Потребителю вернули 13,5 млн тенге за бронирование квартиры

Специалистами РГУ «Департамент торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Северо-Казахстанской области» оказано содействие потребителю в возврате денежных средств в размере 13 500 000 тенге.

Гражданин обратился в Департамент по вопросу возврата средств, уплаченных за бронирование квартиры. По его словам, обязательства по сделке исполнены не были, а денежные средства не возвращались.

В ходе рассмотрения обращения специалисты Департамента провели разъяснительную работу с участниками ситуации, довели требования действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей и оказали содействие в урегулировании спора.

В результате принятых мер вся сумма в размере 13,5 млн тенге была возвращена потребителю в полном объеме.

Департамент напоминает: при нарушении прав потребителей граждане вправе обращаться за защитой своих интересов в территориальные органы торговли и защиты прав потребителей.