Восстановление туристской отрасли обсудили Министры Тюркского Совета на очередной встрече в Коканде
23-24 июня в узбекском городе Коканде прошла 6-я встреча министров туризма государств- членов Тюркского Совета.
В ней приняли участие министры туризма Турции, Киргизии, Казахстана, Азербайджана и Узбекистана.
В ходе встречи состоялось обсуждение важных вопросов восстановления сферы туризма после пандемии, восстановление международных авиарейсов между крупными городами стран членов Совета, вопрос совместной реализации проекта «Паломнический туризм», а также совместного туристического проекта "Zamonaviy ipak yo’li” и инициативы “Ipak yo’li - turizm poytaxti”.
В рамках мероприятия участники были ознакомлены с перспективными проектами туристической инфраструктуры Ферганской области, возможностями паломнического туризма, ремесленничеством, экотуризмом и гастрономическом потенциалом.
Участники также разработали эффективную политику и инструменты для незамедлительного восстановления путешествий между государствами государств - членов Тюрского Совета. "Сегодня консолидация усилий и активизация сотрудничества между туристическими организациями Тюркского Совета становится очень важным для разработки продуктивных мер, направленных на смягчение последствий пандемии и поддержку восстановления туристического бизнеса", - подчеркнул заместитель премьер-министра, министр туризма и спорта Республики Узбекистан Азиз Абдухакимов, выступая на заседании.
Министр культуры и спорта Актоты Раимкулова в своем выступлении отметила, что с момента проведения предыдущего заседания Министров по делам туризма Тюркского совета казахстанской стороной была проведена работа по развитию отрасли туризма с адаптацией в новых условиях в период пандемии.
Как всем известно, туристская отрасль признана одной из наиболее пострадавшей из-за последствий пандемии. В связи с этим важная роль отводится правительствам государств от своевременности принятия мер которых зависит состояние отрасли.
В целях нивелирования последствий пандемии и обеспечения поэтапного восстановления работы предприятий туротрасли в приоритетном порядке разработан и внедрен регламент работы туристских объектов.
В середине прошлого года с учетом соблюдения мер безопасности постепенно восстановлены практически все авиамаршруты внутри страны, Ж/Д сообщения и регулярные автобусные перевозки между регионами, а также частично возобновлены международные авиарейсы, что в определенной степени позволило осуществлять туристскую деятельность.
"Благодаря механизму Системы гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма, внедренного Правительством заблаговременно сложившейся ситуации, мы оперативно организовали в течение недели возврат на родину 5 913 казахстанских граждан.
При этом Казахстан на пространстве СНГ провел эту работу быстрее всех и оказал содействие другим государствам", - подчеркнула Актоты Раимкулова.
Помимо этого, в целях поддержки отрасли в условиях пандемии, были разработаны и внедрены такие экстренные меры как освобождение от уплаты ряда налогов до конца года, внедрена отсрочка по платежам по договорам банковского займа.
В рамках действующих государственных программ поддержки предпринимательства проведена унификация процентной ставки до 6% годовых, сняты отраслевые ограничения и увеличена сумма кредита с государственным гарантированием под него.
Также в целях поддержки персонала туркомпаний, в течение 2-х месяцев государством выплачивались социальные выплаты в размере минимальной заработной платы, что составляет более 40% от среднемесячной заработной платы в данном секторе.
Для стимулирования роста иностранных туристов в допандемийный период проведена большая работа по либерализации визово-миграционных процессов и обеспечению транспортной доступности страны:
– расширен список безвизовых стран до 74;
– внедрены электронные визы для граждан 105 государств;
– в пилотном режиме внедрен 72-х часовой безвизовый транзит для граждан Китая и Индии;
– отменена регистрация иностранцев при въезде на срок до 30 дней;
– начата модернизация пунктов пропуска на границе;
– внедрен режим Open Sky в крупных городах страны;
Проведены переговоры порядка с 20 странами (Катар, ОАЭ, Оман, Кувейт, Бахрейн, Иордания, Малайзия, Австрия и др.), по итогам которых планировалось открытие новых международных маршрутов иностранными авиакомпаниями как Qatar Airways, Israir, Air Asia, Salam Air, Jazeera Airways, Blue Air, Turkish Airlines и другие.
