ҚР ЗАҢНАМАСЫНЫҢ ТАЛАПТАРЫН САҚТАМАУ КӘСІПКЕРГЕ 200 АЕК КӨЛЕМІНДЕ АЙЫППҰЛ САЛДЫ
Павлодар облысы тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті (бұдан әрі — Департамент) құқықтары бұзылған тұтынушының өтініші бойынша жоспардан тыс тексеру жүргізу шеңберінде кәсіпкерлік субъектісіне қатысты Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекстің 462-бабының әкімшілік құқық бұзушылық туралы хаттамасын жасады.
Іс материалдарына сүйене отырып: 2018 жылы тұтынушы Павлодар қаласының ірі тұрмыстық техника дүкендерінің бірінде теледидар мен 5 жылға кепілдік сертификатын сатып алады. 2022 жылдың сәуірінде тауардың дұрыс жұмыс істемеуіне байланысты тұтынушы дүкенге жүгінді, онда сатушы тауарды жөндеуге қабылдайды, бірақ заңмен белгіленген мерзімде жөндеу үшін бұл міндеттерді орындамайды.
Павлодар облысы тұтынушылардың құқықтарын қорғау Департаментінің басшысы Н. А. Әубәкірова түсіндіреді: ««Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 30-бабының негізінде тұтынушының келісімімен тауарда табылған кемшіліктерді сатушы (дайындаушы), егер шартта өзгеше мерзім белгіленбесе, тиісті талап қойылған кезден бастап күнтізбелік 10 күн ішінде жоюға тиіс. Тауардың кемшіліктерін жоюдың шартта айқындалатын мерзімі күнтізбелік жиырма күннен аспауға тиіс. Егер тауарда табылған кемшіліктерді жою кезінде олардың мерзімінде жойылмайтыны айқын болған жағдайда, Тараптар тауардың кемшіліктерін жоюға арналған мерзімді күнтізбелік он күнге ұзарту туралы қосымша келісім жасасуы мүмкін.
Біздің жағдайда сатушы тұтынушының талаптарын қанағаттандырмады және оның тауарды жаңасына айырбастау немесе ақшаны қайтару туралы жазбаша шағымын елемеді.
Осыған байланысты, тұтынушы Павлодар облысы тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне кәсіпкерлік субъектісіне шара қабылдауға өтініш білдірді. Департамент жоспардан тыс тексеруді тағайындау түрінде араласқаннан кейін ғана кәсіпкерлік субъектісі теледидарды жөндеуді жүзеге асырды және тұтынушы өтінішін қайтарып алды, осыған байланысты жоспардан тыс тексеру тоқтатылды.
Алайда, тексеру барысында Департамент бірнеше рет кәсіпкерлік субъектісі елемеген ақпарат сұрауларын жасады. ҚР Кәсіпкерлік Кодексінің 155-бабына сәйкес бақылау және қадағалау субъектілері не олардың уәкілетті өкілдері бақылау және қадағалау органдары тексерулер жүргізген кезде коммерциялық, салықтық не заңмен қорғалатын өзге де құпияны қорғау жөніндегі талаптарды сақтай отырып, бақылау және қадағалау органдарының лауазымды адамдарына қағаз және электрондық жеткізгіштердегі құжаттарды (мәліметтерді) не олардың көшірмелерін актіге қоса тіркеу үшін беруге міндетті тексеру нәтижелері және анықталған бұзушылықтарды жою туралы нұсқама туралы».
Сот процесінің нәтижесінде кәсіпкерлік субъектісі 200 АЕК (612 600 теңге) мөлшерінде әкімшілік жауапкершілікке тартылды. Соттың осы шешімімен келіспеген кәсіпкерлік субъектісі оған апелляциялық тәртіппен шағым жасады, бірақ берілген шағым қанағаттандырусыз қалдырылды.