В Актау ребёнку обожгли волосы в результате действий парикмахера – родители обратились в департамент

В Актау в результате оказания некачественной косметологической услуги пострадали волосы у несовершеннолетнего ребёнка.

По словам матери ребёнка, процедура био-выпрямления волос была проведена мастером после предварительной консультации и оплаты услуги в размере 15 000 тенге.

Однако сразу после процедуры волосы ребёнка начали выпадать и ломаться, а кожа головы начала чесаться и жечь. В результате произошло частичное облысение, и ребёнок испытал стресс.

Родитель обратился к мастеру с просьбой разъяснить ситуацию, однако внятного ответа не последовало. Мастер отказалась признавать вину, заявив, что «ребёнок сам испортил себе волосы по дороге домой».

На место происшествия была вызвана полиция, участковый инспектор зафиксировал факт инцидента.

Потребитель направила заявление в Департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области.

По результатам работы специалистов департамента пострадавшей стороне была возвращена полная стоимость услуги — 15 000 тенге.