Кейде жоспарланған саяхат кенеттен бұзылуы мүмкін, соның ішінде тұтынушының кінәсі. Билеттер сатып алынды, енді сапарлар болмайды. Пайдаланылмаған теміржол билеттері үшін төлемдер қалай қайтарылады?
2023 жылы жүргізілген социологиялық зерттеу нәтижелері бойынша мыналар анықталды: респонденттердің 52,4% - ы ұсынылатын теміржол тасымалы қызметтерінің сапасына қанағаттанбайды, 32,4% - ы толық қанағаттанған, ал 15,2% - ы осы қызметтерді пайдаланбаған, сондықтан бұл сұраққа жауап бере алмады.
Теміржол билеттерін қайтару Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің 2015 жылғы 30 сәуірдегі №545 бұйрығымен бекітілген Жолаушыларды, багажды, жүк-багажды және пошта жөнелтілімдерін тасымалдау қағидаларына сәйкес жүргізіледі.
https://zppinfo.kz/useful-tips/pravovaya-informacziya/2907/