Екінші қолдан сатып алынған аяқ киімді қайтару

Абай облысының сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне тұтынушылар, отбасылық ерлі-зайыптылар жүгінді, олар жақында секонд-хенд былғары ерлер аяқ киімін сатып алды.

Бірақ олар үйге барып, егжей-тегжейлі қараған кезде, табаны желімнен құрғағаны, мықтап бекітілгенін анықтады.

Тауарларды өз бетінше қайтару әрекеті сәтсіз аяқталды, өйткені екінші қол қызметкерлері дүкен ережелеріне сілтеме жасай отырып, қайтарудан бас тартты.

Алайда, "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңның (бұдан әрі – заң) 14-бабы, егер сатушы неғұрлым ұзақ мерзімді белгілемесе, сатып алушының азық-түлік емес тауарды сату сәтінен бастап 14 күн ішінде айырбастау немесе қайтару құқығын көрсетеді. Заңда киім дүкені мен секонд-хенд дүкеніне бөлінбейді, демек, бұл норманың талаптары барлығына бірдей.

Сатушы Заңның 30-бабына сәйкес, егер ол пайдаланылмаған болса, оның тауарлық түрі, тұтыну қасиеттері, пломбалары, жапсырмалары, сондай-ақ тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат (чек) сақталған болса тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды айырбастауды немесе қайтаруды қамтамасыз етуге міндетті

Департамент қызметкерлері заң аясында сотқа дейінгі шағымды жасауды, сондай-ақ тұтынушының одан арғы әрекеттері туралы консультация берді.