Житель Западно-Казахстанской области продал авто — но остался без денег: автосалон задержал выплату 4,8 млн тенге

Житель Западно-Казахстанской области столкнулся с грубым нарушением условий договора при продаже своего автомобиля через автосалон. Несмотря на выполненные обязательства, деньги за проданное транспортное средство ему пришлось буквально «выбивать».

2 февраля текущего года гражданин «Б» заключил трехсторонний договор с автосалоном, выступив в качестве Принципала. Согласно условиям соглашения, автосалон (Агент) обязался реализовать автомобиль третьему лицу — покупателю.

Стоимость сделки составила 5 150 000 тенге, из которых 350 000 тенге — вознаграждение автосалона. Таким образом, на руки продавец должен был получить 4 800 000 тенге — наличными или переводом, в течение 10 рабочих дней после передачи автомобиля и оформления всех документов.

Автомобиль был передан покупателю в тот же день — 2 февраля. Однако уже к 13 февраля деньги так и не поступили. При обращении в автосалон мужчине предложили подойти позже — 16 февраля. Но и в этот день ситуация не изменилась: сотрудники пообещали перевод «до конца дня», который так и не был осуществлён.

На следующий день, 17 февраля, гражданин вновь приехал в автосалон, однако получил тот же ответ — «денег нет». В тот же день он обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Западно-Казахстанской области, где ему помогли подготовить досудебную претензию.

Примечательно, что сотрудники автосалона отказались принять претензию, нарушив тем самым право потребителя на защиту своих законных интересов. Вынужденно мужчина направил обращение через АО «Казпочта». И только после этого, уже к вечеру того же дня, денежные средства были переведены на его банковскую карту.

Таким образом, автосалон нарушил условия договора, в частности обязательство добросовестно исполнять принятые на себя обязанности.

Ситуацию усугубило и отношение сотрудников: на справедливые требования клиента, который неоднократно был вынужден приезжать из сельской местности в город, ему ответили: «обращайтесь куда хотите и к кому хотите».

Этот случай — наглядный пример того, как важно знать свои права и не бояться их отстаивать. Даже при откровенном игнорировании со стороны бизнеса, грамотные и своевременные действия позволяют восстановить справедливость и вернуть свои деньги.