Алматинские автосалоны уличили в навязывании дополнительных опций

Покупатели новых автомобилей в Алматы всё чаще жалуются: вместе с машиной им навязывают ненужное оборудование и аксессуары. Такие действия автодилеров нарушают Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Алматы провёл мониторинг автосалонов. Проверка показала, что при продаже автомобилей клиентам фактически навязываются дополнительные услуги и устройства. Специалисты напомнили: по статье 8-1 закона продавец не вправе включать в договор условия, ущемляющие права покупателя.

Закон также гарантирует свободный выбор товара. Нельзя принуждать клиента покупать автомобиль вместе с ненужным оборудованием или связывать продажу одной услуги с обязательным приобретением другой.

Отдельно отмечается: установка дополнительных опций допускается только с согласия покупателя. Если автомобиль уже укомплектован оборудованием, клиент имеет право потребовать его демонтажа. В этом случае расходы могут быть возложены на покупателя, но никто не может заставить приобретать машину исключительно с навязанными опциями.

Таким образом, потребитель всегда вправе купить автомобиль в базовой комплектации и отстоять свои законные права.