Однако, в связи с пандемией, частично был приостановлен безвизовый режим, а открытие новых рейсов перенесено до стабилизации эпидемиологической ситуации в мире.
При этом на сегодняшний день эпидемиологическая ситуация в Казахстане стабилизировалась.
В связи с чем, Правительством Республики Казахстан ведется работа по постепенному послаблению для иностранцев, въезжающих на территорию Республики Казахстан.
В соответствии с Порядком пересечения Государственной границы Республики Казахстан разрешается въезд на территорию Республики Казахстан иностранцев из числа граждан государств, с которыми по решению Правительства Республики Казахстан возобновлено прямое воздушное сообщение и в ближайшее время будет решен вопрос по возобновлению безвизового режима. Планируется также увеличение таких стран до 90.
В настоящее время возобновлены и действуют международные маршруты в 12 стран – Турция, ОАЭ, Узбекистан, Россия, Кыргызстан, Беларусь, Украина, Германия, Грузия, Таджикистан, Южная Корея, Египет.
8 июня 2021 года разрешено увеличение рейсов с Таджикистаном (с 2 до 4 рейсов в неделю с каждой стороны), Украиной (с 3 до 5 рейсов в неделю для Республики Казахстан и с 2 до 4 рейсов в неделю для Украины), Турция - по туристическим направлениям, в том числе с Антальей и Бодрумом (с 9 до 17 рейсов в неделю с каждой стороны), а также разрешено возобновление регулярных рейсов с Турцией по маршруту Актау – Стамбул с частотой 2 рейса в неделю.
Существенно повлияло на снижение случаев ввоза коронавирусных инфекций из-за рубежа обязательное прохождение ПЦР-тестирования, которое включается в турпакеты, формируемые и реализуемые туркомпаниями.
Также рассматривается вопрос признания паспортов/сертификатов вакцинации других стран с учетом международного опыта, предъявляемых вместо справок с отрицательным ПЦР иностранными гражданами, прибывающими в Казахстан.
Справочно: пока признаются действительными на территории Республики Казахстан паспорта/сертификаты/справки вакцинации граждан Венгрии, Таиланда и Монголии. Работа в данном направлении продолжается, на уровне Межведомственных комиссий по недопущению возникновения и распространения коронавирусной инфекции на территории Республики Казахстан. Министерством инициируется вопрос признания паспортов вакцинации в одностороннем порядке.
27-28 мая текущего года состоялся Туристический форум «Великий Шелковый путь – великое наследие» в городе Туркестан. Участники форума обсудили единые стандарты развития в сфере трансграничных маршрутов. Подписаны меморандумы о сотрудничестве между казахстанскими и узбекскими туроператорами по формированию новых туристских продуктов.
В ходе форума также подписан Меморандум между нашим Международным Университетом туризма и гостеприимства и Международным университетом туризма г. Самарканд, результатом которого станет активизация двухстороннего сотрудничества по обмену студентами и профессорско-преподавательского состава, а также развитие совместных учебных программ.
Пандемия показала важность цифровизации отрасли. В 2020 году проводилась активная работа по совершенствованию действующих и созданию новых цифровых платформ.
В целях дальнейшего облегчения миграционного режима для прибывающих туристов разработана система Е-qonaq, где иностранные граждане при заселении в отели автоматически проходят регистрацию в органах миграции. На сегодня в пилотном режиме система установлена в более 350 отелях (4,5 звезд) страны. До конца этого года планируем внедрение в 600 отелях по Казахстану. При этом данная система интегрируется с приложением ASHYQ, которое дает возможность объектам бизнеса работать вне зависимости от ограничительных мер и исключает случаи проникновения на объекты граждан повышенного риска.
В целях дальнейшего стимулирования рынка услуг в постпандемийный период и стимулирования инвестиций в отрасль на законодательном уровне в Казахстане предусматривается мера субсидирования за каждого иностранного туриста туроператорам в размере 35 долларов США (15 тыс. тг).
Предоставляются преференции при реализации туристских инвестиционных проектов (1 млн МРП или порядка 2,7 млрд тенге для объектов в ТОП-10 туристских дестинациях и 200 тыс. МРП или порядка 540 млн тенге на остальной территории республики - за исключением столицы городов республиканского значения). То есть, на эти проекты возможно освобождение от таможенных пошлин, НДС, КПН, налога на имущество, а также предоставление натуральных грантов и инвестиционных субсидий.
