Возвраты миллионов тенге: как Департамент Алматы защищает потребителей от крупных компаний

В Алматы потребители вернули себе более миллиона тенге, благодаря вмешательству Департамента торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.

Случаи последних месяцев демонстрируют: даже в спорах с известными компаниями закон работает эффективно, а досудебное урегулирование приносит результат.

1,19 млн тенге за медицинские услуги

Один из случаев касался оказания медицинских услуг в городской клинике. В ходе проверки были выявлены нарушения законодательства, предусмотренные пунктом 3 части 5 статьи 190 Кодекса РК об административных правонарушениях. По итогам разбирательства организация была привлечена к административной ответственности, а потребителю возвращена сумма 1 190 000 тенге.

1 миллион тенге за массажную накидку

Другой резонансный случай: покупатель приобрел массажную накидку за 1 000 000 тенге, однако продавец пытался переложить ответственность на потребителя и отказался возвращать деньги. После разъяснительной работы Департамента компания добровольно вернула полную стоимость товара без суда, продемонстрировав эффективность досудебного урегулирования споров.

Департамент на страже прав потребителей

Эти ситуации наглядно показывают: знание своих прав и своевременное обращение в уполномоченные органы позволяют восстановить справедливость без обращения в суд, даже если речь идет о крупных суммах и известных компаниях.

Департамент торговли и защиты прав потребителей по г. Алматы напоминает: при нарушении прав потребителей вы можете обратиться за консультацией и помощью в офис Департамента или через портал Е-Өтініш, где специалисты примут обращение и оперативно рассмотрят его в рамках своей компетенции.