За неоказанные услуги медицинская клиника вернула потребителю 180 тысяч тенге

В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области обратилась потребитель с просьбой оказать содействие в возврате денежных средств, уплаченных частной медицинской клинике за медицинские услуги.

Как пояснила заявительница, между ней и предпринимателем был заключен договор на оказание медицинских услуг на сумму 180 000 тенге. Спустя неделю потребитель решила отказаться от услуг, официально подав заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за неоказанные услуги. Однако в течение двух месяцев денежные средства ей так и не были возвращены.

После обращения специалисты Департамента связались с представителем медицинской клиники и разъяснили требования законодательства Республики Казахстан в сфере защиты прав потребителей, в том числе нормы, регулирующие сроки возврата денежных средств при расторжении договора.

В результате при содействии Департамента медицинская клиника добровольно вернула потребителю 180 000 тенге за неоказанные услуги.

В Департаменте напоминают, что потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации об услугах, их стоимости и порядке расчетов. Если потребитель принимает решение расторгнуть договор, исполнитель обязан предоставить прозрачный расчет стоимости фактически оказанных услуг (если такие услуги были оказаны) и вернуть оставшуюся сумму в сроки, установленные законодательством.