Также предусмотрены такие меры, как:
– возмещение затрат (10 %) субъектов предпринимательства по строительству объектов придорожного сервиса в соответствии с национальными стандартами;
– субсидирование затрат на содержание санитарно-гигиенических узлов (83 300 тг.);
– возмещение затрат (25%) по приобретению горнолыжного оборудования;
– возмещение затрат (25%) туроператоров и турагентств по приобретению транспортных средств туристского класса.
Также, несмотря на ограничения, проведена большая работа в рамках маркетинга и продвижения.
Реализован пилотный проект «живые уроки» с визуализацией учебных программ в рамках экскурсий для детей школьного возраста.
Разработан единый каталог турмаршрутов по ТОП-10 дестинациям. Создан реестр 173 санаторно-курортных объектов, в том числе, 10 санаториев с программами постковид реабилитации.
Запущена «Онлайн академия внутреннего туризма» (за три месяца по 6 курсам обучились свыше 1000 пользователей). По линии MICE туризма получено право проведения 5 международных мероприятий с 3000 делегатами в ближайшие 5 лет.
Также, проведено комплексное исследование ремесленничества и предложена модель его развития в наиболее перспективных регионах (Мангистауская, Туркестанская, ВКО, Нур-Султан и Алматы). Продолжается адаптация стандартов оценки туруслуг на основе международного опыта (Китай, Испания, Швейцария). На опыте данных стран был разработан механизм стандартизации отелей, троп, музеев, гидов-экскурсоводов, который находится на обсуждении турсообщества.
По маршруту Великого Шелкового пути организована экспедиция «Караванинг – туризм современных номадов», в рамках которой проведена инвентаризация для развития кемпингов, караванинга и автотуризма в стране.
В рамках работы по продвижению, на YouTube-е активизирован канал Travel Kazakhstan.
Произведено 10 видеороликов о ТОП-10 дестинациях, которые размещены на официальных аккаунтах KazakhTourism и в региональных туристских информационных центрах на YouTube, Facebook, Instagram, Telegram, также произведена рассылка в Посольства РК за рубежом и областные акиматы. В дополнение к этому, видеоролики размещались в социальных сетях партнеров, блогеров и знаменитостей России и Казахстана.
Реализован проект по продвижению экотуризма и пропаганде бережного отношения к природе "Культурный туризм". Охват в интернете составил более 10 млн человек.
Организована съемка 3 выпусков телешоу "Орел и Решка". Также организована съемка документального фильма о природных красотах Казахстана французского продакшна FrenchConnectionFilms.
Проведен ряд рекламных кампаний с использованием рекламных инструментов Google, Youtube, Yandex, Facebook, Instagram, Weibo, WeChat с общим охватом 27 млн человек.
В течение года успешно использовались международные онлайн площадки.
Национальная компания “KazakhTourism” приняла участие во множестве виртуальных выставок и конференций, направленных на развитие и продвижение тур потенциала страны в рамках которых проведено более 100 встреч с туроператорами, представителями бизнеса и с потенциальными организаторами международных мероприятий по привлечению MICE мероприятий в Казахстан.
Как результат проводимой работы по повышению узнаваемости страны в мире можно отметить признание Казахстана перспективным направлением для путешествий рядом крупных информационных изданий.
Казахстан выиграл номинацию "Лучшие гостевые дома" по версии глобального издательства LonelyPlanet (Платформу LonelyPlanet.com ежемесячно посещают 13 млн человек для получения информации о путешествиях, советов и развлечений).
Французское издание Le Figaro включило Казахстан в список 21 дестинации, рекомендованных к посещению в 2021 году.
Британское общество бэкпекеров (British Backpacker Society) определило Казахстан в ТОП-5 списка must visit на 2020 год для любителей активных эко-путешествий.
The Telegraph отметило Казахстан как «Динамично развивающуюся турдестинацию».
The Guardian составил список лучших мест для посещения, в который был включен Казахстан.
Реализована ситуативная PR кампания Kazakhstan.VeryNice! за счет которой в купе с другими мероприятиями общий охват иностранной аудитории составил более 1,2 млрд зрителей, а информация о тур-потенциале Казахстана получила широкую огласку и была размещена на страницах голливудских звезд и в мировых СМИ, таких как New York Times, The Guardian, CNN и многих других.