Әлеуметтік желілердегі алаяқтық: қалай құрбаны болмау және ақшаңызды қайтару

Бүгінгі таңда интернет пен әлеуметтік желілер сатып алулар үшін маңызды алаңдарға айналды, бірақ, өкінішке орай, мұндай мәмілелер әрдайым сәтті өтпейді. Жақында Батыс Қазақстан облысындағы сот процесі сенімнің артуы мен ұқыпсыздықтың үлкен қаржылық шығындарға әкелетінін көрсетіп берді.

Азамат А-ның оқиғасы әлеуметтік желіде жарияланған кәдімгі хабарландырудан басталды: 550 000 теңгеге сатыласың деп көрсетілген қар үстінде жүретін техниканы жеке кәсіпкер К. сатуға қойған. Сатушымен ауызша келіссөздер жүргізгеннен кейін, А. техниканы тез жеткізеді деп ойлап, ақшасын бөліп аударды. Алайда тауар келген жоқ, ал кәсіпкер байланысқа шықпай, ақшаны қайтару туралы өтініштерді елемеді.

Іс сотқа жетті

Азамат А. мұндай алаяқтықпен келісуге дайын болмады және Тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментінің мамандарына жүгінді. Олар оған құқықтық көмек көрсетіп, сотқа қажетті құжаттарды дайындауға көмектесті. Істі қарау барысында Жауапкер өзінің де алаяқтықтың құрбаны болғанын мәлімдеді: танысы оның реквизиттерін пайдаланып, мәміледен тек 3% пайда беремін деп уәде берген. Дегенмен, бұл жағдай Жауапкерді сатып алушы алдындағы жауапкершіліктен босатпады.

Сот азамат А.-ға 550 000 теңгені толық көлемде қайтаруды және моральдық зиян үшін 20 000 теңге өтемақы төлеуді міндеттеді. Бұл жағдай Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңын қалай қолдануға болатынына жарқын мысал болды.

Сақтық — ең жақсы қорғаушы

Бұл оқиға интернетте, әсіресе әлеуметтік желілер арқылы сатып алу кезінде сақ болудың қаншалықты маңызды екендігін тағы бір рет еске салады. Ақшаңызды аударудан бұрын сатушының репутациясын және мәміленің шарттарын мұқият тексеріңіз. Және есіңізде болсын: заң әрқашан адал тұтынушылардың жағында.

Сақ болыңыз, егер құқықтарыңыз бұзылса, оларды қорғау құралдары бар екенін біліңіз!