Потребителю возвращены 550 тысяч тенге за некачественный товар

В Туркестанской области потребитель приобрёл через интернет-площадку магазина Kaspi паровой утюг стоимостью 550 000 тенге. В ходе эксплуатации были выявлены недостатки товара, свидетельствующие о его ненадлежащем качестве.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на приобретение товара надлежащего качества и безопасного для жизни, здоровья и имущества.

Кроме того, согласно подпункту 6 пункта 1 статьи 30 указанного Закона, в случае обнаружения недостатков товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В целях восстановления нарушенных прав потребителя Департаментом по защите прав потребителей Туркестанской области были проведены разъяснительная работа и соответствующие меры реагирования.

По итогам рассмотрения обращения требования законодательства Республики Казахстан были исполнены, и денежные средства в размере 550 000 тенге возвращены потребителю в полном объёме.