Продали «новый» — оказался с пробегом: как житель Шымкента вернул 11,5 млн тенге через суд

В Шымкент разгорелся громкий скандал вокруг автосалона, продавшего «новый» автомобиль, который на деле оказался… подержанным.

Житель города, гражданин Г., приобрёл импортный автомобиль за внушительные 11,5 миллиона тенге, рассчитывая получить качественное и абсолютно новое транспортное средство. Однако радость от покупки оказалась недолгой.

Уже через три дня эксплуатации автомобиль начал преподносить неприятные сюрпризы — в коробке передач выявились серьёзные неисправности. Обратившись в сервисный центр, владелец и представить не мог, какой поворот примет ситуация.

Диагностика шокировала: специалисты установили, что автомобиль ранее использовался. То есть фактически покупателю продали подержанную машину под видом новой.

Осознав масштаб нарушения, гражданин Г. направил претензию в автосалон, требуя вернуть деньги за товар, не соответствующий заявленным характеристикам. Но вместо урегулирования конфликта продавец занял жёсткую позицию — в возврате средств было отказано без каких-либо оснований.

Тогда потребитель решил идти до конца.

Он обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Шымкент, а также заручился поддержкой общественных объединений. При содействии специалистов было подготовлено и подано исковое заявление в суд.

Дело рассматривалось в гражданском суде Шымкента, где Департамент выступил в качестве третьей стороны. Итог оказался принципиальным:

Суд полностью встал на сторону потребителя.
11,5 миллиона тенге были возвращены в полном объёме.

Этот случай — не просто частная история, а тревожный сигнал для рынка. Продажа товаров, не соответствующих заявленным характеристикам, — прямое нарушение закона и прав граждан.

Эксперты подчёркивают:
покупатели не должны мириться с обманом, а продавцы — помнить, что за подобные действия неизбежно придётся отвечать.

История жителя Шымкента — это напоминание:
закон на стороне потребителя, если он готов защищать свои права до конца.