"Стоматологиялық клиника асқынуларды емдеу үшін ақы талап етеді: мұндай жағдайда өз құқығыңызды қалай қорғауға болады?»

Өкінішке орай, әр адам ерте ме, кеш пе денсаулығына байланысты проблемаларға тап болады, бұл медициналық мекемелерге жүгінуге мәжбүр етеді.

Кез-келген пациент өз құқықтары туралы және көмек алуға үміттенген жерде озбырлыққа немесе алдауға тап болған кезде қайда баруға болатындығын білмейді. Тұтынушылар жиі шағымданатын проблемалық сала денсаулық сақтау саласы болып қала береді.

Тұтынушылардың медициналық қызметтерге қатысты сұрақтары бойынша социологиялық зерттеу деректеріне сәйкес пікірлердің жалпы таралуы біз сұраған респонденттердің көпшілігінің, ал бұл 65,4% – ы медициналық қызметтердің сапасына "қанағаттанарлықсыз" қарайтынын, жауап беру нұсқасын респонденттердің 34,5% - ы "қанағаттандырылды", 0,1% - ы "бұл сұраққа жауап беру қиынға соқты"деп таңдағанын көрсетеді.

Бұл ретте 2023 жылы Комитетке келіп түскен өтініштерді талдау деректері бойынша тұтынушылардан 945 шағым түсті. Негізінен медициналық қызметтердің сапасыз көрсетілуіне, дәрігерлік қателіктерге, кезектің көп жиналуына байланысты шағымдар көп.

 Стоматологиялық қызметтерге байланысты жағдайлардың бірін талдасақ.

Жеке стоматологиялық клиникада тұтынушы А. тісіне пломба қойды, бұл тіс қуысының қабынуына әкелді. Бұл жағдайда ол не істеуі керек ?

Сапасыз медициналық қызметтер көрсету Қазақстан Республикасының "Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" 2020 жылғы 7 шілдедегі №360-VI кодексімен реттеледі.

Сапасыз медициналық қызметтердің барлық мәселелері бойынша тұтынушы шаралар қабылдау үшін Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетіне және оның аумақтық департаменттеріне жүгінуге құқылы.