Под затруднительным положением понимаются ситуации, возникшие вследствие:
- форс-мажорных обстоятельств;
- незаконного ввоза граждан Республики Казахстан в иностранное государство;
- противоправных деяний, направленных против Республики Казахстан;
- случаев ухудшения здоровья и неожиданной смерти граждан Республики Казахстан за рубежом.
К видам финансовой помощи относятся расходы на:
- возмещение транспортных расходов из иностранного государства в Республику Казахстан (не более стоимости авиабилета экономкласса);
- возмещение услуг переводчика (не более суммы, эквивалентной 15 долларам США за один день);
- возмещение услуг адвоката (не более суммы, эквивалентной 45 долларам США за один день);
- единовременная материальная помощь на:
питание (не более суммы, эквивалентной 80 долларам США в день); проживание (не более суммы, эквивалентной 200 долларам США в день);
приобретение вещей первой необходимости в случае их отсутствия (не более суммы, эквивалентной 280 долларам США);
- расходы за отправку багажа, оформление груза "200" (гробов и урн с прахом умерших граждан Республики Казахстан для отправки в Республику Казахстан) с оплатой расходов за бальзамирование, хранение тела в морге или захоронение в государстве пребывания.
Оказание финансовой помощи отказывается в следующих случаях:
- сообщение заявителем заведомо ложных сведений;
- наличие документально подтвержденных фактов нарушения гражданином Республики Казахстан законодательства страны пребывания, явившихся причиной возникновения затруднительного положения;
- происшествие, случившееся по вине гражданина Республики Казахстан (в том числе, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения);
- выявление фактов, подтверждающих, что гражданин Республики Казахстан оказался в затруднительном положении добровольно, осознавая возможные риски.