Департаментом торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области пресечен факт обсчета на АЗС

Республиканское государственное учреждение «Департамент торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области» сообщает о привлечении субъекта предпринимательства к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Основанием для внеплановой проверки послужило обращение гражданина. По словам заявителя, на одной из автозаправочных станций региона при расчёте за топливо ему была неверно начислена сумма к оплате.

В ходе разбирательства факты, изложенные в жалобе, подтвердились. Действия администрации АЗС квалифицированы по части 1 статьи 190 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях». Согласно данной статье, обсчёт потребителей при реализации товаров или оказании услуг влечёт за собой наложение штрафа в зависимости от категории субъекта предпринимательства.

По результатам рассмотрения дела на АЗС наложено административное взыскание в виде штрафа.

Департамент напоминает, что каждый потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о цене товара, а также на точный расчёт.

Рекомендации для граждан:

Всегда сохраняйте фискальный чек это ваш основной доказательный документ при обращении в государственные органы.

Если вы заметили несоответствие цены на табло и в чеке или подозреваете обсчёт:

1. Зафиксируйте нарушение на фото или видео.
2. Потребуйте книгу жалоб и предложений (или сделайте запись в ней).
3. В случае отказа устранить нарушение на месте  направьте официальное обращение в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области через портал e-Otinish.