ЕСЛИ ВАМ НАВЯЗЫВАЮТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ТОВАР

В порядке информирования, Комитет по защите прав потребителей сообщает следующее.

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей» (далее – Закона) к условиям, нарушающим и (или) ущемляющим права потребителей при заключении договора, относится, установление обязанностей потребителя по навязанным дополнительно продавцом (исполнителем, изготовителем) возмездным товарам (работам, услугам) (подпункту 3) пункта 2 статьи 8-1).

Также, запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) (в соответствии с пунктом 1-1 статьи 28 Закона). 

Убытки (ущерб), причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (изготовителем, исполнителем) в полном объеме.

Потребитель, чьи права и законные интересы нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) в соответствии со статьей 42-4 Закона.

Если Вам нужно консультационная помощь для составления претензии, Вы можете обратиться в территориальный департамент по защите прав потребителей своего региона, контактные данные Вы можете найти пройдя по ссылке ниже в описании:

 https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/about/structure/191/1?lang=ru

Следует отметить, что согласно статьи 183 Предпринимательского кодекса РК реализацией (приобретением) товара с принудительным ассортиментом являются любые действия продавца (поставщика) или покупателя по установлению дополнительных требований или условий при реализации (приобретении) товара, которые ущемляют права продавца (поставщика), потребителя и которые по своему содержанию или согласно обычаев делового оборота не касаются предмета сделки.

Между тем, пп. 6) п.2 статьи 177 Предпринимательского кодекса РК предусмотрено, что к недобросовестной конкуренции относится реализация (приобретение) товара с принудительным ассортиментом, что в свою очередь влечет состав административного правонарушения, предусмотренный частью второй статьи 163 Кодекса РК «Об административных правонарушениях».