ПОРЯДКА 43 МЛН ТЕНГЕ МОГЛИ ЛИШИТЬСЯ ПОТРЕБИТЕЛИ ЗА ПРОШЕДШИЕ ДВЕ НЕДЕЛИ

В период с 19 июня по 1 июля 2023 года в Комитет по защите прав потребителей и территориальные департаменты Минторговли поступило 947 обращений. Права потребителей защищены на 43 млн тенге.
Из них, по 313 обращениям (33%) оказана правовая помощь, по 282 (29,7%) обращениям приняты удовлетворительные решения.
При этом 12 обращений рассмотрены с проведением проверок, 35 субъектов бизнеса предупреждены о штрафе по ч. 6 ст. 190 КоАП при повторном нарушении законодательства о защите прав потребителей.
В тоже время 319 обращений перенаправлены в иные госорганы по компетенции.
Не утихают нарушения прав потребителей по массажным смарт-креслам, которые при доставке оказываются дешевыми массажными накидками не соответствующие тем, которые демонстрируют продавцы.
Такие нарушения в период с 19 июня по 1 июля зафиксированы в г.Алматы и Костанайской, Павлодарской и Мангистауской областях.
В указанных регионах территориальными департаментами торговли и защиты прав потребителей возвращены 8,314 млн тг за массажные накидки.
Продолжают нарушатся права потребителей в сегменте онлайн торговли в г. Алматы, а также в Карагандинской, Мангистауской и Северо-Казахстанской областях.
По результатам принятых территориальными департаментами мер, потребителям возращены порядка 400 тысяч тенге.
В результате защищены права потребителей на указанную сумму.
А также иные нарушения, встречающиеся ежечасно каждому потребителю, по которым обращаются в департаменты.