Настоящий доклад подготовлен во исполнение подпункта 13) статьи 5
Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей».
Целью доклада является информирование Правительства о результатах
проводимой работы по реализации государственной политики в сфере защиты
прав потребителей, включающей в себя сведения о проведенном анализе жалоб
потребителей, деятельности государственных органов и субъектов досудебного
урегулирования потребительских споров по вопросам защиты прав
потребителей, исследовании методом «социального опроса» и иных вопросов
защиты прав потребителей.
Представлены принятые законодательные и практические меры в сфере
защиты прав потребителей, а также рекомендации по дальнейшему
совершенствованию законодательства в названной сфере, деятельности
уполномоченного органа и государственных органов.