РОЛЬ КАЧЕСТВА В ЭПОХУ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
В послании Президента РК Нурсултана Назарбаева народу Казахстана «Рост благосостояния Казахстанцев: Повышение доходов и качества жизни» большое внимание уделяется совершенствованию системы управления в современных условиях с ориентацией на потребности граждан.
В четвертом разделе документа отмечено что «качество должно стать новым стилем жизни государственного служащего, а самосовершенствование – его главным принципом».
Непрерывное совершенствование сегодня является главным принципом и для организации и для каждого человека. Главным посылом в период четвертой промышленной революции является фокус на потребности гражданина, который является инвестором любого бизнеса.
С этой точки зрения роль потребителя и роль качества будут постоянно возрастать.
В сентябре текущего года в Алматы состоялся 16 Азиатский конгресс качества ANQ2018 под лозунгом «Будущее качественного лидерства в эпоху информационных технологий»
На заседаниях конгресса выступили эксперты из 17 стран Азиатского – тихоокеанского региона, они поделились опытом внедрения современных инструментов качества представители Японии, Сингапура, Кореи, Китая и др. стран дали конкретные рекомендации по внедрению систем менеджмента.
К сожалению, в последнее время слабую конкурентоспособность отечественных товаров и услуг с импортной продукцией связывают с формальным отношением ряда органов государственного управления и бизнес – среды к внедрению системы менеджмента.
Практикой стало применения «формальных» сертификатов в тендерах, «серых» и «черных» сертификатов, поступающих в таможенные органы при растомаживании грузов, конечному потребителю в местах сбыта продукции.
В этой связи можно отметить недостаточность государственной поддержки систем менеджмента (ISO 22000 (Безопасность пищевой продукции) , ISO 26000(Стандарт социальной ответственности), ISO 27001(Стандарт информационной безопасности), ISO 37001(Система менеджмента противодействию коррупции)).
Отсутствует целенаправленная государственная политика по разъяснению выгод от внедрения международных стандартов менеджмента.
Для решения этих и других вопросов, отмеченных в Послании Президента РК и разработки мероприятии по повышению результативности внедрения систем менеджмента качества отечественными предприятиями и организациями, необходимо разработать и принять специальное постановление правительства РК об утверждении «Программы развития системы менеджмента качества в Республике Казахстан на 2019-2023 годы»
В этой связи также поддерживаю инициативу Президента Республики Казахстана Н. Назарбаева по созданию единого Комитета по контролю качества, безопасности товаров и услуг. Это позволит внедрить системы принудительного отзыва и изъятия продукции (объектов технического регулирования), которая не соответствует требованиям технических регламентов, а также установит порядок приостановления эксплуатации объектов технического регулирования, до момента устранения несоответствий требованиям;
- обеспечит достоверность процедур оценки соответствия;
- внедрение единой цифровой платформы технического регулирования.
Серик Курмангалиев, Первый заместитель генерального директора Национального центра аккредитации Комитета технического регулирования и метрологии МИР РК, Заслуженный стандартизатор Республики Казахстан, Председатель общественного объединения экспертов системы аккредитации РК