақпандағы Заңының негізінде ратификациялады.
Қ.Иманалиев атындағы мүмкіндігі шектеулі адамдардың құқықтары жөніндегі комиссияның басшысы Виниамин Алиев және коалиция мүшелері Зият Әбдікәрім мен Мұсағали Дауылов мүмкіндігі шектеулі адамдарға арналған цифрлық теңсіздік (digital divide) мәселелерін көтерді.
Кездесуге қатысушылар атап өткендей, карантин кезеңінде бұл проблема ерекше өткір сипатқа ие болды және азаматтардың осы тобының электрондық мемлекеттік қызметтерге, қаржылық өнімдерге қол жетімділігінің болмауына байланысты проблемалардың үлкен қабатын ашты. Қазақстан Республикасының "Ақпаратқа қол жеткізу туралы" және "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" қолданыстағы заңдары азаматтардың ақпаратқа және мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге құқықтарының теңдігін көздейді. Бірақ іс жүзінде egov мемлекеттік порталында ақпаратқа сапалы бейімделген қолжетімділіктің болмауы үлкен қиындықтар туғызады. Қазақ тілінің бейімделген әліпбиінің, мемлекеттік ресурстарда орналастырылатын ақпараттың дауыс синтезінің, Мемлекеттік қызметтерді алу үшін электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдалану мүмкіндігінің болмауы – бұл көру және есту проблемалары бар адамдарды кемсітудің кейбір мысалдары ғана.
Халықаралық қоғамдастықпен технологиялық алшақтық және барлық адамдар үшін олардың ерекшеліктері мен әлеуметтік мәртебесіне қарамастан Интернетке қолжетімділікті қамтамасыз ету мәселесі белсенді талқылануда халықаралық қоғамдастықта кеңінен талқылануда. Бүгінгі таңда ірі технологиялық Microsoft, Apple және Google корпорацияларында ауқымды инклюзивті жобалар бар.
Егер цифрлық сервистер бастапқыда оларды пайдаланудың әртүрлі сценарийлерін ескере отырып жобаланатын болса, онда уақыт өте келе адамның физикалық мүмкіндіктері мен қажеттіліктері өзгерсе де, өнім, функция, опция сұранысқа ие болады.
Бейімделген сервисті бастапқы кезеңде жобалау оны тек мүгедек адамдар үшін ғана емес (соқырлық, кереңдік, моторлық бұзылулары бар) қолжетімді етуге мүмкіндік береді. Бұл әртүрлі өмірлік сценарийлері бар көптеген адамдар үшін қолайлы болады. Ерекше қажеттіліктері бар адамдар мүгедектігі бар адамдарға қарағанда әлдеқайда көп және көптеген адамдар үшін арнайы сценарийлер қажет: солшыл адамдар, қарттар, жүкті әйелдер, жарақаттан кейінгі адамдар және т.б. мүгедектігі бар адамдар үшін инклюзия (Анг. қосу - "қосу", яғни. барлық азаматтарды социумға қосу) - объектілерге тек кемсітусіз қол жеткізу ғана емес: пандустар, лифтілер және т.б., бұл-цифрлық өнімдерге қол жеткізу және адам өмірінің барлық салаларын қамту.
Адам құқықтары жөніндегі ұлттық орталық