Жителю Сарыагаша вернули 110 000 тенге за неоказанные услуги
ЖительСарыагаш осуществил предварительное бронирование санаторных услуг и произвёл оплату в размере 110 000 тенге. Однако по объективным причинам воспользоваться услугами он не смог и обратился с требованием о возврате денежных средств за неоказанную услугу.
Ввиду того, что администрация санатория не урегулировала вопрос в добровольном порядке, гражданин обратился в Департамент по защите прав потребителей Туркестанской области.Обращение было рассмотрено в соответствии с нормами Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей». В частности, согласно статье 8, потребитель вправе отказаться от услуги и требовать возврата уплаченной суммы за неоказанную услугу. Кроме того, в соответствии со статьёй 30, исполнитель обязан возместить убытки в случае неоказания услуги.
Специалисты Департамента рассмотрели обращение и провели работу с субъектом бизнеса. В результате законные требования потребителя были удовлетворены, и денежные средства в размере 110 000 тенге возвращены в полном объёме.
Данный случай наглядно демонстрирует важность правовой грамотности граждан и своевременного обращения в уполномоченные органы. В случае неоказания либо ненадлежащего оказания услуг каждый потребитель имеет законное право на возврат денежных средств.