Меню

Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан

Развитие и продвижение экспорта несырьевых товаров и услуг; развитие и регулирование внутренней торговли, совершенствование торговой инфраструктуры, развитие биржевой и электронной торговли; защита прав потребителей, техническое регулирование, стандартизация и обеспечение единства измерений, включая стратегические, контрольные, реализационные и регулятивные функции.

Адрес Республика Казахстан 010000, г. Нур-Султан, проспект Мәңгілік ел, 8, административное здание "Дом министерств", 7 подъезд
Канцелярия 8 (7172) 74-98-97, 8 (7172) 75-06-72 mti@mti.gov.kz
Пресс-сужба 8 (7172) 74-98-94, 8-701-701-01-34, 8-775-868-09-27, mti_press@mail.ru , zh.sisembayeva@mti.gov.kz, e.mukhtarkyzy@mti.gov.kz , pressa.trade.kz@gmail.com
Кадровая служба Директор Муканов Талгат Акылбаевич  8(7172) 74-99-92, 8-708-989-38-26, 8(7172) 74-99-49, t.mukanov@mti.gov.kz
1
Страницы
Территориальные департаменты
Деятельность
Документы
О комитете
Пресс-центр
Контакты
Комитеты
Деятельность
Контакты
Документы
gov@nitec.kz

Закон по вопросам защиты прав потребителей подписан Главой государства

Закон по вопросам защиты прав потребителей подписан Главой государства

25 июня 2020 года Главой государства подписан Закон по вопросам защиты прав потребителей.

Пакет поправок Закона формировался на основе незыблемых принциповООН по вопросам защиты интересов потребителей от 22 декабря 2015 года. Это:

- обеспечение надлежащей защиты своего населения как потребителей;

- побуждение предпринимателей к строгому соблюдению этических норм поведения, поддержка клиентоориентированного бизнеса;

- способствование к созданию независимых групп потребителей, усиление общественного контроля;

- введение эффективных механизмов урегулирования потребительских споров и средств правовой защиты потребителей.

 

В частности, Законом предусматривается ввести и создать новые положения и форматы:

- 3-хступенчатую систему рассмотрения жалоб;

- ответственность предпринимателей за неразмещениеконтактов продавца, уполномоченного органа и субъектов досудебного урегулирования в местах реализации товаров, работ и услуг, а также за отказ обменять товар или возвратить деньги и игнорирование претензии потребителя;

- перечень представителей законных интересов потребителей и субъектов досудебного урегулирования;

- механизмы рассмотрения обращений на стадиях продавца, субъектов досудебного урегулирования и уполномоченного органа;

- Единую информационную систему приема жалоб в сфере защиты прав потребителей;

- Межведомственный Совет по защите прав потребителей при Правительстве Республики Казахстан.

Дата публикации
26 June 2020
Направления деятельности
Защита прав потребителей
Популярные новости
Социальные медиа
Facebook
Telegram
Меню подвал
Цели устойчивого развития
Сайт Премьер-Министра РК
Сайт Президента РК
Послания Президента РК
Виртуальная Приемная
Государственные символы РК
Сайт Парламента РК
Открытое Правительство
Законодательство
Smart Bridge